Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy - Forum Prawne

 

Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy 3

widocznie Twoja nadpłata była równa kwocie za pakiet RX i matryca automatycznie przeksięgowała te środki.Oczywiście napisz do CP, iż nie chciałeś tej usługi i uruchomiono Ci ją wbrew twojej woli. Domagaj się w reklamacji rekompensaty!! ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Kredyt, Prokurent
    Witam, nie wiem czy piszę w dobrym dziale, jeśli w złym to przenieście. Jestem prokurentem w spółce z o.o.,...
  • § Energa-umowa
    Niestety zostałem oszukany przez Energę przy podpisywaniu umowy. Umowę podpisałem w siedzibie firmy więc mogę się...
  • § Nagrywanie rozmów
    Szanowni, wiele firm świadczących usługi zastrzega sobie przy każdym połączeniu z konsultantem, że rozmowy są...

Odpowiedz
 
14-05-2010, 12:10  
ni3znany?
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

widocznie Twoja nadpłata była równa kwocie za pakiet RX i matryca automatycznie przeksięgowała te środki.Oczywiście napisz do CP, iż nie chciałeś tej usługi i uruchomiono Ci ją wbrew twojej woli. Domagaj się w reklamacji rekompensaty!! gdyż CP ma tylko 30 dni na odpowiedz, jeżeli się nie wyrobi w czasie reklamacja jest uznana.Warto pisać gdyż CP ma 3miliony klientów i wystarczy że 1% napisze im reklamacje i już mają 30 tyś reklamacji na które trzeba odpowiedziećpewnie zostanie Ci uruchomiony jakiś pakiet w gratisie na jakiś czas lub zwrot kosztów.
ni3znany? jest off-line  
14-05-2010, 16:41  
mieszko2010
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

zobaczymy jak to się potoczy,w poniedziałek wyślę i zobaczę co oni na to,tylko czy jeśli ja będę chciał dalej rozwiązać z nimi umowę anie jakieś gratisy to czy i tak będę mógł rozwiązać umowę?bo o to mi tylko chodzi.
mieszko2010 jest off-line  
24-05-2010, 12:45  
Wściekły
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

witam,mam podobny problem co większość z Was..otóż w kwietniu tego roku postanowiłem zrezygnować u usług CP (posiadając własny dekoder i umowę na czas określony-13 mies.),poinformowano mnie iż mój okres wypowiedzenia to 1 miesiąc z czego nie ukrywając byłem szczerze zadowolony,jedna z konsultantek doradziła że jeśli zdążę z rezygnacją do 15 kwietnia (taki miałem okres rozliczeniowy) to zapłacę abonament za ostatni czyli 15.04 - 15.05 i umowa automatycznie wygaśnie. Rezygnację wysłałem 6-tego a 9-tego dostałem potwierdzenie sms o jego wpłynięciu, oczywiście zaraz rozdzwoniły się telefony z różnymi propozycjami ale nie byłem zainteresowany.Od około tygodnia dostaję smsy ponaglające do zapłaty abonamentu, za okres 15.05 -15.06 i do końca miesiąca czerwca bo niby abonamentu nie można podzielić,ale dlaczego mam to zrobić skoro umowa wygasła automatycznie 15 maja (mam pismo CP o rozwiązaniu umowy)
Wściekły jest off-line  
23-07-2010, 12:21  
mieszko2010
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Witam,złożyłem do CP reklamację,CP ma 30 dni na rozpatrzenie jej wczoraj minęło owe 30 dni i nic,czy teraz mogę rozwiązać z CP umowę,bo coś mi się wydaję że Polsat nic nie zrobi,a czekać na ich odpowiedz już mi się nie chcę,krótko mówiąc oni złamali regulamin i przez co chcę rozwiązać umowę niżej mój problem na który złożyłem reklamację.


