zwrot towaru bez paragonu - Forum Prawne

 

zwrot towaru bez paragonu

Witam, niedawno zakupiłam na allegro rękawice na prezent, jednak okazały się za małe. Paragon jednak gdzieś mi zginął, a dostałam informację, że aby wymienić towar, muszę odesłać także paragon, w innym przypadku wymiana nie jest ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Problem allegro Zwrot prowizji
    Witam tydzień wcześniej zamówiłem jeden telefon z allegro od razu zapłaciłem z góry z przesyłką okazało się ,...
  • § zakup na autoszrocie.
    Witam.W dniu 13.07.2016 r. mąż zakupił skrzynię biegów do naszego samochodu na autoszrocie w Wałbrzychu za 700...
  • § Internet LTE w Play Wypowiedze...
    Witam, posiadam 2 internety w Play LTE "Bez limitu". Po czasie okazało się, że internet "bez limitu" posiada...

Odpowiedz
 
03-09-2013, 09:12  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie zwrot towaru bez paragonu

Witam, niedawno zakupiłam na allegro rękawice na prezent, jednak okazały się za małe. Paragon jednak gdzieś mi zginął, a dostałam informację, że aby wymienić towar, muszę odesłać także paragon, w innym przypadku wymiana nie jest możliwa. Jednak obiło mi się o uszy, że żeby zwrócić towar zakupiony przez internet wcale nie potrzeba paragonu, wystarczy dowód zakupu z allegro. Czy mam prawo żądać wymiany w takim przypadku?
bujakaaa jest off-line  
03-09-2013, 09:18  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.398
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Reklamuje się nie na podstawie paragonu, ale na podstawie dowodu zakupu, którym może być paragon. Masz zapewne potwierdzenie dokonania zakupu, możliwość udowodnienia, że za towar zapłaciłaś.

Swoją drogą nie widzę tutaj wady. Co chcesz dokładnie reklamować? Rozmiar nie zgadza się z danymi w opisie?
FreeG jest off-line  
03-09-2013, 09:20  
nomnes
Przyjaciel forum
 
nomnes na Forum Prawnym
 
Posty: 21.163
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Cytat:
Napisał/a bujakaaa
Czy mam prawo żądać wymiany w takim przypadku?
Sprzedawca nie musi się godzić na wymianę. Możesz za to zwrócić jeśli kupiłaś przez KT.
nomnes jest off-line  
03-09-2013, 09:22  
sabat24
Stały bywalec
 
Posty: 1.133
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Cytat:
dostałam informację, że aby wymienić towar, muszę odesłać także paragon, w innym przypadku wymiana nie jest możliwa.
Ale to chodzi zapewne o dobrowolną wymianę towaru, a nie reklamację. Sprzedawca może to sobie uzależnić od paragonu.
sabat24 jest off-line  
03-09-2013, 09:23  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Cytat:
Napisał/a FreeG
Reklamuje się nie na podstawie paragonu, ale na podstawie dowodu zakupu, którym może być paragon. Masz zapewne potwierdzenie dokonania zakupu, możliwość udowodnienia, że za towar zapłaciłaś.

Swoją drogą nie widzę tutaj wady. Co chcesz dokładnie reklamować? Rozmiar nie zgadza się z danymi w opisie?
Chcę wymienić, ponieważ jednak okazały się za małe, to ja po prostu dobrałam nieodpowiedni rozmiar dla osoby, dla której miały być zakupione.

A co w przypadku, kiedy zdecydowałabym po prostu odstąpić od umowy bez podania przyczyny, skoro nie chcą mi ich wymienić?
bujakaaa jest off-line  
03-09-2013, 09:32  
FreeG
Przyjaciel forum
 
FreeG na Forum Prawnym
 
Posty: 8.398
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Możesz skorzystać z odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny, o ile nie przekroczyłaś jeszcze 10-dniowego terminu.

Więcej: http://uokik.gov.pl/faq_umowy_zawier...sc.php#faq1256
FreeG jest off-line  
03-09-2013, 15:06  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Dostałam odpowiedź, że nie mogą nawet przyjąć zwrotu zakupionego towaru bez paragonu, dodam, że kupiłam przez opcję "kup teraz". Nawet czytając regulamin allegro jest napisane, że mogę odesłać w ciągu 10 dni, nawet bez paragonu. Co zrobić w tej sytuacji?
bujakaaa jest off-line  
03-09-2013, 15:11  
loco1
Przyjaciel forum
 
Posty: 36.939
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Wyślij odstąpienie od umowy, a następnie odeślij towar.
http://forumprawne.org/prawa-konsume...rzeczytaj.html
loco1 jest off-line  
03-09-2013, 15:45  
bujakaaa
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie RE: zwrot towaru bez paragonu

Tak zrobię, dziękuję bardzo za pomoc.
bujakaaa jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zwrot towaru, a brak paragonu (odpowiedzi: 26) Proszę o pomoc. Dziś przed 14 dokonałam zakupu w małym sklepie papierniczym stalówki do pióra. Podkreślam, że Pani od początku mnie pospieszała,...
§ Brak paragonu a zwrot towaru (odpowiedzi: 7) Witam. Zakupiłem towar w jednym z marketów budowlanych. Towar muszę reklamować. Niestety nie mam paragonu a jedynie dowód zapłaty kartą płatniczą....
§ Zwrot towaru bez PARAGONU (odpowiedzi: 27) Dzień dobry! Mam nadzieję, że ktoś mi pomoże. Otóż jestem sprzedawcą na allegro. Dnia 21.02.2014r Pani zakupiła u mnie 3 szt.piżam Dzisiaj...
§ Zwrot zakupionego towaru bez paragonu (odpowiedzi: 3) Witam. Mam następujący problem. Zakupiłam dwie bluzki dla córki w sklepie New Yorker. Niestety, po powrocie do domu bluzeczki okazały się za małe i...
§ Zwrot Towaru bez paragonu??? (odpowiedzi: 19) Witam, dostałem prezent ze sklepu ZARA na urodziny,jednak nie podoba mi się i chciałbym zwrócić. Jednak mój kolega zgubił paragon. Czy jest...
§ brak paragonu a zwrot towaru (odpowiedzi: 6) Kupiłam w sklepie internetowym 3 książki, jedna nie spełniała moich oczekiwań, więc ją odesłałam (na stronie sklepu jest mowa o takiej możliwości :...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 14:02.