PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć? - Forum Prawne

 

PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć? 2

Myślę że zrobiłeś wszystko jak trzeba. Możesz zgłosić to (oszustwo - opisz dokładnie) do UKE, UOKiK im więcej ludzi do nich o tym napisze tym gorzej dla nich. Napisz też o tym że nie dostarczyli ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
19-11-2013, 15:06  
-=Marba=-
Początkujący
 
Posty: 7
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Myślę że zrobiłeś wszystko jak trzeba.

Możesz zgłosić to (oszustwo - opisz dokładnie) do UKE, UOKiK im więcej ludzi do nich o tym napisze tym gorzej dla nich. Napisz też o tym że nie dostarczyli Ci cennika - bo pewnie tak było - druku odstąpienia od umowy i coś tam jeszcze było ale nie pamiętam w tej chwili.

Pozdrawiam
-=Marba=- jest off-line  
17-12-2013, 14:14  
ogryz7
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

No i przyszło pismo:
"(...) Jednocześnie oświadczam, że wskazane powyżej oświadczenie jako złożone po przekroczeniu terminu 10 dni od dnia zawarcia umowy nie spełnia wymogów z ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000r. (...) oraz art.5 ust.12 Regulaminu Świadczenia Usług PTS S.A., którego treść zaakceptował(a) Pan/Pani przy zawarciu umowy.

W konsekwencji zgodnie z art.8 ust.2 Regulaminu Świadczenia Usług została naliczona jednorazowa opłata wyrównawcza wyliczona jako różnica między opłatą aktywacyjną przewidzianą w cenniku dla umowy zawartej na czas nieoznaczony, a opłatą aktywacyjną przewidzianą w cenniku dla umowy zawartej na czas określony dla wybranej taryfy i rodzaju dostępu."


Do zapłaty mam 432,83, a na środku pisma widnieje piękny straszak w postaci logo Krajowego Rejestru Długów

W odpowiedzi na to, przygotowałem kolejne pismo:

"W nawiązaniu do Państwa pisma z dnia 16-12-2013, wnoszę o anulowanie naliczonej opłaty wyrównawczej, dotyczącej ulgi z tytułu opłaty aktywacyjnej.
Wniosek swój motywuję decyzją nr DDK 5/2012 Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji I Konsumentów z dnia 31 grudnia 2012, w sprawie przeciwko Telekomunikacji Novum S.A z siedzibą w Warszawie, o naruszanie zbiorowych interesów konsumentów. W decyzji tej Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji I Konsumentów stwierdza, iż dostawca usług telekomunikacyjnych nie może pobierać od konsumenta opłat za aktywację umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, bądź opłat wyrównawczych z tytułu rozwiązania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych, zawartej na czas określony, przed upływem terminu, na który została zawarta, w sytuacji braku rozpoczęcia świadczenia usługi na rzecz konsumenta. Dokument stwierdza też, iż rozpoczęcie świadczenia konsumentowi usługi może nastąpić dopiero, po rozwiązaniu umowy z dotychczasowym operatorem.
W Mojej sytuacji nie doszło do rozwiązania umowy z Netia S.A. z siedzibą w Warszawie, w związku z czym spółka PTS S.A. nie mogła rozpocząć świadczenia usług telekomunikacyjnych dla Mojej osoby. W związku z powyższym uważam naliczenie opłaty wyrównawczej, dotyczącej ulgi z tytułu opłaty aktywacyjnej, za bezpodstawne i naruszające przepisy art. 72 ust. 2 oraz art. 57 ust. 5 w zw. z art. 57 ust.6 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo Telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800 ze zm.).
W przypadku negatywnego rozpatrzenia mojego wniosku, sprawa zostanie zgłoszona stosownym organom, tj. Rzecznikowi Konsumentów, Federacji Konsumentów oraz Urzędowi Komunikacji Elektronicznej."


Jako załącznik dostaną, wspomnianą wcześniej decyzje UOKiK. Czy tak może być? Coś dodać, skreślić, zmienić?

Pozdrawiam.
ogryz7 jest off-line  
18-12-2013, 11:51  
kreadka
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

cześć,
dostałam to samo pismo. Na piśmie widnieje data 6 grudnia, dotarło w ten poniedziałek, a termin zapłaty jest do 20 grudnia. Czekam właśnie na kopię pisma z TP, które wystosowało PTS informując, że przełączenie operatora nastąpi 31 grudnia. TP twierdzi, ze nieprzerwalnie swiadczy mi usługę, PTS jest odmiennego zdania, tylko że nie dostałam od trzech miesięcy żadnego rachunku od nich, i nie wybierałam prefiksu. Jak jest naprawdę?

Może dobrze by było gdybyś dołączył jeszcze jakieś zaświadczenie z Netii, że cały czas swiadczą Ci usługę?
kreadka jest off-line  
19-12-2013, 07:48  
ogryz7
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Zmieniłem troszkę pismo:
- powołałem się na 3 decyzje Prezesa UOKIK: DDK 6/2012 (TelePolska), DDK 5/2012 (Telekomunikacja Novum), DDK 38/2008 (Tele2, z zaznaczeniem, że decyzja jest prawomocna wyrokami sądów),
- ostatni akapit zastąpiłem zdaniem, stwierdzającym że w przypadku negatywnego rozpatrzenia wniosku, podjęte zostaną dalsze kroki prawne,
- usunąłem kilka błędów ort.

Jeśli nikt nie zgłosi zastrzeżeń, dziś zostanie wysłane.

