Zwrot wadliwego przedmiotu/uszkodzona przesyłka

Witam,
Jak ma się prawo w momencie, kiedy zwracam wadliwy towar do sprzedawcy, oczekując zwrotu pieniędzy - na co wcześniej ze mną się umawia, po czym przesyłka zostaje dodatkowo uszkodzona w transporcie i sprzedawca nie chce zwrócić mi teraz pieniędzy ponieważ jego zdaniem źle zapakowałam przedmiot z czym ja się nie zgadzam, kto ma rację, kto odpowiada i co dalej robić?

Sprzedawca powinien spisać protokół szkody z przewoźnikiem i złożyć reklamację.

co w przypadku kiedy firma kurierska nie uzna reklamacji, kto ma ponieść koszty?

Odbiór przesyłki bez zastrzeżeń przenosi na odbiorcę odpowiedzialność za towar. Czyli tak jakby sprzedawca go uszkodził. On musi udowodnić, że tego nie zrobił.

teraz sprzedawca nie chce oddać mi pieniędzy za stół, proponuje zwrot 600 zł zamiast 800 zł od razu, albo za 3 miesiące kiedy reklamacje rozpatrzą, pod warunkiem ze rozpatrzą ją pozytywnie w przeciwnym razie nie odda mi nic, co teraz mam zrobic?

Poproś o pomoc Rzecznika Konsumentów.