Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy - Forum Prawne

 

Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy 3

witam wysłałam wypowiedzenie umowy do cyfrowego Polsatu minął 3 miesięczny okres wypowiedzenia a oni mi przysłali pismo iż moja umowa nie została rozwiązana ponieważ nie została własnoręcznie podpisana. " w sytuacji podtrzymania rozwiązania umowy prosimy ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
28-04-2010, 11:05  
kainka18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

witam
wysłałam wypowiedzenie umowy do cyfrowego Polsatu minął 3 miesięczny okres wypowiedzenia a oni mi przysłali pismo iż moja umowa nie została rozwiązana ponieważ nie została własnoręcznie podpisana.
" w sytuacji podtrzymania rozwiązania umowy prosimy o przesłanie pisma z własnoręcznym podpisem w ciągu 14 dni od otrzymania pisma. przedmiotowa umowa zostanie wówczas rozwiązana w terminie w niej zawartym"

nie pamiętam czy wysłałam wypowiedzenie własnoręcznie podpisane ale raczej tak

Czy umowa zostanie rozwiązana w ciągu 14 dni ?? czy kolejnych 3 miesięcy bo już się pogubiłam. POMOCY !!!!!!!
kainka18 jest off-line  
06-05-2010, 19:31  
matylda35
Przyjaciel forum
 
Posty: 838
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

witam
czy jest jakiś gotowiec pisma/ odstąpienie od umowy
i co trzeba zrobić jak skończy się umowa z cyfrowym polsatem jakiś pół roku temu, ???
jesli ktoś może pomóc to bardzo proszę
matylda35 jest off-line  
06-05-2010, 20:02  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Napisz do BOKU....
dominus31 jest off-line  
06-05-2010, 20:04  
ni3znany?
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Cytat:
witam
czy jest jakiś gotowiec pisma/ odstąpienie od umowy
na pewno znajdziesz korzystając z google
Cytat:
i co trzeba zrobić jak skończy się umowa z cyfrowym polsatem jakiś pół roku temu, ???
Nic po prostu jeżeli chcesz zrezygnować wysyłasz pismo do CP iż rezygnujesz i odsyłasz dekoder jeżeli masz tylko udostępniony. Pewnie zaproponują Ci nową umowę jeżeli zgłosisz chęć rozwiązania umowy która przeszła na czas nieokreślony.
ni3znany? jest off-line  
06-05-2010, 21:22  
matylda35
Przyjaciel forum
 
Posty: 838
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

no tak
pierwsze co zrobiłam to tam szukałam ale znalazłam tylko płatne!

NIC ! cóż to raczej nie zadowalająca informacja, dlatego pozwolę sobie podrążyć ten temat!

1czy prawda to że jak napiszę/wyślę pismo, mam czas do zatrzymania dekodera jeszcze przez te 3m.
2 ile czasu mam na wypowiedzenie 3czy 1 miesiąc ?
3 czy dekoder trzeba wysłać, czy można go oddać w pierwszym punkcie sprzedaży c.p ?
matylda35 jest off-line  
06-05-2010, 23:48  
ni3znany?
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Napisz do CP iż rezygnujesz z usługi z zachowaniem X okresu wypowiedzenia.
Podaj numer karty,numer umowy i podaj krótki powód dlaczego rezygnujesz oraz nie zapomnij o własnoręcznym podpisie!!

Sprawdź w umowie, będziesz miała jaki okres wypowiedzenia cię obejmuje ale najprawdopodobniej 3 miesiące(możesz też zadzwonić na infolinie CP i wtedy na pewno cię poinformują, infolinia czynna 24h polecam dzwonić w nocy bo w dzień oczekujesz na konsultanta nawet do 30min)

Jeżeli już się dowiesz o okres wypowiedzenia, to korzystasz z dekodera aż do rozwiązania umowy.Jeżeli masz dekoder na udostępnienie to musisz go odesłać do CP wraz z okablowaniem. Po diagnostyce sprzętu zostanie Ci zwrócona kaucja do 21dni od diagnostyki.

Jeżeli dekoder jest twój na własność to możesz dalej z niego korzystać odbierając kanały nie kodowane lub możesz wykupić w CP abonament na 1 miesiąc.(tylko pakiet familijny koszt 42.80) Czyli jak wpłacisz to oglądasz jak nie wpłacisz to nie oglądasz, żadnego przymusu nie masz gdyż umowa jest rozwiązana Przydatny taki dekoder gdy masz domek letniskowy, wykupujesz na dany miesiąc i korzystasz
ni3znany? jest off-line  
11-05-2010, 09:42  
kainka18
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

witam
wysłałam wypowiedzenie umowy do cyfrowego Polsatu minął 3 miesięczny okres wypowiedzenia a oni mi przysłali pismo iż moja umowa nie została rozwiązana ponieważ nie została własnoręcznie podpisana.
" w sytuacji podtrzymania rozwiązania umowy prosimy o przesłanie pisma z własnoręcznym podpisem w ciągu 14 dni od otrzymania pisma. przedmiotowa umowa zostanie wówczas rozwiązana w terminie w niej zawartym"

nie pamiętam czy wysłałam wypowiedzenie własnoręcznie podpisane ale raczej tak

Czy umowa zostanie rozwiązana w ciągu 14 dni ?? czy kolejnych 3 miesięcy bo już się pogubiłam. POMOCY !!!!!!!
kainka18 jest off-line  
11-05-2010, 17:04  
Kamil_87
Użytkownik
 
