Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) 26

jeszcze raz dziękuję za pomoc miłego dnia....



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Zamknięty temat
 
10-06-2011, 17:06  
kajah24
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

jeszcze raz dziękuję za pomoc miłego dnia.
kajah24 jest off-line  
13-06-2011, 07:57  
klm8
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam proszę o pomoc
Zakupiłem na allegro nawigacje przez licytację od osoby prywatnej, odebrałem ją na poczcie po zdjęciu foli (strecz, nie bąbelkowa) zobaczyłem oryginalne opakowanie od tej nawigacji tylko popękane (strecz nie nosił żadnych uszkodzeń tylko pudełko) po otworzeniu pudełka nawigacja znajdująca się tuż pod tekturą do otwierania i miała rozbity ekran. Oddałem ją na pocztę i napisałem wniosek o odszkodowanie w trakcie transportu, nie mam żadnego protokołu że paczka została uszkodzona podczas transportu ponieważ naczelniczka poczty powiedziała że nie ma takich oznak. Stwierdziła tylko że paczka była nienależycie zapakowana przez sprzedającego i że raczej na odszkodowanie nie mam co liczyć ale muszę czekać do 30 dni na rozstrzygnięcie wniosku przez pocztę. Poinformowałem oczywiście o tym sprzedającego który jak twierdzi zabezpieczył paczkę właściwie i nie ponosi odpowiedzialności za pocztę co też napisał w aukcji
"Nie ponoszę odpowiedzialności za działanie usług pocztowych.
Na życzenie mogę wysłać przesyłkę o zadeklarowanej wartości .
Towar przeważnie wysyłam w dniu zaksięgowania pieniążków na moim koncie. W przypadku wypadków losowych nie później jak 3dni od zaksięgowania".
Dodam tylko że sprzedający ubezpieczył przesyłkę na własny koszt, równie dobrze mógł wysłać uszkodzoną teraz twierdzi że wszystko było sprawne. Sprawę zgłosiłem też do allegro ale tam to jest jakiś spór i mam następną historię mailową ze sprzedającym tylko na allegro, gdzie on twierdzi że z nawigacja było wszystko ok i niema zamiaru zwrócić lub naprawić nawigacji
Co mam teraz zrobić jeżeli poczta nie poczuje się do odpowiedzialności to czy jest szansa na odzyskanie pieniędzy lub naprawę przez sprzedającego nawigacji.
klm8 jest off-line  
07-07-2011, 13:17  
PRoleaf
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

witam, prosze o pomoc
zamówiłem odtwarzacz Sony BDP-S550 BLUE-RAY FULL HD HDMI USB paczka przyszła we wtorek, po otworzeniu paczki zobaczyłem że brakuje kabla sieciowego i Lokalnego nośnika danych dla funkcji BD-Live:TAK (pamięć flash USB 1 GB) który wchodzzi w zestaw odtwarzacza. na stronce było opisane że ma port usb ale nie było napisane że ten sprzęt odczytuje tylko oryginalny nośnij jaki wymieniłem powyżej i którego nie ma. napisał że jest to nowy Poekspozycyjny 100% sprawny Zapakowany w oryginalne opakowanie. Na orginalnym opakowaniu jest napisane że ten nośnik wchodzi w skład akcesoriów sprzętu. podaje wam link byście mnie lepiej zrozumieli Sony BDP-S550 BLUE-RAY FULL HD HDMI USB (1673248251) - Aukcje internetowe Allegro
sprzęt kupiłem od osoby prywatnej z allegro przez kup teraz, pytam czy mam prawo do zwrotu tego sprzętu i czy zwróci mi pieniądze
...bardzo prosze o szybką odpowiedz
PRoleaf jest off-line  
12-07-2011, 14:09  
topknot
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam , mam taki problem , zakupiłem nowe spodnie na allegro w sklepie , jednak spodnie mi nie pasowały i chciałem je zwrócić , lecz sprzedawca odmawia mi tego prawa , powołując się na to że cena spodni jest wyprzedażowa i nie należy mi się zwrot tylko mogę wymienić na inne , spodnie odesłałem nie tknięte wraz z paragonem na drugi dzień od otrzymania paczki , Proszę o pomoc

Pozdrawiam
topknot jest off-line  
13-07-2011, 08:36  
SAFAR
Stały bywalec
 
Posty: 402
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a topknot
Witam , mam taki problem , zakupiłem nowe spodnie na allegro w sklepie , jednak spodnie mi nie pasowały i chciałem je zwrócić , lecz sprzedawca odmawia mi tego prawa , powołując się na to że cena spodni jest wyprzedażowa i nie należy mi się zwrot tylko mogę wymienić na inne , spodnie odesłałem nie tknięte wraz z paragonem na drugi dzień od otrzymania paczki , Proszę o pomoc

