Zerwanie UMOWY Z CYFRA+ - Forum Prawne

 

Zerwanie UMOWY Z CYFRA+ 2

witam Otóż jestem w trakcie rezygnacji z usług cyfry plus- ostatni miesiąc wypowiedzenia. ktoś zadzwonił z cyfry i poinformował mnie ze muszę odesłać im kartę po wygaśnięciu umowy .nie mogę znaleźć regulaminu- czy muszę ją ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Za długa reklamacja- istnieje?...
    Witam! Potrzebuję pomocy w sprawie reklamacji towaru. Otóż kupiłam towar (rolki) przez Allegro, założyłam raz,...
  • § Odstąpienie odumowy zawartej p...
    Ogólne przepisy są mi z grubsza znane. Niedawno z nich korzystałem ze względu na uszkodzony telefon, jaki...
  • § Gwarancja
    Witam, na początek opiszę swój problem. Niestety mój telefon nie działa tak jak powinien i oddałem go do serwisu...

 
09-01-2009, 19:00  
gregjbs
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie cyfra plus

witam
Otóż jestem w trakcie rezygnacji z usług cyfry plus- ostatni miesiąc wypowiedzenia. ktoś zadzwonił z cyfry i poinformował mnie ze muszę odesłać im kartę po wygaśnięciu umowy .nie mogę znaleźć regulaminu- czy muszę ją odsyłać?
gregjbs jest off-line  
12-01-2009, 11:44  
Tagtsher
Użytkownik
 
Posty: 212
Domyślnie

Tak, kartę należy oddać. Nie oznacza to, że trzeba ją odesłać - można odnieść do najbliższego punktu sprzedaży z tego co wiem. Jak również dekoder o ile nie jest naszą własnością.
Tagtsher jest off-line  
15-01-2009, 12:21  
gregjbs
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie

dekoder sprzedalem ,a karte oddam,dzieki
gregjbs jest off-line  
29-01-2009, 22:29  
contract
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zerwanie UMOWY Z CYFRA+

Witam.Mam problem otoż chce rozwiazac umowe z c+ no i mi mowia ze okres wypowedzenia wynosi 3 miechy. Umowa byla podpisywana na 12 miesiecy i zawarta w maju 2005. I wlasnie C+ chce abym przestrzegal nowego regulaminu, ale jakim prawem skoro nawet nic nie podpisywalem i nic nie wiedzialem o nowym regulaminie i tu zaczynaja sie schody... Zgubilem regulamin i nie pamietam ile w nim zawarty byl punkt dotyczacy czasu wypowiedznia. Moze ktos pamieta i mogl by mi napisac. Bardzo prosze o odp.
contract jest off-line  
31-01-2009, 13:52  
Karmel720
Początkujący
 
Posty: 6
Domyślnie RE: Zerwanie UMOWY Z CYFRA+

Dobrze trafiłeś na mnie ;p
Też rozwiązuję umowę i to wygląda tak:
Twoja umowa już się skończyła, więc są to trzy pełne miesiące od momentu otrzymania przez nich listu poleconego od Ciebie. Czyli jeśli dostaną na początku miesiąca to policzą Ci od kolejnego trzy pełne miesiące za które musisz zapłacić całą kwotę abonamentu i możesz przez ten czas oglądać telewizję. Jeśli nie masz zamiaru oglądać to radzę Ci wyłączyć opcje dodatkowe jeśli takowe masz włączone (Canal+, HBO, CineMAX, Orange Sport itd.), bo po co i za nie płacić.
Dopiero po rozwiązaniu umowy możesz iść do punktu sprzedaży i oddać kartę. Oczywiście możesz pójść wcześniej, strzelić focha i zostawić, ale miła pani może nie być miła i wyrzucić kartę
Mam znajomą w C+, więc te informacje są pewne. Sam byłem przy sytuacji gdy jedna pani przyszła na dwa tygodnie za wcześnie i zostawiła jej kartę i nie chciała jej wysłuchać - na jej szczęście moja znajoma była miła i zrobiła zwrot karty po rozwiązaniu umowy.

