Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP. - Forum Prawne

 

Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Witam. Jestem abonentem TP. Obecnie posiadam usługę Neostrada+TV (umowa ważna do maja 2014). Kilka dni temu zadzwoniła do mnie konsultantka z ofertą Funpack HD. Przyjąłem ofertę, dziś podpisałem umowę,którą przywiózł kurier. Jednakże, po przemyśleniu wszystkiego ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
11-07-2013, 12:16  
Popaczek
Użytkownik
 
Popaczek na Forum Prawnym
 
Posty: 35
Domyślnie Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Witam.
Jestem abonentem TP. Obecnie posiadam usługę Neostrada+TV (umowa ważna do maja 2014). Kilka dni temu zadzwoniła do mnie konsultantka z ofertą Funpack HD. Przyjąłem ofertę, dziś podpisałem umowę,którą przywiózł kurier. Jednakże, po przemyśleniu wszystkiego raz jeszcze zdecydowałem się odstąpić od umowy.
Zgodnie z prawem w terminie 10 dni od daty podpisania mogę od umowy odstąpić i zamierzam z tego prawa skorzystać.
Tu pojawia się moje pytanie: jeżeli już wcześniej miałem ważną umowę Neostrada+TV (ważna do maja 2014 jak już pisałem) to rezygnacja z tej "nowej" umowy na Funpack oznacza, że powracam do starej oferty, na starych zasadach?
Nie oznacza to czasem, że całkowicie rezygnuję z usług TP?
Proszę o pomoc kogoś, kto jest obeznany w tej tematyce. Nigdy nie odstępowałem od umowy, więc nie orientuję się zbyt dobrze co i jak.

Z góry dziękuję za każdą poradę
Popaczek jest off-line  
11-07-2013, 15:44  
piotr.techno
Stały bywalec
 
piotr.techno na Forum Prawnym
 
Posty: 1.913
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

wracasz do poprzedniej usługii -umowa trwa nadal -tylko opóźni sie właczenie telefonu
piotr.techno jest off-line  
11-07-2013, 18:13  
Popaczek
Użytkownik
 
Popaczek na Forum Prawnym
 
Posty: 35
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

To dobrze Dzięki za pomoc.
Mam jeszcze jedno pytanie: czy do oświadczenia o rezygnacji dołączyć w kopercie umowę ze wszystkimi załącznikami (to co mi przysłali), czy wystarczy samo oświadczenie?
Dodam, że umowa nie zawiera żadnych podpisów, bo podpisywałem tylko tę kopię przeznaczoną dla TP.
Popaczek jest off-line  
11-07-2013, 21:48  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Masz wzór odstąpienia PTS SA Wrocław: wzór wypowiedzenia umowy PTS S.A Wrocław
Wyślij to listem ZPO, bez umowy. Możesz to samo dodatkowo wysłać mailem.
Mirr jest off-line  
12-07-2013, 14:04  
Popaczek
Użytkownik
 
Popaczek na Forum Prawnym
 
Posty: 35
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Dziękuję za pomoc
Orientuje się ktoś może czy TP wiążą jakieś terminy odnośnie mojego listu? Tzn czy mają jakiś określony czas, do którego powinni mnie "wypisać" z usługi?
Popaczek jest off-line  
12-07-2013, 14:11  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Zadzwoń i napisz mail do TP poinformuj o sprawie, aby nie wypisali Cię z usługi.
Mirr jest off-line  
12-07-2013, 14:32  
Popaczek
Użytkownik
 
Popaczek na Forum Prawnym
 
Posty: 35
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Już to zrobiłem
Ale chodzi mi o to, czy jest jakiś konkretny termin, w jakim TP powinna mnie "wypisać" z tego Funpack'a (to jest to czego nie chcę), gdy już dostaną mój list. Tak żebym powrócił na stare zasady.
Popaczek jest off-line  
12-07-2013, 14:38  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Oni Cię jeszcze chyba nie wpisali do Funpacka. Odstąpiłeś od umowy, więc już tego nie zrobią.
Cytat:
Napisał/a Popaczek
czy jest jakiś konkretny termin, w jakim TP powinna mnie "wypisać" z tego Funpack'a
Sprawdź w umowie.
Mirr jest off-line  
12-07-2013, 14:53  
Popaczek
Użytkownik
 