Pozdrawiam.
ogryz7 jest off-line  
19-12-2013, 08:27  
kreadka
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Myslisz, ze powolane sie na te 3 decyzje cos da? Pytam, bo nie jestem po prawie i nie wiem czy mozna laczyc dzialalnosc pts z Novum i reszta
kreadka jest off-line  
19-12-2013, 13:44  
ogryz7
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Tak, szczególnie ta poparta wyrokiem Sądu Apelacyjnego (DDK 38/2008 ). Poczytaj o zasadzie "stare decisis", np. w wikipedii.
Też nie jestem prawnikiem, nawet nie uczyłem się w tym kierunku, ale umiem szukać i czytać

Pozdrawiam.
ogryz7 jest off-line  
19-12-2013, 14:16  
kreadka
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Też potrafię szukać i czytać.... te decyzje nie dotyczą PTS, moim zdaniem można by się jedynie powołać na ustawy zawarte w tych decyzjach, o ile brzmią tak samo jak w latach, kiedy zostały wydane te decyzje. Dobrze myślę?
kreadka jest off-line  
20-12-2013, 06:16  
ogryz7
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Jeśli dana praktyka jest niedozwolona u jednego operatora, jest również niedozwolona u innych. Ponadto wyrok sądu apelacyjnego (sprawa netii/tele2) jest wiążący dla sądów niższej instancji i sądu apelacyjnego.
ogryz7 jest off-line  
03-01-2014, 06:07  
kreadka
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

I jak wyslales pismo? Dostales juz odpowiedz?
kreadka jest off-line  
05-01-2014, 19:54  
ogryz7
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Pismo poszło ok 18.12, na razie bez odpowiedzi. Oczywiście będę informował o rozwoju wydarzeń.

Pozdrawiam.
ogryz7 jest off-line  
11-01-2014, 21:28  
ogryz7
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Wczoraj przyszło pismo, w którym PTS napisał, że zastrzega sobie 30 dni na rozpatrzenie skargi. Zapewne policzą sobie ten termin od dnia otrzymania pisma. Będę informował na bieżąco.

Pozdrawiam.
ogryz7 jest off-line  
13-01-2014, 15:09  
matjak
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

A powiedzcie mi proszę, czy w tym wypadku pismo o wycofanie usług z aktualnego operatora wysyłali od razu (np do netii) czy dopiero po tych 45-60 dniach wg regulaminu na całkowite przejęcie łącza?
matjak jest off-line  
13-01-2014, 20:05  
ogryz7
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Do mnie Netia zadzwoniła po ok miesiącu od podpisania umowy, informując że wpłynął do nich wniosek o przejęcie łącza. Zapytali, czy rzeczywiście chce zmienić operatora, czy zostać u nich.
Kiedy wniosek rzeczywiście wyszedł od PTS, tego nie wiem.
ogryz7 jest off-line  
13-01-2014, 21:41  
matjak
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

umowa była z 25 listopada 2013. jak wczoraj dzwoniłem do netii to łącze dalej mamy aktywne u nich i od razu zastrzegłem żeby nie oddawali numeru, teraz czekamy na ewentualne pismo od pts czy coś zrobią. jak nic nie przyjdzie do końca miesiąca teraz to po zabawie bo nie wykonali części umowy związanej z przejęciem łącza i świadczeniem usług
matjak jest off-line  
14-01-2014, 10:02  
ogryz7
Początkujący
 
Posty: 26
Domyślnie RE: PTS i podpisana nieświadomie umowa - jak wybrnąć?

Zerknij w umowę/regulamin. Zapewne jest tam zapis o nie wywiązaniu się z postanowień umowy, z przyczyn leżących po stronie abonenta, za co obciążą Cie jakąś opłatą wyrównawczą. W ich przekonaniu bowiem, ulga przyznawana jest w momencie zawarcia umowy, a nie rozpoczęcia świadczenia usług.

Pozdrawiam.
ogryz7 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nieświadomie podane (odpowiedzi: 5) Witam 2 dni temu zostałem poczęstowany jakiś specyfikiem, miało być coś innego co wiem jak działa. Niestety działanie było jak po zażyciu...
§ Nieświadomie wrobiony (odpowiedzi: 6) Witam! Ostatnio dostałem małą propozycję zarobku ( tj. mam iść do lombardu i coś zastawić za gościa bo on nie ma dowodu osobistego, zaproponował mi...
§ Nieświadomie wrobiony.. (odpowiedzi: 7) Witam! Ostatnio dostałem małą propozycję zarobku ( tj. mam iść do lombardu i coś zastawić za gościa bo on nie ma dowodu osobistego, zaproponował mi...
§ Nieświadomie... (odpowiedzi: 9) Witam, mam taką sprawę, napisał do mnie jakiś koleś i prosił mnie żebym mu pomógł miał mi zapłacić, pomogłem mu z założeniem konta np. na nokaut. on...
§ Mam samochód bez OC nieświadomie... (odpowiedzi: 1) Witam. 3 tyg. temu kupiłam samochód bylam pewna ,że jest ubezpieczony.Jednak dzisiaj dowiedziałam się ,że umowa z ubezpieczycielem została...
§ Nieświadomie zawarta umowa przez internet (odpowiedzi: 1) Witam Mam Problem ponieważ miesiąc temu szukałem danych w komputerze i natrafiłem na serwis pobieraczek, w tytule widniał napis wypróbuj przez 10...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:18.