Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) - Forum Prawne

 

Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość) 6

Cytat: Napisał/a fauna_741 Poza tym na stronie o mnie sprzedawca informuje, że koszty przesyłki w przypadku reklamacji lub zwrotu ponosi kupujący Pisać to sobie może. Jeżeli odpowiada z tytułu niezgodności z umową, to ma psi ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
28-09-2010, 08:49  
matti82
Ekspert
 
matti82 na Forum Prawnym
 
Posty: 4.418
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a fauna_741 Zobacz post
Poza tym na stronie o mnie sprzedawca informuje, że koszty przesyłki w przypadku reklamacji lub zwrotu ponosi kupujący
Pisać to sobie może. Jeżeli odpowiada z tytułu niezgodności z umową, to ma psi obowiązek uznając reklamację pokryć koszty przesyłek od i do klienta.
matti82 jest off-line  
28-09-2010, 09:19  
matti82
Ekspert
 
matti82 na Forum Prawnym
 
Posty: 4.418
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a lith Zobacz post
1. Czy jak biorę fatkurę normalnie na osobę fizyczną i nigdzie nie jest nic napisane, że na działalność gospodarczą to sam fakt wystawienia faktury ma jakies znaczenie?
Nie.

Cytat:
Napisał/a lith Zobacz post
2.Jeżeli juz nie jestem traktowany jako konsument to mam jakieś prawo do zwrotu towaru? Chodzi mi o zwrot z pominięciem właśnie tych wszystkich wymian reklamacji, napraw itd.
Tak - wynika on z art. 7 ust. 1 w zw. z art. 10 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
matti82 jest off-line  
28-09-2010, 10:04  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.585
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a matti82 Zobacz post
Nie.


Tak - wynika on z art. 7 ust. 1 w zw. z art. 10 ust. 1 ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów.
Jesteś pewien?
a co z art. 1 ust. 1 ?

" Ustawę stosuje się do dokonywanej w zakresie działalności przedsiębiorstwa sprzedaży rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą (towar konsumpcyjny). "

W tym przypadku, klient raczej byłby traktowany jako przedsiębiorca i przepisy o rękojmi go dotyczą,a nie niezgodności towaru z umową?
Z powodu tego, iż może prowadzić jednoosobową działalność gospodarczą.
Autor zapytania pisał wcześniej, iż prowadzi działalność.
greg1003 jest off-line  
30-09-2010, 11:34  
isalin
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie : Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Witam
Zakupiłam na allegro wodę toal. (w opisie ORYGINAŁ-DOLCE i GABBANA) w "kup- teraz". Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że zakupiona przeze mnie woda to PODRÓBKA!!!!!....butelka i opakowanie trudno odróżnić od oryginału(choć różnice są) zaś NUTA ZAPACHOWA TO TOTALNA ŚCIEMA!!!
Używam Dolce od 5 lat więc trudno byłoby tej różnicy nie zauważyć....
Produkt był dosyć drogi jak na podróbę i skontaktowaniu się ze sprzedającym owszem uznał moją reklamacje. Jednak to ja ponoszę(???) koszty przesyłki, koszty przesyłki zwrotu towaru oraz koszty prowizji wystawionego na allegro towaru. Czy sprzedający ma rację?????????????
Bardzo proszę o pomoc. Nadmienię tylko, że ten PODROBIONY towar nadal jest sprzedawany na allegro jako oryginał- OKAZJA!!!!....czy można coś z tym fantem zrobić??????
isalin jest off-line  
30-09-2010, 11:46  
Guardian Angel
Przyjaciel forum
 
Guardian Angel na Forum Prawnym
 
Posty: 6.751
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Sprzedawca, który zaakceptował reklamację i postanowił wymienić towar jest zobowiązany do zwrotu kosztów, które poniósł kupujący - tak więc koszty przesyłek pokrywa sprzedawca, o kosztach prowizji allegro już nie mówiąc

Wprowadzanie konsumenta w błąd co do pochodzenia towaru jest karalne:
Przepis prawny:
USTAWA z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

Art. 24.
Kto, za pomocą technicznych środków reprodukcji, kopiuje zewnętrzną postać produktu lub tak skopiowany wprowadza do obrotu, stwarzając tym możliwość wprowadzenia klientów w błąd co do tożsamości producenta lub produktu, czym wyrządza poważną szkodę przedsiębiorcy, podlega grzywnie, karze ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do lat 2.