Popaczek na Forum Prawnym
 
Posty: 35
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

W umowie jest tylko napisane, że jeżeli rozwiążę w terminie 10 dni to umowa ta jest uważana za nieważną.
A chyba zaczęli mi to włączać (albo już włączyli?)... Internet niby tej samej prędkości co zawsze (wcześniej miałem do 6mb, w funpacku do 10). Za to telefon nie działa. Dostałem maila z jakimś kodem i prośbą o przełączenie telefonu pod livebox, ale nic nie ruszam do czasu wyjaśnienia tej sprawy.
Najwyżej zanim mnie wypiszą będę przez kilkanaście dni bez stacjonarnego, trudno.
Popaczek jest off-line  
16-07-2013, 07:29  
Drapik
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Popaczek, polecam jednak kontakt mailowy z operatorem z opisem sytuacji, W korespondencji załącz, jakie wcześniej wysłałeś dokumenty listownie na adres korespondencyjny w celu wyjaśnienia oraz rozwiązania Twojej sprawy - powrót do poprzedniej opcji.
Drapik jest off-line  
16-07-2013, 12:15  
Popaczek
Użytkownik
 
Popaczek na Forum Prawnym
 
Posty: 35
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Tak też uczyniłem.
Czy gdy już dostaną moje pismo i maila, to skontaktują się ze mną (listownie bądź telefonicznie) żeby poinformować o odłączeniu usługi czy też sam mam jakoś zauważyć, że przywrócono mnie na stare zasady?
Popaczek jest off-line  
16-07-2013, 14:53  
Drapik
Użytkownik
 
Posty: 33
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Powinien nastąpić kontakt z Tobą w celu poinformowania oraz doprecyzowania zamówienia/ Twojej dyspozycji.
Drapik jest off-line  
16-07-2013, 15:09  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Ja bym się nie bawił, złożył bym reklamację na brak usług, żądając obniżenia abonamentu 1/30 za każdy dzień braku możliwości korzystania z całego pakietu. Odstąpiłeś= nowa umowa jest uważana za niebyłą.
Mirr jest off-line  
29-11-2013, 17:01  
neah
Początkujący
 
Posty: 17
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Hej, mam pytanie - dostałem dekoder tv. Czy mam go odesłać do nich (na jaki adres) czy zanieść do salonu?

Odstąpienie od umowy też mam wysłać czy mogę zanieść do salonu?
neah jest off-line  
30-11-2013, 07:06  
piotr.techno
Stały bywalec
 
piotr.techno na Forum Prawnym
 
Posty: 1.913
Domyślnie RE: Odstąpienie od umowy zawartej na odległość - Orange/TP.

Cytat:
Napisał/a neah
Hej, mam pytanie - dostałem dekoder tv. Czy mam go odesłać do nich (na jaki adres) czy zanieść do salonu?

Odstąpienie od umowy też mam wysłać czy mogę zanieść do salonu?
po rezygnacji z TV - zwrot 14 dni - w salonie -protokół zdawczo odbiorczy
nie mniej z chwilą ustania umowy -zakończenia masz 14 dni na zwrot w salonie- sprzetu nie wysyłamy!!! bo wtedy jaja będą kwota obciązenia za sprzet -opłata karna
piotr.techno jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 3) Witam. Mam do was pytanie apropo ostatniej sprawy, która się za mną ciągnie. Żeby ją nakreślić (a jest to trochę pisaniny) skopiuję maila, którego...
§ odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 3) Dnia 23.01.13 kupiłam na Allegro przez Kup Teraz maskę samochodową od Sklep Auto Części ADI . Otrzymałam przesyłkę 25.01.13. Sprzedający twierdził,...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość a powrót do starych warynków - ORANGE/TP (odpowiedzi: 4) Witam! Jako konsument chciałbym odstąpić od umowy zawartej na odległość z ORANGE. Posiadam telefon stacjonarny, wraz z neostradą w opcji 2 Mbity....
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość. (odpowiedzi: 7) Witam! Kilka dni temu podpisałem umowę z firmą netia dotyczącą świadczenia usług telekomunikacyjnych. Umowa zawarta była na firmę. Kurier nie miał...
§ odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 5) witam Zawarłem zlecenie -umowę z pewną firmą na wymiane drzwi, wpłaciłem 100zł zaliczki czy tez kaucji, reszta na raty.Od przedstawiciela otrzymałem...
§ Odstąpienie od umowy zawartej na odległość (odpowiedzi: 14) Witam, mam pytanie, klient zwrócił mi na podstawie umowy konsumenckiej depilator. Depilator nosi ślady użytkowania (włosy pod głowicą). Towar...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 06:52.