Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji - Forum Prawne

 

Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Reklamowałem obuwie i z powodu pęknięcia podeszwy, ale nie zwróciłem uwagi, że sprzedawczyni jako powód reklamacji wpisała przetarcie podeszwy (co również jest zgodne z prawdą, ale nie to było głównym powodem reklamacji, a dziura w ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Jak przejąć kredyt córki na si...
    Córka jest kredytobiorcą w banku. Wyjeżdża na stałe za granicę. Chciałaby "zdjąć" z siebie obciążenie...
  • § simlock24 - reklamacja
    Witam, proszę o wyjaśnienie czy mogę domagać się zwrotu pieniędzy w takiej sytuacji: otrzymałam telefon w...
  • § Kontrakt serwisowy Citroena
    Witam Zakupione auto Citroen C5 w pierwszej dekadzie maja 2013 roku na firmę z dodatkowym kontraktem serwisowym na 4...

Odpowiedz
 
09-04-2013, 11:39  
pawełeczek
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Reklamowałem obuwie i z powodu pęknięcia podeszwy, ale nie zwróciłem uwagi, że sprzedawczyni jako powód reklamacji wpisała przetarcie podeszwy (co również jest zgodne z prawdą, ale nie to było głównym powodem reklamacji, a dziura w podeszwie). Reklamacji została odrzucona, ponieważ, jak napisano jest to naturalny proces (w odpowiedzi nie jest wspomniane nic o pęknięciu podeszwy). Chciałbym napisać odwołanie (zdaję sobie sprawę, że sprzedawca nie musi na nie nawet odpowiadać) i zastanawiam się czy mogę powoływać się nie to, że wpisano niewłaściwy powód reklamacji.
pawełeczek jest off-line  
09-04-2013, 11:42  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 7.546
Domyślnie RE: Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Cytat:
Napisał/a pawełeczek Zobacz post
RChciałbym napisać odwołanie (zdaję sobie sprawę, że sprzedawca nie musi na nie nawet odpowiadać)
Zatem w jakim celu chcesz pisać bezwartościowe "odwołanie"?

Reklamuj ponownie i zrób to za pomocą własnego pisma, bez korzystania z formularzy sklepowych, tym bardziej wypełnianych przez pracownika.
FreeG jest off-line  
09-04-2013, 11:54  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 11.022
Domyślnie RE: Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Dodam, że możesz zasięgnąć opinii rzeczoznawcy - jeśli będzie dla Ciebie korzystna, znacznie wzmocni to Twoja pozycję. Możesz też w tej sprawie udać się do RK - jego działania często zmieniają poglądy sprzedawców na temat zasadności reklamacji składanych przez konsumentów
cedwah jest off-line  
09-04-2013, 12:12  
Mirr
Zbanowany
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Odwołanie od decyzji odrzucenia reklamacji

Dla pęknięcia podeszwy stosowna będzie wymiana na nowe buty, co powoduje opory sprzedawcy, masz tutaj przykładowy formularz
Sprawdź czy na pewno to jedyna wada.
Mirr jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
§ Odwołanie od decyzji w sprawie reklamacji obuwia(niepewność co do formy) czekoladka480 Prawa konsumenta 13 17-03-2013 10:01
§ odwołanie od reklamacji symaj Prawa konsumenta 1 23-03-2012 09:51
§ Odwołanie od reklamacji Michau91 Prawa konsumenta 3 23-02-2012 23:14
§ odwołanie od decyzji wydziału odwoławczego Patyk11 Prawo karne 0 12-08-2010 12:11
§ odwołanie decyzji odrzucenia spadku - możliwe? Opietus Prawo spadkowe 1 03-02-2010 00:40
§ Odwołanie się od reklamacji Czarnulkas Prawa konsumenta 1 10-11-2007 10:31


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 16:19.