Gwarancja w biedronce

  • Autor wątku Autor wątku emildmo20
  • Data rozpoczęcia Data rozpoczęcia
E

emildmo20

Nowy użytkownik
Dołączył
07.2014
Odpowiedzi
7
Witam.
6 czerwca oddałem do biedronki telefon na reklamacje po czym kazali się zgłosić po 2 tygodniach. Od tego czasu powiedzieli mi że telefon trafił do serwisu i tu zaczyna się problem chodzę co jakiś czas a panie mówią za każdym razem coś innego ile to jeszcze może potrwać... Czy są jakieś przepisy do których mógłbym się odwołać w tym przypadku? Dzisiaj jest już 8 lipca a więc minął ponad miesiąc.
 
Jakie to urządzenie i jakiej firmy?
 
Skontaktuj się z MyPhone. Telefon jest zapewne w serwisie w naszym kraju. Na stronie internetowej możesz sprawdzić status reklamacji podając numer IMEI telefonu. Czas oczekiwania zależy od warunków gwarancji - MyPhone podaje 14 dni, więc tym bardziej należy się skontaktować.
 
Ostatnia edycja:
W takim razie trwa to już za długo. Nie posiadam nr IMEI bo oddałem telefon w biedronce, nie w serwisie. Co mogę zrobić?
 
No i warto się zapoznać z przyklejonym Poradnikiem konsumenta - wiele wyjaśnia nietylko konsumentom.

Niezależnie od tego, gdzie (w jakim sklepie, u jakiego sprzedawcy) towar nabyto - tryb postępowania jest ten sam.
 
,,6. Czas załatwienia reklamacji

Nie zawsze czas załatwienia reklamacji będzie oznaczony. Wówczas Gwarant powinien rozwiązać problem Konsumenta - niezwłocznie. Przeważnie czas ten określony jest w dniach (14, 21), chyba, że jest potrzeba sprowadzenia części z zagranicy - wtedy termin może się przedłużyć. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, należy zajrzeć do dokumentu gwarancyjnego.

W przypadku nieuzasadnionego przetrzymywania sprzętu - Konsument ma prawo żądać jego zwrotu po wyznaczeniu Gwarantowi dodatkowego, krótkiego terminu - chyba, że przedstawi dowody (najlepiej na piśmie) uzasadniające zwłokę. Wszystko to zależy, jak ten termin kształtuje gwarancja. ''

Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy po takim okresie czasu?
 
A co na to gwarancja? Dopuszcza? Bo złożono reklamację w jej trybie - więc obowiązują jej zapisy. Gdyby reklamację złożono w trybie ustawy, sytuacja byłaby inna.
 
Tak gwarancja została przyjęta i na tym skończyły się wszystkie informacje na temat telefonu.
 
emildmo20 napisał:
,,6. Czas załatwienia reklamacji

Nie zawsze czas załatwienia reklamacji będzie oznaczony. Wówczas Gwarant powinien rozwiązać problem Konsumenta - niezwłocznie. Przeważnie czas ten określony jest w dniach (14, 21), chyba, że jest potrzeba sprowadzenia części z zagranicy - wtedy termin może się przedłużyć. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, należy zajrzeć do dokumentu gwarancyjnego.

W przypadku nieuzasadnionego przetrzymywania sprzętu - Konsument ma prawo żądać jego zwrotu po wyznaczeniu Gwarantowi dodatkowego, krótkiego terminu - chyba, że przedstawi dowody (najlepiej na piśmie) uzasadniające zwłokę. Wszystko to zależy, jak ten termin kształtuje gwarancja. ''

Czy mogę żądać zwrotu pieniędzy po takim okresie czasu?
Kliknij, aby rozszerzyć...
Zastanawia mnie jak z przytoczonego tekstu wywnioskowałaś, że możesz żądać zwrotu pieniędzy?
 
Nie z tego tekstu ale ogólnie czy istnieje jakiś przepis żebym mógł cokolwiek zrobić a nie tylko czekać.
 
Zaloguj lub zarejestruj się, aby odpowiedzieć w tym wątku
Powrót
Góra