Uszkodzona przesyłka ubezpieczona - Forum Prawne

 

Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Dzień dobry, miała miejsce następująca sytuacja. Nabyłem przedmiot za kwotę 740 zł na portalu allegro od osoby fizycznej. Jako sposób dostawy wybrałem "przesyłkę ubezpieczoną" czyli w nomenklaturze Poczty Polskiej przesyłkę z zadeklarowaną wartością (pomijam już ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
28-05-2013, 14:43  
łapa1
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Dzień dobry,

miała miejsce następująca sytuacja. Nabyłem przedmiot za kwotę 740 zł na portalu allegro od osoby fizycznej. Jako sposób dostawy wybrałem "przesyłkę ubezpieczoną" czyli w nomenklaturze Poczty Polskiej przesyłkę z zadeklarowaną wartością (pomijam już fakt, że sprzedający wpisał jako wartość 700 zł a nie faktyczną 740 zł). No i pech chciał, ale przesyłka została uszkodzona. W oddziale poczty spisany został protokół szkody, wg którego uszkodzone zostało pudełko. Pojechałem obejrzeć paczkę - faktycznie, okazało się że poważnie uszkodzone jest pudełko, natomiast na telefonie zauważyłem kilka rys (których wg opisu aukcji miało nie być w ogóle - zakładam, że powstały podczas transportu).

Zostałem poinformowany, że mogę przyjąć przesyłkę i sporządzić zgłoszenie reklamacji lub nie przyjąć paczki i to nadawca będzie ubiegał się o rekompensatę ze strony Poczty Polskiej. Wybrałem opcję drugą (nie przyjąłem paczki), przesyłka właśnie dotarła do nadawcy z powrotem.

W związku z tym pytanie zasadnicze - czy mogę żądać od nadawcy zwrotu pieniędzy już teraz? I czy nadawca ogólnie rzecz biorąc może coś 'potrącić' z tej kwoty (koszty przesyłki itp)?
łapa1 jest off-line  
28-05-2013, 14:54  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 37.525
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Przesyłka jest Twoją własnością, została Ci wydana - art.544 kc. Roszczenia kieruj do przewoźnika.
loco1 jest off-line  
28-05-2013, 15:24  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 5.765
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Cytat:
Napisał/a loco1
Przesyłka jest Twoją własnością, została Ci wydana - art.544 kc. Roszczenia kieruj do przewoźnika.
Lub/i do sprzedającego, w związku z nienależytym zabezpieczeniem zawartości przed wysyłką.
Shocked jest on-line  
28-05-2013, 15:33  
łapa1
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Jak to została mi wydana? Nie została podjęta nawet próba doręczenia. Obejrzałem tylko paczkę (w urzędzie) i odmówiłem przyjęcia... Aktualnie nie mam ani pieniędzy ani telefonu (wrócił do nadawcy).
łapa1 jest off-line  
28-05-2013, 15:34  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 37.525
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Cytat:
Napisał/a Shocked
Lub/i do sprzedającego, w związku z nienależytym zabezpieczeniem zawartości przed wysyłką.
Nienależytym? Po czym tak wnosisz? Autor napisał wyraźnie:
Cytat:
przesyłka została uszkodzona. W oddziale poczty spisany został protokół szkody, wg którego uszkodzone zostało pudełko
loco1 jest off-line  
28-05-2013, 15:35  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 37.525
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Cytat:
Jak to została mi wydana?
Ano tak:

Art. 544.
§ 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma być przesłana przez sprzedawcę do miejsca, które nie jest miejscem spełnienia świadczenia, poczytuje się w razie wątpliwości, że wydanie zostało dokonane z chwilą, gdy w celu dostarczenia rzeczy na miejsce przeznaczenia sprzedawca powierzył ją przewoźnikowi trudniącemu się przewozem rzeczy tego rodzaju.
loco1 jest off-line  
28-05-2013, 15:36  
łapa1
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Ok, najpierw odpowiedziałem a potem przeczytałem artykuł. No i nie doprecyzowałem - pudełko z telefonem zostało uszkodzone. Zapakowane było w kopertę bąbelkową tylko, która prawdopodobnie po prostu otworzyła się w czasie transportu.
łapa1 jest off-line  
28-05-2013, 15:38  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 5.765
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Cytat:
Napisał/a loco1
Nienależytym? Po czym tak wnosisz? Autor napisał wyraźnie:
Nie upieram się, że była nienależycie zabezpieczona.
Podaję taką możliwość, bo mogło tak być, że zawartość nie była dostatecznie zabezpieczona.
Shocked jest on-line  
28-05-2013, 15:39  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 37.525
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

