Wycieczka kupiona lecz umowa nie podpisana. Czy obowiązuje mnie umowa? - Forum Prawne

 

Wycieczka kupiona lecz umowa nie podpisana. Czy obowiązuje mnie umowa?

Witam wszystkich. Piszę w sprawie odstąpienia od umowy. Jeżeli można tak powiedzieć... We wtorek kupiłam wycieczkę do Egiptu, jednak nie podpisałam umowy. Ze względu na zaistniałą sytuacją w tymże kraju zdecydowałam się wraz z narzeczonym ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § zwłoka z wysłaniem do serwisu ...
    Drodzy, pod koniec stycznia tego roku oddałam do naprawy mikser (naprawa w ramach gwarancji). Poinformowano mnie, że...
  • § Netia - sfałszowana umowa
    Witam. Parę miesięcy temu przy próbie podpisania nowej umowy dowiedziałem się, że posiadam już jedną umowę...
  • § wadliwa kosiarka
    Witam. Rok temu w maju kupiłem w sklepie internetowym dość znaną, serwisowaną markę Stiga (kosiarka). Odpalam,...

 
16-08-2013, 22:28  
Magdalena. Korg
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Wycieczka kupiona lecz umowa nie podpisana. Czy obowiązuje mnie umowa?

Witam wszystkich.
Piszę w sprawie odstąpienia od umowy. Jeżeli można tak powiedzieć...
We wtorek kupiłam wycieczkę do Egiptu, jednak nie podpisałam umowy.
Ze względu na zaistniałą sytuacją w tymże kraju zdecydowałam się wraz z narzeczonym na zrezygnowanie z tej wycieczki.
Napisałam e-mail do biura podróży o zamiarze wycofania się z wycieczki i zostałam poinformowana, że stracimy 40% ceny.
Czy rzeczywiście może się tak stać?
Biuro podróży może tak zrobić? podkreślam, że ani ja, ani mój narzeczony nie podpisywaliśmy niczego.
Posiadamy jedynie dowód wpłaty.

Baardzo proszę o pomoc. Mam taki mętlik w głowie, że nie wiem co mam zrobić.

Z poważaniem,
Magdalena K.
Magdalena. Korg jest off-line  
17-08-2013, 05:43  
man62
Stały bywalec
 
man62 na Forum Prawnym
 
Posty: 2.335
Domyślnie RE: Wycieczka kupiona lecz umowa nie podpisana. Czy obowiązuje mnie umowa?

Pomimo braku podpisu, umowa została zawarta.
Inną kwestią jest obecna sytuacja w Egipcie.
Biuro podróży nie jest w stanie zagwarantować Wam bezpieczeństwa
(bo taki jest chyba powód rezygnacji).
Proponowałbym dokładne zapoznanie się z warunkami umowy.
man62 jest off-line  
17-08-2013, 05:47  
man62
Stały bywalec
 
man62 na Forum Prawnym
 
Posty: 2.335
Domyślnie RE: Wycieczka kupiona lecz umowa nie podpisana. Czy obowiązuje mnie umowa?

Wyszperałem jeszcze informację, która może być pomocna.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że sytuacje, których ani konsument ani biuro podróży nie mogą przewidzieć – np. niespodziewane zdarzenia atmosferyczne, ataki terrorystyczne, zamieszki, konflikty – nie zwalniają organizatora wyjazdu z udzielenia pomocy przebywającym na urlopie turystom. Prawa wyjeżdżających oraz obowiązki organizatorów określa szczegółowo ustawa o usługach turystycznych.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów powołując się na zapisy ustawy o usługach turystycznych informuje, iż w przypadku wystąpienia sytuacji nadzwyczajnych, m.in. takich jak: zdarzeń atmosferycznych, konfliktów, sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia organizator turystyczny powinien zachować szczególną ostrożność. W tym celu może on zaoferować klientom inną ofertę lub wyjazd w innym terminie.

Klient może także odstąpić od umowy. Odstąpienie od umowy powinno nastąpić na piśmie. Wymóg zachowania tej formy ma miejsce także wtedy, gdy konsument nabył wycieczkę za pośrednictwem portali internetowych lub agentów. Odstępując od umowy konsument powinien wskazać przyczynę. W przypadku sporu, o tym czy mamy do czynienia z sytuacją nadzwyczajną mającą znamiona siły wyższej orzeka Sąd.

Rezygnacja z wycieczki do Egiptu bez konsekwencji finansowych - czy jest możliwa?

Codziennie docierają do Nas niepokojące informacje na temat sytuacji politycznej w Egipcie. Część z tych osób, które wykupiły wycieczki rezygnuje z wyjazdu. Czy jest możliwość odzyskania całości wpłaconych kwot, zarówno zaliczki, jak i uiszczonych już 100% wartości wycieczki?

