Prawa konsumenta w restauracji - Forum Prawne

 

Prawa konsumenta w restauracji

Witam Mam dosyć poważny problem i spore ograniczenie czasowe... Otóż na 27.04.2013r zaplanowaliśmy skromne przyjecie weselne na 20 osób w jednej z rzeszowskich restauracji. Będąc tam po raz pierwszy w grudniu (ja z narzeczonym) rozmawialiśmy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
17-04-2013, 09:42  
Akiko
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Prawa konsumenta w restauracji

Witam

Mam dosyć poważny problem i spore ograniczenie czasowe...

Otóż na 27.04.2013r zaplanowaliśmy skromne przyjecie weselne na 20 osób w jednej z rzeszowskich restauracji. Będąc tam po raz pierwszy w grudniu (ja z narzeczonym) rozmawialiśmy z kelnerką o zasadach tam panujących, przed podjęciem decyzji. Kelnerka poinformowała nas o tym, że możemy wnieść swoje napoje, ciasta oraz alkohol, mówiła też że przy płaceniu zaliczki i tu pozwolę sobie zacytować: "podpisze pani umowę, że zaliczka w przypadku rezygnacji nie zostanie zwrócona". Myślałam że spiszemy cała umowę, a niestety dostałam tylko kwitek o tym że zapłaciłam i nie ma prawa do zwrotu. Restauracja ma same dobre opinie więc nikt się tym nie przejął.

Gdy zaprosiliśmy tam rodziców miesiąc czy dwa później, aby ustalić menu na to przyjęcie, zupełnie przez przypadek dowiedzieliśmy się (od innego kelnera) że jedyną rzecz jaką możemy wnieść, jest alkohol. Moja mama postanowiła więc spotkać się z właścicielką (niestety tego dnia nie mogliśmy ani ja ani narzeczony pójść z nią) i rozmawiała z tą samą kelnerką, która wszystkiego się wyparła twierdząc, że nigdy nie twierdziła że można wnieść coś więcej. Zaczęliśmy się zastanawiać nad zmianą restauracji, nawet kosztem zaliczki, ale doszliśmy do wniosku że mimo wszystko zostaniemy przy tej.
Jednak niecały tydzień temu już ustalając końcowe menu dopiero po raz pierwszy właścicielka poinformowała nas, że aby wnieść własny alkohol musimy zapłacić po 5 zł od osoby.

Teściowie uważają że na zmianę lokalu jest za późno.
Wiem, że umowa słowna jest tak samo zobowiązująca jak umowa pisana, jednak nie wiem czy mam w ogóle prawo domagać się czegokolwiek?
Jedynym świadkiem przy pierwszym spotkaniu był narzeczony, czy byłby on uznany za świadka bezstronnego?

Proszę o pomoc.
Akiko jest off-line  
17-04-2013, 10:34  
Mirr
Zbanowany
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Prawa konsumenta w restauracji

Umowa ustna jest obowiązująca, jednak nie macie dowodu na ustalenia poza własnymi oświadczeniami. Rozmowy w których się uczestniczy można nagrywać do celów dowodowych.
Jednak możecie blefować, że macie takie nagrania i żądać zrealizowania ustaleń ustnych pod rygorem skierowania sprawy do sądu. Powinno zadziałać, jeśli nie zmieńcie restauracje.
Mirr jest off-line  
17-04-2013, 11:04  
Akiko
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Prawa konsumenta w restauracji

Dziękuję.
A czy mogę w tej sytuacji powołać się na Art. 385 Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeksu Cywilnego?
Zwłaszcza ta część:
W razie wątpliwości uważa się, że niedozwolonymi postanowieniami umownymi są te, które w szczególności:
4) przewidują postanowienia, z którymi konsument nie miał możliwości zapo-znać się przed zawarciem umowy,
10) uprawniają kontrahenta konsumenta do jednostronnej zmiany umowy bez ważnej przyczyny wskazanej w tej umowie
Czy to obowiązuje tylko w przypadku umowy pisemnej?
Akiko jest off-line  
17-04-2013, 11:23  
Mirr
Zbanowany
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Prawa konsumenta w restauracji

Nie widzę tu zastosowania dla ww.
Mirr jest off-line  
12-05-2013, 10:04  
Akiko
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Prawa konsumenta w restauracji

Dziękuję za pomoc. Sprawa rozwiązała się sama bez potrzeby angażowania prawników ponieważ, jak się okazało, właścicielka restauracji chciała się po prostu nas stamtąd pozbyć, nawet z własnej inicjatywy oddała zaliczkę. Podejrzewam że dostała lepszą ofertę niż nasza kameralna impreza.
Jeszcze raz dziękuję.
Akiko jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
§ prawa konsumenta irys13 Prawa konsumenta 13 07-09-2013 07:31
§ prawa konsumenta w ue Amarra Prawa konsumenta 4 15-06-2012 16:39
§ Prawa Konsumenta rafciszeka4 Prawa konsumenta 1 26-10-2011 21:56
§ prawa Autorskie w restauracji. mwaski9 Prawo autorskie 18 22-01-2010 21:30
§ Prawa autorskie do koncepcji restauracji mobimiki Prawo autorskie 1 25-12-2009 10:34
§ prawa majątkowe LOGO restauracji maly_2600 Prawo autorskie 1 29-06-2009 19:52


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:36.