Pozdrawiam
Guardian Angel jest off-line  
28-10-2010, 14:03  
szkunio
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

a co powiecie na to, ze ostatnio kupilem buty które miały być ze skóry naturalnej a okazalo sie po przyjściu przesyłki, ze sa ze skóry ekologicznej. Więc napisałem maila czy posiadają buty ze skóry naturalnej, ponieważ takowe byly przedmiotem aukcji, bo jeśli nie to chcę zwrócić towar i odzyskać pieniądze. I teraz się zastanawiam czy mogę żądać zwrotu kosztów przesyłki, bo sprzedawca tak jakby mnie oszukał, wprowadził w błąd i sprzedał mi jakiś kicz...
szkunio jest off-line  
28-10-2010, 17:38  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Możesz towar niezgodny z opisem .
Przy okazji poradnik konsumenta.
dominus31 jest off-line  
28-10-2010, 21:57  
szkunio
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

wysłałem maila ze odesle mu paczke przesylka pobraniowa (czyli bede chyba bezpieczny ze odzyskam pieniadze wysylajac towar, prawda?), a on mi zwroci koszty zakupu, przesylki i przesylki zwrotu towaru w ramach reklamacji towaru niezgodnego z opisem i spytałem czy zgadza sie na takie polubowne zalatwienie sprawy.

Jesli sie nie zgodzi to powinienem sprawe zglosic na policje?
szkunio jest off-line  
29-10-2010, 10:57  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 8.992
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

Cytat:
Napisał/a szkunio Zobacz post
1) wysłałem maila ze odesle mu paczke przesylka pobraniowa
2) on mi zwroci koszty zakupu, przesylki i przesylki zwrotu towaru w ramach reklamacji towaru niezgodnego z opisem
3) spytałem czy zgadza sie na takie polubowne zalatwienie sprawy.
4) Jesli sie nie zgodzi to powinienem sprawe zglosic na policje?
"Skóra ekologiczna" to twór marketingowy - nie istnieje taki materiał.

1) zwykła, nie pobraniową
2) tak powinien zrobić po uznaniu reklamacji
3) jego zgodna nie jest potrzebna - ma się zachowac zgodnie z przepisami prawa
4) to nie jest sprawa dla policji
cedwah jest off-line  
29-10-2010, 14:33  
szkunio
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Zwrot towaru zakupionego przez allegro (na odległość)

skóra ekologiczne to jest skaja z tego wiem czyli jednym słowem tandeta. Może i ma Pan rację, ale co bedzie jak wysle mu zwykla paczke a on nie wysle a pieniedzy albo wysle tylko kwotę odpowiadającą cenie butów?
szkunio jest off-line  
Linki sponsorowane
Zamknięty temat

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot nowego towaru zakupionego przez internet - Zakupiłem od osoby prywatnej towar za kwotę 5000 PLN Ustaliliśmy telefonicznie czego dotyczy umowa i jakie są parametry zakupionego komputera....
§ Zwrot towaru zakupionego na Allegro/klient próbował go sam naprawić - Witam Sprawa wygląda tak sprzedałem na Allegro jako osoba prywatna poprzez licytację używaną nawigację fabryczną do samochodu. Osoba która ją kupiła...
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet na raty. - Co w momencie kiedy zwracam towar zakupiony przez internet w ustawowym terminie 10dni a umowa kredytowa jest już podpisana i pieniądze z banku są na...
§ Zwrot towaru zakupionego w internecie przez firmę - Jako firma zakupiliśmy monitor LCD który chcemy zwrócić. Sprzedawca twierdzi, że prawa konsumenckie nie dotyczą osób prawnych jeżeli zakupu dokonano...
§ Zwrot towaru zakupionego przez sieć - Witam, słyszałem, że kupując rzeczy przez internet mogę zawsze (niezależnie od tego, co jest napisane np. na aukcji) w ciągu dwóch tygodni odesłać...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:07.