"Witam,mam takie pytanie,jakiś czas temu dokładnie w styczniu tego roku Polsat uruchomił mi dodatkowy pakiet RELAXMIX na jeden miesiąc,po jakimś czasie zadzwonili do mnie z informacją że mam nieopłacony pakiet familijny,i zaczęły się cyrki,kiedy zadzwonili i mi o tym powiedzieli to zdębiałem bo na swoim rachunku miałem nadpłatę a tu nagle nie ma kasy na tym rachunku i że jak nie wpłacę to mi wyłączą,zacząłem dzwonić i wyjaśniać okazało się że niby system sam go uruchomił i że muszę wpłacić bo wyłączą ja zanim wpłaciłem to oczywiście mi wyłączyli(3 Dni bez telewizji) wpłaciłem dwa razy by mieć nadpłatę i święty spokój a o swoje pieniądze aby je odzyskać muszę pisać reklamację,i teraz najlepsze,w nowym regulaminie pisze że za moją zgodą pisemną czy telefoniczną oni uruchomią mi dodatkową usługę tylko że ja nie wyraziłem żadnej zgody nigdy(ROZDZIAŁ 7 ZMIANA USŁUGI),czy na tej podstawie mogę zerwać z nimi umowę którą mam na 24 miesiące czyli do sierpnia 2011?z ich powodu straciłem kasę podwójnie i jeszcze ja miałem dzwonić i powiedzieć żeby dodatkowy pakiet zablokowali,i znów narażanie na koszty jak zwykle proszę o pomoc bo chcę się oszustów pozbyć z góry wielkie dzięki "pozdrawiam
mieszko2010 jest off-line  
31-08-2010, 23:12  
djanj
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Witam
a jak to jest z tym okresem wypowiedzenia, czy firmy moga sobie ustalac ile ma wynosic ten okres? pytam bo tez skonczyla mi sie umowa i przeszla na czas nieokreslony i powiedziano mi ze jest okres wypowiedzenia 3 miesiace, wszedzie sie spotykalem z miesiecznym wypowiedzeniem, czy moga mi cos zrobic jak po prostu przestane placic abonament? bo przeciez umowa ktora podpisywalem juz sie skonczyla
djanj jest off-line  
01-09-2010, 06:29  
Kot Behemot
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Cytat:
Napisał/a djanj
Witam
a jak to jest z tym okresem wypowiedzenia, czy firmy moga sobie ustalac ile ma wynosic ten okres? pytam bo tez skonczyla mi sie umowa i przeszla na czas nieokreslony i powiedziano mi ze jest okres wypowiedzenia 3 miesiace, wszedzie sie spotykalem z miesiecznym wypowiedzeniem, czy moga mi cos zrobic jak po prostu przestane placic abonament? bo przeciez umowa ktora podpisywalem juz sie skonczyla

Przeczytaj dokładnie umowę którą podpisałeś i będziesz wszystko wiedzieć. Okres wypowiedzenia, jeżeli nie reguluje tego UKE albo inne specyficzne ustawy, jest dowolny, może trwać miesiąc, może trwać 3 miesiące. Może być też roczny. Jeżeli w Twojej umowie jest zapis, że umowa zostaje automatycznie zakończona po upływie 15-mcy, to znaczy, że się skończy. Jeżeli jest zapis, że umowa po okresie podstrawowym 15-mcy jest uznana za zawartą na czas nieoznaczony oznacza to, że musisz ją wypowiedzieć.

Ale do diabła, po to są te umowy, żeby je czytać... wszystko jest napisane w nich, bo po prostu musi być napisane. To, co nie jest opisane w umowie jest zawarte w regulaminie, a jeśli czegoś nie ma w regulaminue, to reguluje to kodeks cywilny.
Kot Behemot jest off-line  
02-09-2010, 13:08  
robito
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie Polsat cyfrowy żąda od nas pieniedzy za 2003-2006

