zwrot towaru bez paragonu - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta


Odpowiedz
 
03-09-2013, 09:12  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie zwrot towaru bez paragonu

Witam, niedawno zakupiłam na allegro rękawice na prezent, jednak okazały się za małe. Paragon jednak gdzieś mi zginął, a dostałam informację, że aby wymienić towar, muszę odesłać także paragon, w innym przypadku wymiana nie jest możliwa. Jednak obiło mi się o uszy, że żeby zwrócić towar zakupiony przez internet wcale nie potrzeba paragonu, wystarczy dowód zakupu z allegro. Czy mam prawo żądać wymiany w takim przypadku?
bujakaaa jest on-line  
03-09-2013, 09:18  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.403
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Reklamuje się nie na podstawie paragonu, ale na podstawie dowodu zakupu, którym może być paragon. Masz zapewne potwierdzenie dokonania zakupu, możliwość udowodnienia, że za towar zapłaciłaś.

Swoją drogą nie widzę tutaj wady. Co chcesz dokładnie reklamować? Rozmiar nie zgadza się z danymi w opisie?
FreeG jest off-line  
03-09-2013, 09:20  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.166
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Cytat:
Napisał/a bujakaaa
Czy mam prawo żądać wymiany w takim przypadku?
Sprzedawca nie musi się godzić na wymianę. Możesz za to zwrócić jeśli kupiłaś przez KT.
nomnes jest off-line  
03-09-2013, 09:22  
sabat24
Stały bywalec
 
Posty: 1.133
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Cytat:
dostałam informację, że aby wymienić towar, muszę odesłać także paragon, w innym przypadku wymiana nie jest możliwa.
Ale to chodzi zapewne o dobrowolną wymianę towaru, a nie reklamację. Sprzedawca może to sobie uzależnić od paragonu.
sabat24 jest off-line  
03-09-2013, 09:23  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Cytat:
Napisał/a FreeG
Reklamuje się nie na podstawie paragonu, ale na podstawie dowodu zakupu, którym może być paragon. Masz zapewne potwierdzenie dokonania zakupu, możliwość udowodnienia, że za towar zapłaciłaś.

Swoją drogą nie widzę tutaj wady. Co chcesz dokładnie reklamować? Rozmiar nie zgadza się z danymi w opisie?
Chcę wymienić, ponieważ jednak okazały się za małe, to ja po prostu dobrałam nieodpowiedni rozmiar dla osoby, dla której miały być zakupione.

A co w przypadku, kiedy zdecydowałabym po prostu odstąpić od umowy bez podania przyczyny, skoro nie chcą mi ich wymienić?
bujakaaa jest on-line  
03-09-2013, 09:32  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.403
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Możesz skorzystać z odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, o ile nie przekroczyłaś jeszcze 10-dniowego terminu.

Więcej: http://uokik.gov.pl/faq_umowy_zawier...sc.php#faq1256
FreeG jest off-line  
03-09-2013, 15:06  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Dostałam odpowiedź, że nie mogą nawet przyjąć zwrotu zakupionego towaru bez paragonu, dodam, że kupiłam przez opcję "kup teraz". Nawet czytając regulamin allegro jest napisane, że mogę odesłać w ciągu 10 dni, nawet bez paragonu. Co zrobić w tej sytuacji?
bujakaaa jest on-line  
03-09-2013, 15:11  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 35.672
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Wyślij odstąpienie od umowy, a następnie odeślij towar.
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
loco1 jest off-line  
03-09-2013, 15:45  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Tak zrobię, dziękuję bardzo za pomoc.
bujakaaa jest on-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot zakupionego towaru bez paragonu odpowiedzi: 3
§ Zwrot Towaru bez paragonu??? odpowiedzi: 19
§ Zwrot towaru zakupionego przez internet - brak paragonu odpowiedzi: 8
§ brak paragonu a zwrot towaru odpowiedzi: 6
§ Zwrot towaru w sklepie internetowym bez paragonu odpowiedzi: 7
§ Zwrot towaru - nie wydano dowodu zakupu ani paragonu odpowiedzi: 5


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:23.