Ubezpieczenie na życie, rezygnacja - Forum Prawne

 

Ubezpieczenie na życie, rezygnacja

Witam, Jestem abonentem sieci Play. W październiku zadzwoniła do mnie przedstawicielka firmy Amplico z 'wspaniałą' ofertą z której skorzystać mogą wyłącznie klienci sieci P. Była to osoba tak nachalna i upierdliwa że nie rozumiała kiedy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
28-12-2012, 17:17  
tobago
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie Ubezpieczenie na życie, rezygnacja

Witam,

Jestem abonentem sieci Play. W październiku zadzwoniła do mnie przedstawicielka firmy Amplico z 'wspaniałą' ofertą z której skorzystać mogą wyłącznie klienci sieci P. Była to osoba tak nachalna i upierdliwa że nie rozumiała kiedy starałem jej się przekazać że mnie nie interesuje ta 'wspaniała' oferta. Dotyczyło to ubezpieczenia na życie od nieszczęśliwych wypadków na jakąśtam kwotę przy comiesięcznej składce 20zł doliczanej do każdej faktury za telefon. Powiedziała że niczym nie ryzykuję ponieważ mam 30dni na rezygnację. Jeśli w tym czasie zrezygnuję pobrane 20zł zostanie mi zwrócone. Zgodziłem się mając już z tyłu głowy że i tak zaraz zrezygnuję ale na ten moment baba da mi spokój (była wyjątkowo upierdliwa). Po zakończeniu rozmowy w ciągu tygodnia miałem otrzymać pocztą regulamin oraz dokładny opis oferty. Wówczas miałem 30dni od otrzymania owych dokumentów na złożenie rezygnacji (tak mnie zapewniano). Minął jakiś czas nie otrzymywałem niczego. Z jednego tygodnia zrobiły się dwa miesiące (i kolejne 20zł na fakturze, łącznie juz 40). Nie przejmowałem sie bo sugerowałem się tym że mam 30dni na rezygnację ale od otrzymania dokumentów, nie od rozmowy telefonicznej. Wreszcie pod koniec listopada otrzymałem dokumenty. Dnia 5 grudnia wysłałem rezygnację.

Dziś zadzwoniono do mnie że owszem rezygnacja została rozpatrzona pozytywnie ale wpłacone środki przeszły na poczet ubezpieczenia. Na moje pytanie że 'jakto, przecież miały być mi zwrócone?' powiedziano że minął przysługujący mi 30dniowy okres. Kiedy powiedziałem że rezygnacje wysłałem dopiero teraz ponieważ dopiero teraz otrzymałem dokumenty o których była mowa przez telefon bezczelnie zapytano mnie czy mam kopertę od tej przesyłki by udowodnić że faktycznie dopiero teraz doszedł do mnie list z dokumentami. Było to miesiąc temu i wiadomo nikt normalny nie trzyma w domu wszystkich kopert po przesyłkach.
Gdy zapytałem czy nie mogą oni sprawdzić kiedy dokumenty wyszły od nich z firmy do mnie usłyszałem że nie ma takiej możliwości nie mówiąc konkretnie dlaczego nie.
Na poczcie powiedziano mi że byłaby możliwość sprawdzenia kiedy została nadana do mnie przesyłka (nawet nie znając numeru listu, bo wiadomo był on na kopercie której nie posiadam) jednak przesyłka musiałaby byc wysłana listem poleconym. Cwaniaki celowo wysyłają te listy listem zwykłym żeby nie było żadnego śladu kiedy zostało to zrobione, a potem po upływie 30dni od rozmowy gdy wreszcie wyślą dokumenty wmawiają ze niemożliwe że tak późno dotarły i niestety już nie można odzyskać pieniędzy.
Nie jest to wielka kwota ale szlag mnie trafia jak widzę takie złodziejskie zachowanie. Firma która świadczy dość poważne usługi okazuje się być zwyczajnym naciągaczem i bezczelnie żeruje stosując tanie zagrywki.

Czy w moim przypadku mogę cokolwiek z tym zrobić?

Poszukałem trochę w internecie i jest całkiem spora grupa ludzi która dała sie tak nabrać.