Pozdrawiam
To był zakup kup teraz czy licytacja?
SAFAR jest off-line  
13-07-2011, 12:14  
topknot
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam , zakup był przez kup teraz
topknot jest off-line  
13-07-2011, 13:07  
SAFAR
Stały bywalec
 
Posty: 402
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Powołaj się w takim razie na to:
Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 art 7 ustęp 1:
Cytat:
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania
przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu
dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu
wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
SAFAR jest off-line  
13-07-2011, 14:06  
topknot
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Sprzedający dalej upiera się że nie musi mi zwracać pieniędzy ponieważ towar jest po przecenie i jest to napisane na aukcji , czy jest to zgodne z prawem ?

zaznaczam że towar był nowy z paragonem
topknot jest off-line  
13-07-2011, 15:30  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.769
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Jeżeli konsument nabył towar przeceniony z powodu wady i sprzedawca konsumenta o tym powiadomił, wada ta nie może byc podstawązwrotu towaru.
Jeżeli przyczyną przeceny była przecena sezonowa lub przecena była spowodowana zdjęciem danego egzemplarza z wystawy sklepowej, nie stanowi to podstawy odmowy przyjęcia zwrotu i wypłacenia pieniędzy w przypadku skorzystania przez klienta z prawa odstąpienia od umowy zakupu na odległość.

Może Pan skierować sprawę o zapłatę do sadu powszechnego, zaś pozew o zmianę klauzuli zakazanej w dokumantach sprzedawcy - do SOKiK (sadu antymonopolowego).
Obecnie w podobnych sprawach do SOKiK za sprawą kilku powodów wpłynęło w ostatnicj dniach ponad 2000 pozwów.
natalie-s1959 jest off-line  
13-07-2011, 15:42  
topknot
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Powołałem się na prawo do zwrotu w ciągu 10 dni , i taką dostałem odpowiedż od sprzedającego :
"ja powołuje się na prawo do nie umożliwienia zwrotu towaru gdy jest taka informacja jak wyprzedaż na aukcji.
Umożliwiam Panu wymiane,ale nie musze tego robic jeżeli już Pan sie powołuje na sprawy prawne.
Po to obniżamy ceny i dajemy taką informację właśnie ,wiec prosze nie robić problemu i wybrać coś na wymiane bo ja bede zmuszony odeslac spodnie do Pana na Pana koszt"

czy to jest zgodne z regulaminem allegro ? może zgłosić tą sprawę do allegro ?

pozdrawiam
topknot jest off-line  
14-07-2011, 09:40  
SAFAR
Stały bywalec
 
Posty: 402
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

topknot - Wyślij pismo, w którym oświadczasz, że odstępujesz od umowy na podstawie tego artykułu co Ci podałem. O ile oczywiście nie minęło te 10 dni. Wyślij list polecony ZPO. To co mówi ten sprzedawca to bzdury.

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959
Jeżeli konsument nabył towar przeceniony z powodu wady i sprzedawca konsumenta o tym powiadomił, wada ta nie może byc podstawązwrotu towaru.
Skąd bierzesz takie informacje? Masz jakąś podstawę do takich twierdzeń? Od kiedy to, żeby skorzystać z ustawowego prawa do namysłu potrzebna jest jakaś wada?
SAFAR jest off-line  
14-07-2011, 10:25  
topknot
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

tzn wysłać pismo na papierze, listem poleconym ? , 10 dni już minęło , ale paczkę odesłałem na drugi dzień od otrzymania i poinformowałem sprzedawce że chce odstąpić od umowy meilowo , od tego czasu się z nim spieram , a towar cały czas jest w rękach sprzedawcy
topknot jest off-line  
14-07-2011, 10:30  
SAFAR
Stały bywalec
 
Posty: 402
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Rozumiem, w takim razie wyślij mu pismo, w którym domagasz się zwrotu kosztów za spodnie powołując się na podany artykuł. Zwrot świadczeń winien nastąpić w ciągu 14 dni:
Dz.U. 2000 nr 22 poz. 271 art 7 ustęp 3:
Cytat:
W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument
jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi
w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach
zwykłego zarządu. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie
czternastu dni. Jeżeli konsument dokonał jakichkolwiek przedpłat, należą
się od nich odsetki ustawowe od daty dokonania przedpłaty.
Radzę skontaktować się od razu również z Rzecznikiem Konsumentów.
SAFAR jest off-line  
15-07-2011, 23:16  
kozok
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam
Sprzedałem na allegro nowy pendrive w oryginalnym opakowaniu, po 2 tygodniach kupujący napisał do mnie maila że nie może go sformatować i używać i chce pieniądze z powrotem, odpowiedziałem żeby napisał jak formatował i co dokładnie z nim robił, nie odpisał nic więc myślałem że po sprawie. A tu nagle po 2 miesiącach odesłał mi pendrive bez oryginalnego opakowania, wrzucony byle jak do koperty, cały pendrive jest zapełniony jakimiś pirackimi mp3 więc to co pisał że nie może go sformatować i używać było kłamstwem, powołuje się na art. 560 KC i pisze iż odstępuje od umowy a ja w ciągu 7 dni mam mu zwrócić pieniądze bo jak nie to zgłosi sprawę do sądu i dopisze mnie do Krajowego Rejestru Dłużników. tak jak napisałem pendrive odesłał bez oryginalnego pudełka które go zabezpieczało w czasie transportu, oraz używał o czym świadczą nagrane na nim mp3. Dodał że zarówno ja jak i kupujący nie prowadzimy żadnej działalności.
Bardzo proszę o odpowiedź co mam z tą sprawą zrobić
kozok jest off-line  
16-07-2011, 20:35  
Zdzich981
Użytkownik
 
