Forum Prawne

Forum Prawne (http://forumprawne.org/)
-   Prawa konsumenta (http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/)
-   -   Reklamacja obuwia Deichmann (http://forumprawne.org/prawa-konsumenta/415427-reklamacja-obuwia-deichmann.html)

dorotha2 26-05-2013 21:09

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
Jeżeli dochodzenie praw przez klienta na drodze sądowej jest jak sugerujesz z góry skazane na niepowodzenie, to po co Inspektorat Handlowy proponuje takie rozwiązanie ?

loco1 26-05-2013 21:12

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
Odebrałaś osobiście w sklepie? Pokaż to pierwotne zgłoszenie reklamacyjne.

dorotha2 26-05-2013 21:16

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
odebrałam w sklepie

loco1 26-05-2013 21:18

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
Pokaż zgłoszenie.

dorotha2 26-05-2013 21:24

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
jak to zrobić ? proszę o podpowiedź, z drugiej strony to najpierw muszę usunąć z nich swoje dane osobowe

loco1 26-05-2013 21:25

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
Wrzuć fotkę na jakiś serwer - choćby fotosik. Zakryj dane.

dorotha2 26-05-2013 21:36

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
przesłałam prywatną wiadomość, proszę dać znać czy doszło

loco1 26-05-2013 21:40

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
Doszło. Ale daj tutaj link.
Niestety, sprzedawca uznając reklamację ma prawo odmówić wymiany towaru na nowy i zaproponowac naprawę - wszystko to zgodnie z:

Art. 8. 1.Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

dorotha2 26-05-2013 21:49

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
2_f.jpg | dorotha2 | Fotki, Zdjęcia, Obrazki Fotosik.pl
1_f.jpg | dorotha2 | Fotki, Zdjęcia, Obrazki Fotosik.pl
Co w takim razie z opinią z Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Krakowie, w której MAŁOPOLSKI WOJEWÓDZKI INSPEKTOR INSPEKCJI HANDLOWEJ mgr Marek B. Jasiński odpowiada :,,W przypadku nabycia towaru, w tym obuwia, w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny), mają zastosowanie zasady określone w ustawie z dnia 27.07.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.), która wprowadziła pojęcie „niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową”. Poza innymi uregulowaniami, zgodnie z art. 4 ust. 1 cytowanej ustawy „sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania. W takim przypadku, na podstawie art. 8 ust. 1 cytowanej ustawy, jeżeli towar jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy (wybór roszczenia winien określić konsument, a sprzedawca nie jest uprawniony do narzucania formy żądania).

loco1 26-05-2013 21:56

RE: Reklamacja obuwia Deichmann
 
Opinia jest słuszna. Sprzedawca nie narzuca Ci naprawy - jedynie prosi o wyrażenie na nią zgody. Nie zgodzisz się, to dostaniesz towar nie naprawiony.


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:16.

Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2014, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.3.1 PL2 ©2009, Crawlability, Inc.