Reklamacja na poczcie - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Wzór pisma
    Czy wzór pisma reklamacyjnego (towar) stąd https://uokik.gov.pl/wzory_pism.php jest poprawny? Jest tam data...
  • § Sprzedarz na allegro
    Hej Sprzedałem monitor na allegro okazało się że jest uszkodzony i nie zdążyłem wycofać oferty. Pech chciał...
  • § reklamować czy odstąpic od umo...
    Witam. Po koniec kwietnia b.r. zamówiłam w sklepie internetowym ubrania. Po otrzymaniu przesyłek z zamówionym...

Odpowiedz
 
18-04-2009, 12:05  
OLEKK
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie Reklamacja na poczcie

Witam forumowiczów

Przedstawie swoja historie:
Kupilem przez internet głosniki pewnej znanej marki za cene okolo 130 zl.
Po miesiacu nie dzially jak powinny wiec odeslalem je do serwisu gdyż przyslugiwala mi reklamacja. Za paczke zaplacilem 13 zl priorytetem .
Niestety firma informuje mnie ze paczka nie doszla i powinienem sie domagac reklamacji na poczcie. Jestem bardzo zawiedziony gdyż głosniki troche mnie kosztowaly a i czekanie bylo bardzo denerwujace.
JAkie mam szanse na odzyskanie /głosników/pieniędzy w jakim czasie...I jak ową reklamacje złożyc
Z góry dziekuje za pomoc pozdrawiam
OLEKK jest off-line  
18-04-2009, 14:25  
najlewap
Użytkownik
 
Posty: 131
Domyślnie RE: Reklamacja na poczcie

reklamacje mozesz zlozyc po 14 dniach od nadania przesylki. na poczcie dostaniesz druk. bedzie rozpatrzona w ciagu 30 dni. pozdr
najlewap jest off-line  
18-04-2009, 15:20  
OLEKK
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Reklamacja na poczcie

No wlasnie dzis mija 14 dni tylko wiadomo jest week i nieczynna poczta.
Wogole macie takie doswiadczenia jaka jest szansa na zwrot kasy> ? itp
\pzdr
OLEKK jest off-line  
18-04-2009, 18:06  
hs2
Stały bywalec
 
Posty: 456
Domyślnie RE: Reklamacja na poczcie

jeżeli paczka zaginęła otrzymasz coś koło 80 zł, jeżeli nie ważne jak się odnajdzie zapłacisz koło 13 zł za jej zwrot i możesz pocztę cmoknąć bo wszystko będzie zgodnie z jej regulaminem.
hs2 jest off-line  
26-04-2009, 22:36  
MistrzuCzi
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Reklamacja na poczcie

Cytat:
Napisał/a OLEKK
No wlasnie dzis mija 14 dni tylko wiadomo jest week i nieczynna poczta.
Spokojnie, nie spóźniłeś się, termin składania reklamacji właśnie się rozpoczął, a nie zakończył.

Regulamin świadczenia powszechnych usług pocztowych § 34 ust. 2
Cytat:
Zgłoszenie reklamacji może nastąpić nie wcześniej niż po upływie 14 dni od dnia nadania przesyłki rejestrowanej lub przekazu pocztowego i nie później niż w terminie 12 miesięcy od dnia ich nadania. Wyjątek stanowią reklamacje, które można zgłaszać w terminach określonych w § 6 ust. 2 rozporządzenia w sprawie reklamacji.
http://www.poczta-polska.pl/pliki/Regulamin.pdf

A co do wysokości odszkodowania:
Cytat:
Art. 58. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania powszechnej usługi pocztowej przysługuje odszkodowanie:
1) za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora publicznego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej;
2) za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie;
3) za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki;
4) za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2;
5) za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy;
6) za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono.
2. Odszkodowanie, o którym mowa w ust. 1 pkt 5 i 6, nie może być wyższe niż zadeklarowana wartość przesyłki.
Źródło: Dziennik Ustaw 2008 Nr 189 poz. 1159 - Prawo pocztowe (tekst jednolity)
MistrzuCzi jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Odebranie korespondencji na poczcie pełnomocnictwo odpowiedzi: 37
§ Reklamacja na poczcie polskiej odpowiedzi: 21
§ Problem po zaginięciu przesyłki na poczcie. odpowiedzi: 4
§ jak to jest z ksiazka na poczcie odpowiedzi: 3
§ Wpadka na poczcie, kompletna ignorancja odpowiedzi: 1


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 02:17.