Rozwiązanie umowy za internet w przypadku zmiany miejsca zamieszkania - Forum Prawne

ave53

W kwietniu bieżącego roku podpisałam umowę o internet z firmą ASTER w Warszawie. Umowa ma okres trwania 2 lat. Podpisywałam ją jednak w mieszkaniu wynajętym na czarno. Z właścicielami nie miałam żadnej umowy pisemnej, na założenie internetu napisali oświadczenie, ale przedstawiciel ASTERA nie pytał się ani o takowe oświadczenie, ani o jakiś dokument wynajmu. Z przyczyn osobistych, musiałam przeprowadzić się do innego miasta, więc również chciałam zrezygnować z usługi internetowej. W biurze powiedzieli mi, że za zerwanie umowy jest kara, oraz okres wypowiedzenia trwa 45 dni. Wyliczyli mi, że kara wyniesie mnie 720 zł, jednak nie mam żadnego potwierdzenia, że to będzie taka, a nie inna suma, w umowie nie mogę się doczytać, na jakiej podstawie jest naliczana ów kara. Od początku lipca nie mieszkam w lokalu, jednak rachunek za lipiec również będę musiała zapłacić, mimo tego, że już nie korzystam z usługi (okres wypowiedzenia). Czy mogę coś zrobić w takim przypadku, by nie płacić tej kary?

grzechu_84

Udaj się do powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów. Trudno odpowiedzieć Ci nie widząc umowy i regulaminu świadczenia usług.
Pokaż rzecznikowi wszystkie papiery dotyczące zawartej umowy.

drzemik

Umów należy dotrzymywać.

Przeważnie załącznikiem do umowy jest cennik a w nim informacja o karze za zerwani umowy.

Dostałeś jakąś promocję/zniżkę?