Czas na zrealizowanie reklamacji - Forum Prawne

 

Czas na zrealizowanie reklamacji 3

Cytat: Napisał/a Mirr Rozumiem, czyli niestety nie posiadasz podstawowej kultury. Postaram się przykładowo zastosować zasadę wzajemności: Uprzejmie informuję Cię, że twierdzenie "pisząc personalnie wypada zacząć dużą literą" nie znajduje zastosowania w zasadach pisowni wielk a ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Problem ze sklepem internetowy...
    Witam. Mam jeden problem. Zakupiłem w sklepie internetowym baterię łazienkową. Jakież było moje zdziwienie, kiedy...
  • § Zakup pojazdu (motor) - (bez)w...
    Witam, w niedziele zakupiłem motor od prywatnego sprzedawcy (jego współwłaścicielem jest jego matka) I...
  • § Problem z Orange
    Witam serdecznie. Mam problem po raz kolejny który zazwyczaj się ponawia przy przedłużeniu umowy. Tym razem...

Odpowiedz
 
03-10-2013, 18:31  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 5.773
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Cytat:
Napisał/a Mirr
Rozumiem, czyli niestety nie posiadasz podstawowej kultury. Postaram się przykładowo zastosować zasadę wzajemności:

Uprzejmie informuję Cię, że twierdzenie "pisząc personalnie wypada zacząć dużą literą" nie znajduje zastosowania w zasadach pisowni wielka litera, popełniasz tu błąd. Co nazywając po imieniu świadczy o Twojej "wielkiej" wiedzy i "znacznej" inteligencji. Nie chciałem Ci mówić tego wcześniej myślałem, że to literówki...
Pisząc z błędami nie Mów mi o zasadach pisowni.
Jesteś językoznawcą, polonistą lub Masz odpowiednie wykształcenie by prawić o zasadach pisowni?

Moderator, Administrator to konkretne osoby i zasługują na minimum szacunku. Nawet jeżeli nie Widzisz w nich osób, to są to nazwy własne i z tego powodu również piszemy je dużą literą.
Shocked jest off-line  
03-10-2013, 20:34  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Cytat:
Napisał/a szara60
reklamacja zostala uznana natomiast ze wzgledu na dlugi czas i obsluge moge wybrac pieniadze?
Tak. Na podstawie:
Przepis prawny:
Art. 8. 4. Jeżeli kupujący, z przyczyn określonych w ust. 1, nie może żądać naprawy ani wymiany albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa albo wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo odstąpić od umowy; od umowy nie może odstąpić, gdy niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna. Przy określaniu odpowiedniego czasu naprawy lub wymiany uwzględnia się rodzaj towaru i cel jego nabycia.
Musisz to dobrze uzasadnić, wcześniej wyznaczyć "odpowiedni czas". Proponuję np. 14 dni, jeżeli sprzedawca nie poda, że termin jest za krótki, a zwyczajnie go zignoruje. Możesz wtedy odstąpić od umowy i żądać w terminie np. 7 dni zwrotu ceny, następnie naliczać odsetki ustawowe i skierować pozew do sądu, informując wcześniej sprzedawcę o dodatkowych kosztach na które się naraża, zwykle nie decyduje się wtedy na pozew i płaci.
Mirr jest off-line  
03-10-2013, 20:38  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 5.773
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Dlaczego by nie poprosić RK lub WIIH o interwencję? Od razu straszyć sądem?
Shocked jest off-line  
03-10-2013, 20:42  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Cytat:
Napisał/a Shocked
Pisząc z błędami nie Mów mi o zasadach pisowni.
Jesteś językoznawcą, polonistą lub Masz odpowiednie wykształcenie by prawić o zasadach pisowni?
Jesteś śmieszny, stosując jakieś wymyślone zasady pisowni wielką literą. Literówkę, przecinek mogę zrozumieć (chociaż może pamiętasz jak przez brak przecinka wprowadziłeś pytającą w błąd), ale jak lubisz pisać "swoimi słowami" z własnymi zasadami pisowni wielką literą to Ci nie bronię, wiedz jednak, że są błędne. Sprawdź sobie to w słowniku.
Mirr jest off-line  
03-10-2013, 21:02  
Shocked
Stały bywalec
 