Witam serdecznie. Problem polega na tym, że wg pisma polsatu umowa została rozwiązana w styczniu 2006r. a zawarta w lipcu 2003r. Umowa na moja mame, którą zawarł mój zmarły ( w styczniu 2010r.) ojciec. Niby nic szczególnego, gdyby nie to,że rozwiązywalismy wszelkie podpisane przez ojca umowy i to z polsatem i z cyfra wysyłając informacje o zgonie ojca.
Po jakimś czasie polsat przysłał pismo wzywające moja mame (która widniała na umowie ) do "uregulowania powstałych zaległości. Zawiadamimay,że w związku z faktem zaprzestania wnoszenia przez Panią opłat abonamentowych Cyfrowy polsat rozwiązał umowę zawarta z Panią ze skutkiem na dzień 25 stycznia 2006r. ... Regulamin świadczenia usług i umowa, precyzyjnie definiują zasady współpracy pomiędzy stronami, dlatego też CP nie ma obowiązku informowania Klienta om konieczności regulowania należnych opłat abonamentowych w oddzielnej korespondencji. Niemniej jednak w okresie od dnia 23.02.2006 do 23.08.2006 CP podjął kroki mające na celu poinformowanie Panią o powstałych zaległościach oraz przekazał pani sprawę do firmy Kruk SA."
Teraz żądaja od nas kwoty 1132 zł za okres od 25.09.2003 do 25.01.2006r. Wczesniej żądali więcej ale dosłaliśmy im jakiej odnalezione stare rachunki , które zmniejszyły o jakies 250 zł te kwotę.
Oczywiście moja mama nie podpisywała tej umowy. Własnie jestesmy w trakcie pisania pisma do Prokuratury odnośnie sfałszowania umowy.
Jednak czy CP ma prawo żadac od nas takiej kwoty za 4 lata wstecz. Myslalem, że zgodnie z Kodeksem Cywilnym roszczenia przedsiebiorcy a takim jest chyba CP mijaja po 2 latach.
Czy dobrze rozumiem?
robito jest off-line  
02-09-2010, 20:50  
Kot Behemot
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

W tym przypadku podejrzewam, że w momencie dokonywania cesji umowy Pańska mama zamiast zakończyć całą umowę dokonała przeniesienia praw i obowiązków przeniosła na siebie. Jest to jak najbardziej możliwe w przypadku zgonu abonenta pierwotnego.

Jeżeli taka sytuacja nastąpiła, to po prostu należy podnieść zarzut przedawnienia roszczeń i sprawa powinna być w bardzo krótkim czasie zakończona z pozytywnym dla Państwa efektem. Faktycznie, jak Pan wspomniał takie zadłużenia przedawniają się po dwóch latach ( w przypadku usług telekomunikacyjnych jest to okres trochę dłuższy, bo 3 lata).

Będąc na Państwa miejscu najpierw bym wystosował pismo do CP z zarzutem przedawnienia, w ciągu miesiąca-dwóch maksymalnie sprawa zostałaby zakończona. Jeżeli natomiast byłaby odpowiedź negatywna (w co bardzo wątpię) dopiero wtedy kierowałbym się do prokuratury celem wszczęcia postępowania przeciwko fałszerstwu (z powodów wspomnianych przeze mnie na początku).

Życzę powodzenia i w razie wątpliwości zapraszam na priv (bo sam jestem ciekaw, jak to będzie wyglądać dokładnie). Pozdrawiam!
Kot Behemot jest off-line  
03-09-2010, 14:10  
robito
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Dziekuje za podpowiedź.
Oczywiście napisze co i jak się wszystko dalej potoczyło.
pzdr
robito jest off-line  
24-10-2010, 22:27  
merckx
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Dzień dobry.
Sytuacja nie dotyczy mnie, ale znajomej mi osoby i jest troche skomplikowana, otóż dotyczy ona rozwiązania umowy przed terminem. Umowa byla spisana na dane znajomej lecz ona nie posiada dochodu gdyz jest bezrobotna a rachunki płacił jej ojciec. Umowa miala być przepisana na jej ojca i tu pojawia sie problem gdyż ojciec znajomej zmarł i niezdązyła tego zrobic. Moje pytanie dotyczy tego w jaki sposób mozna rozwiązac tą umowe bez narażania się na konsekwencje?

Dziekuje z góry za pomoc.
merckx jest off-line  
01-11-2010, 20:23  
Kot Behemot
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Tutajnie ma rady niestety. Nie ma uzasadnienia, żeby umorzyć należności jakiekolwiek, zgon beneficjenta usługi nie upoważnia abonenta do dokonania cesji. Pozostaje albo wysłanie pisma z wypowiedzeniem skutecznym na koniec okresu podstawowego trwania umowy lub też wypowiedzenia przed upływem okresu podstawowego - wtedy jednak trzeba się liczyć z koniecznością zapłaty kary umownej w wysokości nie wyższej niż ulga przyznana podczas zawierania umowy pomniejszona proporcjonalnie o czas trwania umowy.
Kot Behemot jest off-line  
10-11-2010, 10:42  
Zemstaboryny
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Przesyłam wzór jaki ja wysłałem do CP w celu rezygnacji z pakietu - można go w prosty sposób przekształcić na rezygnacje całkowita. Pozdrawiam.



