Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji - Forum Prawne

 

Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Reklamowałem obuwie i z powodu pęknięcia podeszwy, ale nie zwróciłem uwagi, że sprzedawczyni jako powód reklamacji wpisała przetarcie podeszwy (co również jest zgodne z prawdą, ale nie to było głównym powodem reklamacji, a dziura w ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
09-04-2013, 11:39  
pawełeczek
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Reklamowałem obuwie i z powodu pęknięcia podeszwy, ale nie zwróciłem uwagi, że sprzedawczyni jako powód reklamacji wpisała przetarcie podeszwy (co również jest zgodne z prawdą, ale nie to było głównym powodem reklamacji, a dziura w podeszwie). Reklamacji została odrzucona, ponieważ, jak napisano jest to naturalny proces (w odpowiedzi nie jest wspomniane nic o pęknięciu podeszwy). Chciałbym napisać odwołanie (zdaję sobie sprawę, że sprzedawca nie musi na nie nawet odpowiadać) i zastanawiam się czy mogę powoływać się nie to, że wpisano niewłaściwy powód reklamacji.
pawełeczek jest off-line  
09-04-2013, 11:42  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 6.213
Domyślnie RE: Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Cytat:
Napisał/a pawełeczek Zobacz post
RChciałbym napisać odwołanie (zdaję sobie sprawę, że sprzedawca nie musi na nie nawet odpowiadać)
Zatem w jakim celu chcesz pisać bezwartościowe "odwołanie"?

Reklamuj ponownie i zrób to za pomocą własnego pisma, bez korzystania z formularzy sklepowych, tym bardziej wypełnianych przez pracownika.
FreeG jest off-line  
09-04-2013, 11:54  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 8.992
Domyślnie RE: Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Dodam, że możesz zasięgnąć opinii rzeczoznawcy - jeśli będzie dla Ciebie korzystna, znacznie wzmocni to Twoja pozycję. Możesz też w tej sprawie udać się do RK - jego działania często zmieniają poglądy sprzedawców na temat zasadności reklamacji składanych przez konsumentów
cedwah jest off-line  
09-04-2013, 12:12  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.248
Domyślnie RE: Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Dla pęknięcia podeszwy stosowna będzie wymiana na nowe buty, co powoduje opory sprzedawcy, masz tutaj przykładowy formularz
Sprawdź czy na pewno to jedyna wada.
Mirr jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odwołanie od decyzji w sprawie reklamacji obuwia(niepewność co do formy) - Witam. Mój problem dotyczy odrzuconego wniosku o naprawę/wymianę obuwia w sieci sklepów CCC. Zamierzam sprawę nagłośnić w możliwie maksymalnym...
§ odwołanie od reklamacji - Witam. Zakupiliśmy wycieczkę do budapesztu wraz z balem sylwestrowym za który była dodatkowa opłata. Bal okazał się zupełną klapą, brak jedzenia,...
§ Odwołanie od reklamacji - Złożyłem reklamację na spodnie i termin rozpatrzenia reklamacji to 14 dni, reklamacja nie została uznana i napisałem odwołanie, jest jakiś ustawowy...
§ odwołanie od decyzji wydziału odwoławczego - witam czy moge odwolac sie od decyzji Sadu Okregowego wydziału karnego odwolawczego, odnosnie zasadzenia na moj koszt kosztow zastepstwa procesowego...
§ odwołanie decyzji odrzucenia spadku - możliwe? - Witam Sprawa wygląda następująco 4 lata temu zmarł nasz tata, po jego śmierci została przeprowadzona sprawa stwierdzenia nabycia spadku. Razem z...
§ Odwołanie się od reklamacji - Witam :D pod koniec sierpnia składałm 2 reklamacje (portfel i buty). Po rozpatrzeniu portfel zwrócili podklejony, a reklamacji butów nie uznano. ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:10.