Posty: 5.773
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Cytat:
Napisał/a Mirr
Jesteś śmieszny...
Ja Ciebie śmieszę, Ty u innych Wywołujesz poczucie zażenowania.
Shocked jest off-line  
03-10-2013, 21:22  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Naprawdę zapoznaj się ze słownikiem.
Masz jakiś problem prawny? Jeśli nie masz nic to powiedzenia na tematy prawne, skończ te żenujące ataki personalne.
Mirr jest off-line  
03-10-2013, 22:19  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.769
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Szanowni sprzeczający się Panowie! Zwracając się do siebie (nawet stosując zaimki, nie zaś przyjęte rzeczowniki), piszemy duzą literą. Pisząc o funkcjach (administrator, moderator), piszemy te wyrazy małą literą. Jeżeli zwrócimy się do osoby wykonującej funkcję nie po nazwisku, imieniu, lecz wg jej funkcji - ten wyraz piszemy dużą literą. Takie pokrótce są zasady pisowni.
Co zaś do odpowiedzi osobie pytającej, należałoby zaznaczyć, że żądanie reklamacyjne było wyrażone niezupełnie prawidłowo. Ponieważ jest to błąd powszechny, trzeba uświadomić wszystkim reklamującym towar na podstawie Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, że właściwym żądaniem reklamacyjnym, do którego ma się odnieść sprzedawca w ciągu ustawowych 14 dni (kalendarzowych), jest doprowadzenie towaru do stanu zgodnego z umową. Sposobów doprowadzenia są 2: wymiana towaru na wolny od wad lub naprawa. Wybór sposobu należy do konsumenta. Odstąpienie od umowy do tych sposobów nie nalezy i jest skutkiem pewnych zaistniałych warunków, o których mówi ww ustawa.
natalie-s1959 jest off-line  
04-10-2013, 07:55  
zaklopotana2013
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Witam,mam problem.Wystawilam uzywana pralke na tablicy zrobilam zdjecia ,trzy dni temu kupiono ja.Wczoraj wieczorem dzwonia do mnie,ze pralka pierze,wiruje,ale przecieka... To jest nie mozliwe,poniewaz pralam w niej jeszcze w niedz,ona byla zakupiona we wtorek.Przed zakupem klient przyjechal do domu obejrzal ja ,powiedziemy,ze glosno wiruje,bo tylko taka wade miala,spodobala sie i ja wzial.Teraz wydzwania po 3 dniach i zada zwrotu gotowki,czy musze oddac mu pieniadze,nie mam pwenosci,ze nie zostaly powymieniane czesci w niej.Najbardziej zastanawia mnie to,ze mowia,ze ona przecieka,czego nigdy u mnie nie bylo.Nie wiem co robic....Prosze o pomoc
zaklopotana2013 jest off-line  
04-10-2013, 09:24  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Cytat:
Napisał/a natalie-s1959
należałoby zaznaczyć, że żądanie reklamacyjne było wyrażone niezupełnie prawidłowo
Nieprawda i niezgodne ze stanem faktycznym.
Cytat:
Napisał/a szara60
wymiana lub zwrot pieniędzy
Żądanie było prawidłowe, etapowe i zostało uznane przez sprzedawcę. Który teraz ma wymienić w odpowiednim terminie (w interesie konsumenta należy ustalić w jak długim), gdy tego nie zrobi konsument zażąda zwrotu ceny.



******************
Cytat:
Napisał/a zaklopotana2013
Teraz wydzwania po 3 dniach i zada zwrotu gotowki,czy musze oddac mu pieniadze,nie mam pwenosci,ze nie zostaly powymieniane czesci w niej.Najbardziej zastanawia mnie to,ze mowia,ze ona przecieka,czego nigdy u mnie nie bylo.Nie wiem co robic....
To ma bardzo mało wspólnego z już poruszanym tematem, temat był wyjaśniany wielokrotnie na forum:
rekojma
Allegro oskarżenie o sprzedaż przedmiotu niezgodnego z umową
Rozpatrz reklamację. Sprawdź, czy towar nie został uszkodzony mechanicznie w transporcie, albo czy nie przecieka wąż odpływu itp.
Mirr jest off-line  
04-10-2013, 10:35  
szara60
Użytkownik
 
Posty: 235
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Ważne. Zaraz momencik. Jeśli reklamacja została uznana, a w żądaniu wymiana lub zwrot, to nie może być naprawiany przedmiot, tylko wymieniony lub zwrócone pieniądze i to konsument decyduje o wyborze spełnienia.
szara60 jest off-line  
04-10-2013, 10:47  
Mirr
Stały bywalec
 
Mirr na Forum Prawnym
 
Posty: 5.262
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Tak, uzasadnienie tu - UOKiK - Konsumenci - Porady konsumenckie - Pytania i odpowiedzi - Sprzedaż konsumencka
Mirr jest off-line  
05-10-2013, 10:38  
szara60
Użytkownik
 
Posty: 235
Domyślnie RE: Czas na zrealizowanie reklamacji

Dziękuje Mirr.
szara60 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Czas na rozpatrzenie reklamacji a czas wysyłki towaru. (odpowiedzi: 4) Witam. Próbuję bezskutecznie doszukać się informacji, jak przepisy podchodzą do terminu rozpatrzenia reklamacji w świetle transportu towaru do...
§ Czas na zrealizowanie reklamacji i samowolka sprzedawcy (odpowiedzi: 4) Witam. Dokładnie dnia 10.11.2010 ubiegłego roku kupiłem buty. Po miesiącu zdarł się z nich flek, właściwie to rozpłynął się jak rozmoczona dykta!...
§ TV kablowa-czas rozpatrzenia reklamacji, czas na informację o zaleganiu z opłatami (odpowiedzi: 15) Witam, po 3 latach dostałam informację, że zalegam z zapłatą 1.600 zł za TV kablową. Umowę zawiesiłam od razu po jej podpisaniu 3 lata temu -...
§ czas reklamacji (odpowiedzi: 1) witam zareklamowałem blat , płytę kuchena i zlew zakupiony w ikei . co do blatu decyzja byla szybka i wlasnie go wymieniaja . Co do zlewu i plyty...
§ klient nie płaci za zrealizowanie zlecenia (odpowiedzi: 1) Witam Zrealizowałem u klienta montaż za, który przez 6 miesięcy nie uregulował swojego zobowiązania wobec mojej firmy. Po zakończeniu prac nie...
§ Czas reklamacji (odpowiedzi: 5) Witam Dostałem ostatnio ze sklepu komputerowego do którego oddawałem karte graficzną w celu naprwy list w cyt. "...Okres naprawy sprzętu może ulec...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:18.