[Miejscowość i data]



Wypowiedzenie umowy



Informuję, iż nie zamierzam kontynuować umowy w zakresie obowiązku

zachowania aktywnego Pakietu .............................. po zakończeniu

Okresu Podstawowego tj. z dniem ................. .

Umowa zawarta była w dniu ................. pomiędzy mną tj.

.................................................. .................. nr Dowodu osobistego

............................, nr dekodera .........................,

nr abonenta......................., a Cyfrowy Polsat S.A.

ul. Łubinowa 4A, 03-878 Warszawa


Z poważaniem [WŁASNORĘCZNY PODPIS !!!]


Z góry przepraszam za błędy w formatowaniu tekstu.
Mam nadzieje ze pomogłem.
Zemstaboryny jest off-line  
07-03-2011, 22:45  
anus422
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Witam
Jestem w okresie 3-miesięcznego wypowiedzenia umowy z cyfrowym polsatem. Zrezygnowałam,ponieważ od początku miałam problemy z dekoderem,czy jest możliwa natychmiastowa rezygnacja z ich usług, gdyż od dwóch miesięcy dekoder nie działa. Oczywiscie zostało to zgłoszone ,że dekoder przestał działać , ale na infolinii każdy mówił mi co innego.
anus422 jest off-line  
13-05-2011, 14:44  
dobrymazur
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Cytat:
Napisał/a anus422
Witam
Jestem w okresie 3-miesięcznego wypowiedzenia umowy z cyfrowym polsatem. Zrezygnowałam,ponieważ od początku miałam problemy z dekoderem,czy jest możliwa natychmiastowa rezygnacja z ich usług, gdyż od dwóch miesięcy dekoder nie działa. Oczywiscie zostało to zgłoszone ,że dekoder przestał działać , ale na infolinii każdy mówił mi co innego.
niestety wszystko trzeba zgłaszać im najlepiej na piśmie, ma się na to 30 dni od zaistnienia zdarzenia, oni również w przeciągu 30 dni muszą odpowiedzieć. Można też spytać się o numer nagrania rozmowy telefonicznej, gdyż z tego co wiem to wszystkie rozmowy są nagrywane po wcześniejszej identyfikacji i wtedy można się powołać na taką rozmowę, choć do końca nie jestem pewien.
dobrymazur jest off-line  
13-05-2011, 20:01  
anus422
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Dzieki dobrymazur...pozdrawiam
anus422 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ wypowiedzenie umowy cyfrowy polsat (odpowiedzi: 6) Witam poradzcie w sprawie wypowiedzenia w maju wyslalem mailem (skan) oryginalnego pisma o wypowiedzenie umowy z cyfrowym polsatem w...
§ Cyfrowy Polsat wypowiedzenie umowy (odpowiedzi: 1) Witam! Mam problem Firmą Cyfrowy Polsat, w umowie jest zapis, żeby umowa przeszła na czas nieokreślony należy miesiąc przed zakończeniem złożyć...
§ Cyfrowy Polsat - wypowiedzenie umowy (odpowiedzi: 14) Witam. Mam następujący problem. Cyfrowy Polsat od 3 tygodni nie nadaje właściwie sygnału tv dla mojego dekodera. Mimo kilkudziesięciu konsultacji...
§ Wypowiedzenie umowy - Cyfrowy Polsat (odpowiedzi: 3) 29. listopada 2012 podpisałem z Cyfrowym Polsatem umowę na dostarczanie mobilnego internetu LTE. Jako, że mimo zapewnień konsultanta w mojej okolicy...
§ Cyfrowy Polsat i wypowiedzenie umowy bezterminowej (odpowiedzi: 1) Mam zamiar zmienić swojego operatora telewizji cyfrowej z popularnego Cyfrowego Polsatu na lepszą Cyfrę +. Do dzisiaj sądziłem, że wystarczy do nich...
§ Wypowiedzenie umowy na czas okreslony - cyfrowy polsat (odpowiedzi: 3) Może ktoś się orientuje w temacie i mi podpowie. Bo pisałam do cyfrowego Polsatu ale brak odpowiedzi. Mianowicie 10-04-2012 podpisałam roczną umowę...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:41.