W większości przypadków może okazać się, że niestety nie. Aktualnie biura podróży nie mają podstaw, aby zwrócić klientom zaliczkę, którą wpłacili na poczet wycieczki. Sytuacja ta zmieni się jeśli Ministerstwo Spraw Zagranicznych zabroni wyjazdów do Egiptu. Dopiero wtedy biura podróży będą zmuszone do zwrotu kosztów, jakie klienci ponieśli w związku z wykupem wycieczki.

Rezygnacja z wycieczki tuż przed terminem wyjazdu może okazać się kosztową decyzją. Wysokość kosztów, jakie z własnej kieszeni poniesie turysta, może być różna a wynikać ona będzie z terminu jaki został do daty wylotu.

Wysokość potrąceń wynika z warunków uczestnictwa w wycieczce. Zgodnie z dokumentem, najmniej straci osoba, której pozostało do wyjazdu od 15 do 21 dni, ponieważ biuro podróży zwróci koszty pomniejszone o 35% wpłaconej sumy. Natomiast, gdy do wyjazdu pozostało
od 8 do 14 dni, to potrącenia wyniosą 50%. Najwięcej stracą osoby, którym do wyjazdu zostało od 3 do 7 dni, gdyż potrącenia wyniosą aż 65%. W najlepszej sytuacji są osoby, które wykupiły ubezpieczenie od kosztów rezygnacji. Biura podróży, które je oferują, nie wymagają podania przyczyny rezygnacji. Przy wykupie takiego ubezpieczenia, kwota strat jest znacznie niższa, jednak jest ona różna w zależności od biura podróży.

Źródło: uokik.gov.pl (Oficjalna strona internetowa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów).
man62 jest off-line  
17-08-2013, 09:22  
Magdalena. Korg
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Wycieczka kupiona lecz umowa nie podpisana. Czy obowiązuje mnie umowa?

Dziękuję bardzo za odpowiedź.

Została zawarta? Na jakiej podstawie obowiązuje? na podstawie KP?
Umowy nie posiadam i nie jestem w stanie sprawdzić niczego.
Jedynie biuro podróży poinformowało mnie, że stracę 60%
Magdalena. Korg jest off-line  
17-08-2013, 14:54  
man62
Stały bywalec
 
man62 na Forum Prawnym
 
Posty: 2.335
Domyślnie RE: Wycieczka kupiona lecz umowa nie podpisana. Czy obowiązuje mnie umowa?

Umowa ustna jest również obowiązującą umową.
Na jakiejś podstawie pieniądze zostały wpłacone, prawda?
Patrząc na to z drugiej strony:
gdyby w dniu wyjazdu okazało się, że nie ma Was na liście wycieczkowiczów uważam, że również powoływalibyście się na maila,czy też na ustalenia telefoniczne.
Taka umowa obowiązuje w obie strony.
Pozostaje uzbroić się w cierpliwość i w poniedziałek dokładnie przestudiować umowę.
Ewentualnie negocjować z biurem podróży warunki rezygnacji.
man62 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Podpisana umowa o dzieło ,lecz pracy nie ma jakie mamy prawa - Podpisaliśmy umowę o dzieło , 12 osób, ale nie zostalismy do tej pracy dopuszczeni, nie z naszej winy, okazało się, że firma która nas zatrudniła...
§ Umowa kredytowa podpisana, umowa sprzedaży podpisana a bank nie wypłaci kredytu... - Witam, Bo brakuje jeszcze jednego dokumentu o nadaniu numeru nieruchomości! Do poniedziałku 23 kwietnia bank ma przelać pieniądze na konto...
§ Do kiedy obowiązuje mnie umowa o prace? - Witam Napisałam wniosek do pracodawcy o wycofaniu wypowiedzenia powołując się na art. 177&3 kp. Pracodawca przychylił się do mojego wniosku....
§ czy umowa już obowiązuje? - witam serdecznie, mam pytanie dotyczące zawarcia umowy z agentem PZU... Podpisałam w piątek umowę z agentem PZU o indywidualne ubezpieczenie...
§ czy umowa już obowiązuje? - witam serdecznie, mam pytanie dotyczące zawarcia umowy z agentem PZU... Podpisałam w piątek umowę z agentem PZU o indywidualne ubezpieczenie...
§ Umowa zlecenie podpisana wczesniej, czy obowiązuje? - Witam, Podpisałem umowę zlecenie z poważną firmą (ktoś pewnie napisze, że poważne firmy nie zatrudniają na umowę zlecenie, tylko na umowę o pracę). ...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:14.