Posty: 42
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Cytat:
Napisał/a kainka18 Zobacz post
" w sytuacji podtrzymania rozwiązania umowy prosimy o przesłanie pisma z własnoręcznym podpisem w ciągu 14 dni od otrzymania pisma. przedmiotowa umowa zostanie wówczas rozwiązana w terminie w niej zawartym"
Czy umowa zostanie rozwiązana w ciągu 14 dni ?? czy kolejnych 3 miesięcy bo już się pogubiłam
Co jest pewne:
umowa nie zostanie rozwiązana w ciągu 14 dni, jest to termin dla ciebie na wysłanie podpisanego wypowiedzenia.

Uważam że,
jeżeli pismo z własnoręcznym podpisem zostanie wysłane w terminie 14 dni od uzyskania przez Ciebie przytoczonego pisma to umowa zostanie rozwiązana zgodnie z pierwotnym terminem (końcem okresu na jaki została zawarta umowa).
ALE
Nie podoba mi się tylko zwrot "wówczas" który świadczy o tym, że pierwsze wypowiedzenie nie zostało uznane za ważne. Jeżeli w pierwszym wypowiedzeniu nie było podpisu, to istotnie mogli go nie uznać i wtedy okres wypowiedzenia (3mc) będzie biegł od czasu prawidłowego wypowiedzenia. Po zakończeniu umowy termin ten się skróci.Nie jestem pewny jak dokładnie to wygląda, ale po zakończeniu okresu obowiązywania umowy, można dalej korzystać z dotychczasowej oferty z tymże wtedy umowa pomiędzy użytkownikiem a CP zawarta jest na czas nieokreślony a tam o ile dobrze pamiętam okres wypowiedzenia wynosi 1mc.


Najlepiej zadzwoń do nich i sprawdź swój indywidualny stan sprawy.
Kamil_87 jest off-line  
11-05-2010, 20:57  
Kot Behemot
Początkujący
 
Posty: 16
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Cytat:
Napisał/a dora15 Zobacz post
pisze odstapienie od umowy z Cyfrowym Polsatem ktora zawarlam 9,03,2010
poniwaz jestem niezadowolona z kosztow jakie ponioslam przy montazu 330zl antene i konwenter mialam z Cyfra+ panowie od montazu twierdzili,ze
nie moge podlaczyc sie we wlasnym zakresie nawet wymienili mi kabel od anteny a ja mialam swoj lepszy, oczywiscie w tej kwocie zostala naliczona aktywacja 99zl i czynsz za dekoder 1zl. Dowiedzialam sie w Polsacie,ze moge do 10 dni zlozyc pisemna rezygnacje a co do zwrotu poniesionych kosztow nie odpowiedziano mi jasno pani powiedziala ze nie zwroca a pan zeby zadzwonic i sie zapytac dopiero po wyslaniu rezygnacji.Prosze mi odpisac bo moze sie myle moze tyle to ma kosztowac i czy moge liczyc na zwrot kosztow i jak powinnam napisac te rezynacje?. Bo ci panowie ktorzy przyszli do mojego domu to pieknie mowili o pakietach i tanim abonamencie a prawie nic o instalacji .
Po pierwsze montaż w CP był dostępny tylko w bardzo rzadkich specjalnych promocjach realizowanych przez firmy D2D. Jeżeli natomiast brałaś dekoder w punkcie, to dałaś się zrobić w bambuko przez ludzi z punktu sprzedażowego.
Jak wspomniałem wcześniej, poza pewnymi rzadkimi przypadkami.
W w/w przypadku CP nie zwróci ani grosza za montaż - w umowie zapewne jest zapis, że montaż jest w zakresie użytkownika i Cyfrowemu nic do tego.
Zwrot kosztów jaki można uzyskać ww przypadku odstąpienia to 100zł - aktywacja + udostępnienie (a w zasadzie raczej 99zł, bo 98zł aktywacja i 1zł udostępnienie. W każdym razie jeżeli chcesz cokolwiek uzyskać, to nie do CP tylko do punktu, gdzie instalowali Ci antenę. I tam gryź bij czym popadnie i atakuj.