Regularne oszczędzanie: Jak to Play sprzedaje ubezpieczenia na życie
tobago jest off-line  
28-12-2012, 17:41  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 19.025
Domyślnie RE: Ubezpieczenie na życie, rezygnacja

Cytat:
Czy w moim przypadku mogę cokolwiek z tym zrobić?
Przeczytać otrzymaną umowę/regulamin i kierować się jej zapisami.
nomnes jest off-line  
28-12-2012, 17:56  
tobago
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Ubezpieczenie na życie, rezygnacja

Otrzymane dokumenty to dwie broszury. Jedna stworzona na potrzeby akcji ubezpieczyciel+operator czyli opisane korzyści z ubezpieczenia na firmowym papierze Play ze wzmianką "Ubezpieczony może odstąpić od Umowy Ubezpieczenia bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania niniejszego potwierdzenia przystąpienia do ubezpieczenia. Dodatkowo Ubezpieczony ma prawo do rezygnacji z ubezpieczenia w każdym czasie. Odstąpienie lub rezygnację można zgłaszać...(dane adresowe)" Druga broszurka to http://www.metlifeamplico.pl/poland/...us_GD07-D8.pdf gdzie od odstąpieniu jest napisane jeszcze inaczej.

Właśnie kieruję się zasadami z otrzymanych pism (zachowanie 30 dni od ich otrzymania). Kwestia tego że ubezpieczyciel sie nie kieruje i próbuje wyłudzić pieniądze.
tobago jest off-line  
28-12-2012, 18:11  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 19.025
Domyślnie RE: Ubezpieczenie na życie, rezygnacja

Pisemnie odstąp od umowy powołując się na wspomniane zapisy wskazując dokładną datę otrzymania pisma. Jeśli się z tym nie zgodzą, oznajmij, że jeśli twierdzą inaczej niech wskażą dowód odebrania przez ciebie pisma w dalszym terminie, a jeśli nie będą potrafili tego udowodnić niech oddadzą sprawę na drogę sądową, ponieważ ty uważasz umowę za rozwiązaną skutecznie, zgodnie z jej zapisami.
nomnes jest off-line  
28-12-2012, 18:37  
tobago
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: Ubezpieczenie na życie, rezygnacja

Problem w tym że trudno mi wskazać dokładną datę otrzymania pisma. Orientacyjnie wiem że był to koniec listopada.
Zastanawiam się czy mają oni rejestr wysłanej korespondencji, nawet tej niepoleconej.
Czy faktycznie nie wiedzą kiedy wysłali, czy zwyczajnie nie chcą mi podać daty, wiedząc że wówczas nie mają podstaw do zatrzymania wpłaconych przeze mnie pieniędzy.
tobago jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rezygnacja z ubezpieczenia na życie w PZU - Witam. Moja mama ubezpieczyła mnie w 2000 roku w PZU. Od tego czasu płaciła składki, które ostatnio znów podnieśli. Rocznica polisy mija pod koniec...
§ ubezpieczenie na życie aviva, rezygnacja - Mój brat posiada ubezpieczenie na życie w avivie - nowa perspektywa. Składki opłacane są ponad 3 lata (po 3 latach można zrezygnować). Suma...
§ Ubezpieczenie na życie PZU - Mam pytanie dotyczące polisy ubezpieczeniowej na życie. 25 kwietnia mamie kończy się umowa o pracę, która nie zostanie przedłużona. Zakład pracy...
§ Ubezpieczenie PZU Rodzinne na życie typu ŻYCIE, śmierc pod wpływem alkocholu. - Mam pytanie - ojciec jest ubezpieczony w PZU polisa opisana powyżej , jest cukrzykiem po resekcji trzustki. Nadużywa alkoholu, i tu moje pytanie -...
§ Ubezpieczenie na życie - W tamtym roku zawiesiłem działalność, chciałem się zarejestrować jako bezrobotny aby mieć ubezpieczenie jednak poinformowano mnie, że nie mogę tego...
§ Rezygnacja z Polisy na Życie - Witam! Może to trochę głupie, że chcąc zakładać polisę myślę już o jej zerwaniu, ale interesuje mnie wersja ochronno-inwestycyjna, gdzie spora...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:46.