wymiana towaru na nowy bez reklamacji
Witam,
dwa dni temu zakupiłam kosiarke spalinową z napędem, po złożeniu i uruchomieniu okazało się że napęd nie jest w pełni sprawny, w związku z tym pojechałam do sklepu i chciałam wymienić sprzęt na inny, tam zostałam poinformowana że wymiana nie jest możliwa gdyż towar był używany (przecież trzeba było sprawdzić czy działa), mogę oddać kosiarkę do reklamacji i czekać na odpowiedź serwisu. Czy sprzedawca powinien mi wymienić ten sprzęt na nowy jeżeli jest on na stanie sklepu czy mam do tego prawo tylko na podstawie reklamacji?? Jaka ustawa określa prawa czy obowiązki konsumenta, na którą mogłabym sie powołać w tym przypadku??
|
Wygląd liniowy