Cytat:
Napisał/a kuczjan Zobacz post
witam
więc moja dalsza historia z polsatem
dodzwoniem się do nich dostałem nr umowy i date podpisania jej i powiedziałem że chcę przejść na
pakiet mini osoba rozmawiająca ze mną powiedziała że odzwoni do mnie konsultant w tej sprawie
i tak się stało rozmowa trwała ponad 20 min ale najważniejsze jest to że na koncie z jakiejś przyczyny
mam natpłatę na 2 miesiące i przechodząc na pakiet mini zawieram umowe ustną nie zrywam tamtej
a do mnie przychodzi tylko informacja o zmianie pakietu pocztą i pierwszą wpłate robie dopiero w pażdzierniku dodam jeszcze że konsultant dzwonił z numeru zastrzeżonego wydaje mi się że chyba
chcą mnie zrobić w trąbę co wy na to
jest to jak najbardziej prawidłowe. Nikt w trąbę nie robi. Od pewnego czasu można w CP dokonywać ustnej zmiany warunków umowy. Dostępne oczywiście po okresie podstawowym umowy lub po upływie okresu subsydiowanego.

Cytat:
Napisał/a Maciej_G_1985 Zobacz post
Kuczjan nie ma czegoś takiego w Polsacie jak umowa ustna oni wyślą Ci papierek o zmianie pakietu Ty go podpiszesz odeśleszdo nich i będizesz miał włączony pakiet mini pozatym mogłes to samo zrobić w każdym punkcie polsatui najlepiej jest takie sprawy załatwiac osobiście a nie poprzez infolinie. POczekaj aż przyślą Ci informacje o zmianie pakietu .
Bzdura. Na bzdurze. Bzdurą pogania.
W punkcie sprzedażowym nie możliwości downgrade i jak do tej pory nie było.
Umowy zawierane przez telefon są możliwe i działają od najbliższego okresu rozliczeniowego.
Infolinia tak ogólnie (poza pewnymi rażącymi przypadkami niekompetencji - prawdopodobnie nowe osoby) jest pierwszym miejscem, gdzie powinno się udać z jakimkolwiek problemem.
Kot Behemot jest off-line  
14-05-2010, 08:00  
mieszko2010
Początkujący
 
Posty: 9
Domyślnie RE: Wypowiedzenie umowy polsat cyfrowy

Witam,mam takie pytanie,jakiś czas temu dokładnie w styczniu tego roku Polsat uruchomił mi dodatkowy pakiet RELAXMIX na jeden miesiąc,po jakimś czasie zadzwonili do mnie z informacją że mam nieopłacony pakiet familijny,i zaczęły się cyrki,kiedy zadzwonili i mi o tym powiedzieli to zdębiałem bo na swoim rachunku miałem nadpłatę a tu nagle nie ma kasy na tym rachunku i że jak nie wpłacę to mi wyłączą,zacząłem dzwonić i wyjaśniać okazało się że niby system sam go uruchomił i że muszę wpłacić bo wyłączą ja zanim wpłaciłem to oczywiście mi wyłączyli(3 Dni bez telewizji) wpłaciłem dwa razy by mieć nadpłatę i święty spokój a o swoje pieniądze aby je odzyskać muszę pisać reklamację,i teraz najlepsze,w nowym regulaminie pisze że za moją zgodą pisemną czy telefoniczną oni uruchomią mi dodatkową usługę tylko że ja nie wyraziłem żadnej zgody nigdy(ROZDZIAŁ 7 ZMIANA USŁUGI),czy na tej podstawie mogę zerwać z nimi umowę którą mam na 24 miesiące czyli do sierpnia 2011?z ich powodu straciłem kasę podwójnie i jeszcze ja miałem dzwonić i powiedzieć żeby dodatkowy pakiet zablokowali,i znów narażanie na koszty jak zwykle proszę o pomoc bo chcę się oszustów pozbyć z góry wielkie dzięki
mieszko2010 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ odstąpienie od umowy-zmiana regulaminu(cyfrowy polsat) - Witam. Jestem abonentem cyfrowego polsatu, w dniu dzisiejszym otrzymałem list z informacją o zmianie regulaminu. Jest tam zawarta taka informacja: ...
§ Złamanie warunków umowy przez Cyfrowy Polsat - Witam Proszę o poradę, czy moja siostra dobrze zinterpretowała warunki umowy? Jeśli tak, to jakie dalsze działania powinna podjąć w tej sprawie i...
§ CYfrowy polsat! - Rozwiązałem umowę z cyfrowym Polsatem 1 sierpnia 2008 wiec jak wynika z umowy płaciłem abonament jeszcze przez 3 miesiące. Dziś przyszło do mnie...
§ Cyfrowy Polsat - Wmarcu 2005r.nabyłem w promocji Cyfrowy Polsat.W sierpniu 2005r.sprzedałem mieszkanie i po zapłaceniu 3-miesięcznego abonamentu na piśmie zgłosiłem...
§ Problem z rozwiązaniem umowy w celu podpisania nowej "CYFROWY POLSAT" - Witam. Jestem tu nowy i trochę zielony. Mam nadzieję że dobry dział wybrałem na tego posta. Otóż mam taki problem.: 6 miesięcy temu podpisałem...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:07.