Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją - Forum Prawne

 

Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

Witam. W dniu 9.08.2012 zakupiłem obuwie w znanej sieci sklepów obuwniczych gdzie poinformowano mnie że na buty udzielana jest 2letnia gwarancja. Jednak po okresie 6 miesięcy użytkowania buty zaczęły się rozklejać i pękać. Zaniosłem więc ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
26-02-2013, 14:45  
Domi123_82
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

Witam. W dniu 9.08.2012 zakupiłem obuwie w znanej sieci sklepów obuwniczych gdzie poinformowano mnie że na buty udzielana jest 2letnia gwarancja. Jednak po okresie 6 miesięcy użytkowania buty zaczęły się rozklejać i pękać. Zaniosłem więc buty do reklamacji gdzie przy odbiorze otrzymałem informację że reklamacja nie została uwzględniona poniewarz jest to naturalny proces zurzywania się obuwia. Wobec tego mam pytanie. Czy 2letnia gwarancja udzielana w sklepie tak naprawdę jest jako inaczejinterpretowana w wietle prawa? I czy mogę to rozwiązać w inny sposób? Czuję się oszukany
Domi123_82 jest off-line  
26-02-2013, 14:49  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 4.140
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

Złóż ponownie reklamację podając adres korespondencyjny.
Powołaj się na niezgodność towaru z umową.

Oczekuj na ustosunkowanie w terminie 14 dni. Nie dzwoń, nie Dopytuj.
Ruch ma być po stronie sprzedawcy.
Shocked jest off-line  
26-02-2013, 15:05  
Domi123_82
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

Tak złożyłem za pierwszym razem. Cytuję odpowiedz. W reklamowanym obuwiu nie stwierdzam niezgodnosci towaru z umową. Zgłoszone usterki są wynikiem naturalnego procesu zurzywania się obuwia w trakcie użytkowania. Zgodnie z art.4 ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej sprzedawca odpowiada wobec konsumenta jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci w terminie pózniejszym za zurzycie naturalne.
Domi123_82 jest off-line  
26-02-2013, 15:14  
Mirr
Zbanowany
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

Złóż ponownie reklamacje z formularzem https://docs.google.com/document/d/1...JqvVkWsNI/edit

Cytat:
Napisał/a Domi123_82 Zobacz post
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialnosci w terminie pózniejszym za zurzycie naturalne.
Powołaj się na niezgodność z umową ze względu na:
- właściwości towaru nie odpowiadają właściwościom cechującym towar tego rodzaju. Po okresie 6 miesięcy użytkowania buty zaczęły się rozklejać i pękać, co nie można określać jako naturalne zużycie. Co świadczy o wadliwości materiałów, oraz nieutrzymanie minimalnych wymagań jakości w procesie produkcji, skutkujące ujawnianiem się istotnych i uciążliwych wad podczas użytkowania. Sklep CCC odrzucił moją reklamację - pomoc w napisaniu odwołania
Mirr jest off-line  
26-02-2013, 15:17  
krystiansen1
Początkujący
 
Posty: 24
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

Tak wygląda 'prawo'.
2 lata gwarancji na odzież/ubrania/akcesoria to mit bo masz bardzo małą szansę na wyegzekwowanie jej.
Jeżeli buty się zniszczyły tzn że były wykonane ze słabych materiałów.
krystiansen1 jest off-line  
26-02-2013, 15:21  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 4.140
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

Jeżeli niezgodność powstanie przed upływem 6 miesięcy, zakłada się iż istniała w momencie sprzedaży.
Shocked jest off-line  
26-02-2013, 15:24  
Domi123_82
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

A dokładnie 6 miesięcy i 2 dni zaniosłem do reklamacji
Domi123_82 jest off-line  
26-02-2013, 15:31  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 4.140
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

Nie liczy się moment złożenia reklamacji ale zauważenia niezgodności.
Jeżeli stwierdzenie niezgodności nastąpiło przed 6 miesiącami, to zakłada się, że niezgodność była w momencie sprzedaży.
Shocked jest off-line  
26-02-2013, 15:31  
Mirr
Zbanowany
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

Cytat:
Napisał/a Domi123_82 Zobacz post
dokładnie 6 miesięcy i 2 dni zaniosłem do reklamacji
Jeśli wadę zauważyłeś przed upływem 6 miesięcy, to mieścisz się w tym terminie. Pokaż formularz reklamacji.
Mirr jest off-line  
26-02-2013, 15:33  
tomakalam
Stały bywalec
 
Posty: 574
Domyślnie RE: Reklamacja obuwia z 2letnią gwarancją

a podales ze kiedy nastapila niezgodnosc? Bo masz dwa miesiace na zgloszenie wiec jesli podales date sprzed uplywu 6 miesiecy to masz wspomniane domniemanie...
tomakalam jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
§ Reklamacja obuwia: naprawa, bez konsultacji z konsumentem, kolejna reklamacja odrzuco Sals Prawa konsumenta 39 10-01-2014 08:31
§ Reklamacja: prucie się obuwia od srodka ,dziury. Niezasadna reklamacja. ameeliaa Prawa konsumenta 4 19-09-2013 22:04
§ reklamacja obuwia w ccc goha666 Prawa konsumenta 1 25-11-2012 16:23
§ Reklamacja obuwia sunglasses Prawa konsumenta 11 01-02-2012 19:20
§ Reklamacja z tytułu niezgodności z umową, sklep potraktował jako gwarancję? okobaka Prawa konsumenta 5 28-09-2011 12:16
§ widzenia ojca z 2letnią córką jakie przepisy? marcia22 Prawo rodzinne i opiekuńcze 1 04-07-2007 09:02


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:27.