@łapa1
Trudno Cię zrozumieć, opisujesz niespójne wersje.
loco1 jest off-line  
28-05-2013, 15:40  
łapa1
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Nie rozumiem. Gdzie jest niespójność? Wyjaśnię.
łapa1 jest off-line  
28-05-2013, 15:41  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 37.525
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Cytat:
Napisał/a łapa1
Nie rozumiem. Gdzie jest niespójność? Wyjaśnię.
Cytat:
przesyłka została uszkodzona.
vs
Cytat:
Zapakowane było w kopertę bąbelkową tylko, która prawdopodobnie po prostu otworzyła się w czasie transportu
.
loco1 jest off-line  
28-05-2013, 15:46  
łapa1
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Ok, postaram się wyjaśnić należycie:

Telefon włożony był w oryginalne pudełko producenta, które to było na czas transportu włożone w kopertę bąbelkową. Koperta prawdopodobnie została rozerwana/otworzyła się w czasie transportu (to tylko moje przypuszczenia) - co z kolei spowodowało poważne uszkodzenie oryginalnego pudełka (to już stan faktyczny).

Sam telefon na wyświetlaczu doznał kilku małych rys (zakładając, że sprzedający rzetelnie opisał go na aukcji - musiały powstać podczas transportu).
łapa1 jest off-line  
28-05-2013, 15:59  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 37.525
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Teraz rozumiem.
Ty też wszystko wiesz, prawda?
loco1 jest off-line  
28-05-2013, 16:27  
łapa1
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

No właśnie nie do końca. Wg tego co napisałeś przedmiot jest moją własnością i to ja powinienem ubiegać się o rekompensatę ze strony poczty. Jednak ja przesyłki nie przyjąłem - co w takim wypadku? Mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy od sprzedającego już teraz? Czy sprzedający w obecnej sytuacji w ogóle coś "musi"? Co z kosztem przesyłki - również mogę rościć o zwrot? Przecież jeśli Poczta uzna reklamację, to chyba koszty wysyłki zwraca.
łapa1 jest off-line  
28-05-2013, 19:23  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 37.525
Domyślnie RE: Uszkodzona przesyłka ubezpieczona

Cytat:
Mogę ubiegać się o zwrot pieniędzy od sprzedającego już teraz?
A niby na jakiej podstawie?
loco1 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzona przesyłka (odpowiedzi: 9) Witam. dzisiaj pod moją nieobecność kurier dostarczył moją przesyłkę do sąsiadki. Z racji tego, że nie było mnie w domu, postanowił pozostawić...
§ DPD Przesyłka uszkodzona (odpowiedzi: 6) Witam, pisze bo mam problem z kurierem DPD, i nie do konca wiem co powinienem zrobic, moze ktos mi cos poradzi. Zakupiłem w jednej z firm gres, po...
§ Uszkodzona przesyłka DPD (ubezpieczona) (odpowiedzi: 13) Witam serdecznie! Otóż niedawno wysłałem komputer kurierem DPD. Zaoferowano mi jego kupno przez OLX.pl, jednak kupiec musiał się rozmyślić, bo wysłał...
§ Zaginiona ubezpieczona przesyłka, a odszkodowanie (odpowiedzi: 5) Witam, wysłałem za pośrednictwem firmy kurierskiej K-EX przesyłkę pobraniową, którą ubezpieczyłem. Przesyłka zaginęła. Kwota ubezpieczenia była...
§ Przesyłka uszkodzona (odpowiedzi: 3) Po ponad tygodniu od zamówienia dzisiaj doszła do mnie przesyłka (ja jej nie odebrałem, przyniosła ją sąsiadka). Przesyłka miała być wysłana listem...
§ Uszkodzona przesyłka (odpowiedzi: 3) Witam, posiadam firmę przewozową i zastanawiam się jaka ustawa reguluje moje usługi? Zastanawiam się, ponieważ nie wiem jak rozwiązać problem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 03:28.