Posty: 76
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam
Sprzedałem na allegro nowy pendrive w oryginalnym opakowaniu, po 2 tygodniach kupujący napisał do mnie maila że nie może go sformatować i używać i chce pieniądze z powrotem, odpowiedziałem żeby napisał jak formatował i co dokładnie z nim robił, nie odpisał nic więc myślałem że po sprawie. A tu nagle po 2 miesiącach odesłał mi pendrive bez oryginalnego opakowania, wrzucony byle jak do koperty, cały pendrive jest zapełniony jakimiś pirackimi mp3 więc to co pisał że nie może go sformatować i używać było kłamstwem, powołuje się na art. 560 KC i pisze iż odstępuje od umowy a ja w ciągu 7 dni mam mu zwrócić pieniądze bo jak nie to zgłosi sprawę do sądu i dopisze mnie do Krajowego Rejestru Dłużników. tak jak napisałem pendrive odesłał bez oryginalnego pudełka które go zabezpieczało w czasie transportu, oraz używał o czym świadczą nagrane na nim mp3. Dodał że zarówno ja jak i kupujący nie prowadzimy żadnej działalności.
Bardzo proszę o odpowiedź co mam z tą sprawą zrobić


proponuje przeczytać poradnik konsumenta konsument ma prawo zwrotu gotówki lub wymiany na nowy w ciągu 7 dni chyba a 14 na odległość o ile pamiętam jeśli transakcja została za warta np. na allegro itp... na dodatek odsyła pendrive po 2 miesiącach i próbuje wymusić na sprzedającym zwrotu gotówki ?? nie ma takiego prawa max ma prawo zwrotu w ciągu 14 dni roboczych nie 2 miesięcy na dodatek odesłał pendriva z muzyką ściągnięta z internetu ?? można go pozwać na policji o artykuł o prawach autorskich nieżle by facet musiał zabulić a skoro czyta ci tego pena w komputerze to możesz wysłać screena mu że działa i będziesz miał dowód że pendrive działa lub jak by nie wierzył to możesz nakręcić filmik jak wkładasz pena i ci go wykrywa jak i działa w tedy będzie musiał uwierzyć pomogłem ??
Zdzich981 jest off-line  
Linki sponsorowane
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru zakupionego przez allegro (odpowiedzi: 4) witam pewna pani zakupiła u mnie zastrzyki na kolano ( za ok 500 zl ) dnia 08 lis 2015 po 5 moich tel i 6 @ pani wreszcie zapłaciła dnia 20...
§ Zwrot używanego towaru zakupionego przez Allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. W dniu 1/12/13 zakupiłem na aukcji internetowej obiektyw Tamron SP AF 17-50mm f/2.8 XR DiII VC do lustrzanki. Obiektyw kupiony od...
§ Zwrot towaru zakupionego na odległość (odpowiedzi: 10) Witam serdecznie i proszę o szybką pomoc. W zeszłym tyg szef otrzymał telefon z reklama zakupu książki o dotacjach unijnych, która niby miała mieć...
§ zwrot zakupionego towaru przez allegro - problem (odpowiedzi: 4) Witam mam problem ze zwrotem zakupionego towaru na allegro - mikrofon instrumentalny po otrzymaniu od kuriera skontaktowałem się ze Sklep Muzyczny...
§ zwrot towaru zakupionego przez allegro (odpowiedzi: 4) Witam. 21 listopada kupiłam kozaki w firmie przez allegro. Opcja KUP TERAZ. Paczkę otrzymałam 26 list.Buty były w dobrym stanie, nieuszkodzone.Jednak...
§ Zwrot używanego towaru zakupionego przez Allegro (odpowiedzi: 1) Witam serdecznie. Mam następujący problem: zakupiłem 12 stycznia za pośrednictwem Allegro stary analogowy aparat, opis aukcji był następujący: ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:53.