Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) 6

Cytat: Napisał/a fauna_741 Poza tym na stronie o mnie sprzedawca informuje, że koszty przesyłki w przypadku reklamacji lub zwrotu ponosi kupujący Pisać to sobie może. Jeżeli odpowiada z tytułu niezgodności z umową, to ma psi ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Zamknięty temat
 
28-09-2010, 08:49  
matti82
Ekspert
 
matti82 na Forum Prawnym
 
Posty: 4.512
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a fauna_741 Zobacz post
Poza tym na stronie o mnie sprzedawca informuje, że koszty przesyłki w przypadku reklamacji lub zwrotu ponosi kupujący
Pisać to sobie może. Jeżeli odpowiada z tytułu niezgodności z umową, to ma psi obowiązek uznając reklamację pokryć koszty przesyłek od i do klienta.
matti82 jest off-line  
28-09-2010, 09:19  
matti82
Ekspert
 
matti82 na Forum Prawnym
 
Posty: 4.512
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a lith Zobacz post
1. Czy jak biorę fatkurę normalnie na osobę fizyczną i nigdzie nie jest nic napisane, że na działalność gospodarczą to sam fakt wystawienia faktury ma jakies znaczenie?
Nie.

Cytat:
Napisał/a lith Zobacz post
2.Jeżeli juz nie jestem traktowany jako konsument to mam jakieś prawo do zwrotu towaru? Chodzi mi o zwrot z pominięciem właśnie tych wszystkich wymian reklamacji, napraw itd.
Tak - wynika on z art. 7 ust. 1 w zw. z art. 10 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
matti82 jest off-line  
28-09-2010, 10:04  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.640
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a matti82 Zobacz post
Nie.


Tak - wynika on z art. 7 ust. 1 w zw. z art. 10 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
Jesteś pewien?
a co z art. 1 ust. 1 ?

" Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny). "

W tym przypadku, klient raczej byłby traktowany jako przedsiębiorca i przepisy o rękojmi go dotyczą,a nie niezgodności towaru z umową?
Z powodu tego, iż może prowadzić jednoosobową działalność gospodarczą.
Autor zapytania pisał wcześniej, iż prowadzi działalność.
greg1003 jest off-line  
30-09-2010, 11:34  
isalin
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie : Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam
Zakupiłam na allegro wodę toal. (w opisie ORYGINAŁ-DOLCE i GABBANA) w "kup- teraz". Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że zakupiona przeze mnie woda to PODRÓBKA!!!!!....butelka i opakowanie trudno odróżnić od oryginału(choć różnice są) zaś NUTA ZAPACHOWA TO TOTALNA ŚCIEMA!!!
Używam Dolce od 5 lat więc trudno byłoby tej różnicy nie zauważyć....
Produkt był dosyć drogi jak na podróbę i skontaktowaniu się ze sprzedającym owszem uznał moją reklamacje. Jednak to ja ponoszę(???) koszty przesyłki, koszty przesyłki zwrotu towaru oraz koszty prowizji wystawionego na allegro towaru. Czy sprzedający ma rację?????????????
Bardzo proszę o pomoc. Nadmienię tylko, że ten PODROBIONY towar nadal jest sprzedawany na allegro jako oryginał- OKAZJA!!!!....czy można coś z tym fantem zrobić??????
isalin jest off-line  
30-09-2010, 11:46  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.747
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Sprzedawca, który zaakceptował reklamację i postanowił wymienić towar jest zobowiązany do zwrotu kosztów, które poniósł kupujący - tak więc koszty przesyłek pokrywa sprzedawca, o kosztach prowizji allegro już nie mówiąc

Wprowadzanie konsumenta w błąd co do pochodzenia towaru jest karalne:
Przepis prawny:
USTAWA z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Art. 24.
Kto, za pomocą technicznych środków reprodukcji, kopiuje zewnętrzną postać produktu lub tak skopiowany wprowadza do obrotu, stwarzając tym możliwość wprowadzenia klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu, czym wyrządza poważną szkodę przedsiębiorcy, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.


Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
28-10-2010, 14:03  
szkunio
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

a co powiecie na to, ze ostatnio kupilem buty które miały być ze skóry naturalnej a okazalo sie po przyjściu przesyłki, ze sa ze skóry ekologicznej. Więc napisałem maila czy posiadają buty ze skóry naturalnej, ponieważ takowe byly przedmiotem aukcji, bo jeśli nie to chcę zwrócić towar i odzyskać pieniądze. I teraz się zastanawiam czy mogę żądać zwrotu kosztów przesyłki, bo sprzedawca tak jakby mnie oszukał, wprowadził w błąd i sprzedał mi jakiś kicz...
szkunio jest off-line  
28-10-2010, 17:38  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Możesz towar niezgodny z opisem .
Przy okazji poradnik konsumenta.
dominus31 jest off-line  
28-10-2010, 21:57  
szkunio
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

wysłałem maila ze odesle mu paczke przesylka pobraniowa (czyli bede chyba bezpieczny ze odzyskam pieniadze wysylajac towar, prawda?), a on mi zwroci koszty zakupu, przesylki i przesylki zwrotu towaru w ramach reklamacji towaru niezgodnego z opisem i spytałem czy zgadza sie na takie polubowne zalatwienie sprawy.

Jesli sie nie zgodzi to powinienem sprawe zglosic na policje?
szkunio jest off-line  
29-10-2010, 10:57  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 11.002
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a szkunio Zobacz post
1) wysłałem maila ze odesle mu paczke przesylka pobraniowa
2) on mi zwroci koszty zakupu, przesylki i przesylki zwrotu towaru w ramach reklamacji towaru niezgodnego z opisem
3) spytałem czy zgadza sie na takie polubowne zalatwienie sprawy.
4) Jesli sie nie zgodzi to powinienem sprawe zglosic na policje?
"Skóra ekologiczna" to twór marketingowy - nie istnieje taki materiał.

1) zwykła, nie pobraniową
2) tak powinien zrobić po uznaniu reklamacji
3) jego zgodna nie jest potrzebna - ma się zachowac zgodnie z przepisami prawa
4) to nie jest sprawa dla policji
cedwah jest on-line  
29-10-2010, 14:33  
szkunio
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

skóra ekologiczne to jest skaja z tego wiem czyli jednym słowem tandeta. Może i ma Pan rację, ale co bedzie jak wysle mu zwykla paczke a on nie wysle a pieniedzy albo wysle tylko kwotę odpowiadającą cenie butów?
szkunio jest off-line  
Linki sponsorowane
Zamknięty temat

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
§ Zwrot towaru zakupionego przez sieć tom3k Prawa konsumenta 5 19-05-2014 14:10
§ Zwrot nowego towaru zakupionego przez internet TiBi Prawo cywilne 2 30-04-2010 10:45
§ Zwrot towaru zakupionego na Allegro/klient próbował go sam naprawić rombig Prawa konsumenta 3 23-04-2010 07:50
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet na raty. 88aga88 Prawa konsumenta 3 28-10-2009 14:20
§ Zwrot towaru zakupionego w internecie przez firmę jarbosjar Prawa konsumenta 10 01-08-2009 15:02


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:18.