Rezygnacja ma być napisana w formie listu i zawierać Nr Abonenta oraz Twoje dane.
O to wszystko pytałem się tej znajomej 10min temu, więc to wszystko jest aktualne
Karmel720 jest off-line  
01-02-2009, 17:51  
contract
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Zerwanie UMOWY Z CYFRA+

Dzieki za info.własnie tak zamierzalem zrobic. Tylko spoznilem sie dzien i dopiero od marca bede placil mniej czyli 19 zl przez nastepne 2 miechy(juz wyslalem rezygnacje) + za luty 100 zl daje mi 140zl + 59 oplata za zmiane pakietu daje mi 200zl za darmo zlodziejom z C+. Wiec przestroga dla nastepnych jak chcecie zrezygnowac z uslug cyfry + to pamietajcie o 3 miesiecznym wypowedzeniu.
contract jest off-line  
19-03-2009, 21:26  
one-smart-apple
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Zerwanie UMOWY Z CYFRA+

Jestem na świeżo po przejściach z Cyfrą+
Umowa podpisana na 12 miesięcy, opłacona za cały okres z góry, obowiązujący okres wypowiedzenia: 1 miesiąc. Opłacony okres trwania umowy kończy się 31 marca br.
Od stycznia zaczęliśmy walkę o rozwiązanie umowy, reasumując:
4 listy polecone priorytetowe
4 faksy
kilka rozmów telefonicznych z konsultantami cyfry+
Za każdym razem otrzymujemy pisemną odpowiedź, iż umowa nie może być rozwiązana, ponieważ nie otrzymali pisemnego wniosku!!!!!!!!A w regulaminie jest wyraźnie napisane: wniosek o rozwiązanie umowy tylko listem poleconym na adres siedziby firmy.
Ile mnie to nerwów kosztowało tylko ja wiem, pomogło wysłanie listu na nazwisko dyr. dz. obsł. abonentów z informacją, iż po raz ostatni do nich się zwracam z prośbą o akceptację zamknięcia umowy i jeśli w ciągu 14 dni nie otrzymam potw. na piśmie przekazuję sprawę do rzecznika praw konsumenta z doniesieniem o zmuszaniu mnie do zakupu ich usług.
Dziś po raz kolejny dostaliśmy pisemną odmowę rozwiązania umowy. W nerwach złapałam za telefon aby ich zbluzgać na czym świat stoi, ku mojemu zdziwieniu pani w słuchawce potwierdziła, że pismo z potw. rozwiazania umowy wysłali 4 dni po tym z odmową, spisałam jej nazwisko i nadal czekam...
Moje podsumowanie:
OSTRZEGAM!!! Cyfra+ to banda oszustów, kłamców i krętaczy. Jeśli się zastanawiasz nad wyborem telewizji ABSOLUTNIE ODRADZAM cyfrę+
Robią sobie kpiny z klientów, gdyby nie to, że mam malutkie dziecko naprawdę sprawa otarłaby się o federację konsumenta a może nawet warto by to nagłośnić w mediach. Chamstwo i buractwo trzeba tępić. TVN by taki rodzynek łyknął przez wzgląd na N-kę
one-smart-apple jest off-line  
11-06-2009, 11:39  
oska326
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: Zerwanie UMOWY Z CYFRA+

hej. ma ktoś może wzór pisma na wypowiedzenie umowy z cyfrą +
oska326 jest off-line  
11-06-2009, 13:12  
dominus31
Przyjaciel forum
 
Posty: 825
Domyślnie RE: Zerwanie UMOWY Z CYFRA+

Cytat:
Napisał/a contract Zobacz post
Dzieki za info.własnie tak zamierzalem zrobic. Tylko spoznilem sie dzien i dopiero od marca bede placil mniej czyli 19 zl przez nastepne 2 miechy(juz wyslalem rezygnacje) + za luty 100 zl daje mi 140zl + 59 oplata za zmiane pakietu daje mi 200zl za darmo zlodziejom z C+. Wiec przestroga dla nastepnych jak chcecie zrezygnowac z uslug cyfry + to pamietajcie o 3 miesiecznym wypowedzeniu.
Tak samo jest z polsatem i N wszyscy mają klienta w poszanowaniu więc proszę nie pisać ze tylko C+ tak robi bo to robią wszyscy. W Nce podobno jest najgorzej bo w ciągu miesiąca można zrezygnować z 2 programów z dodatkowych opcji i za to jest opłata :/ Trochę osób się na to skarżyło.
dominus31 jest off-line  
03-07-2009, 10:52  
marcin1210
Początkujący
 
Posty: 21
Domyślnie RE: Zerwanie UMOWY Z CYFRA+

Również mam problem z Cyfrą. Ich dystrybutor wpisał mi nie ten pakiet który zamawiałem, zaniżył ceny pakietów oraz obiecał dodatkowo bezpłatny pakiet canal + na całą umowę. Po 2 miesiącach musiałem dodatkowo dopłacić do canal +, a do tego płacę wyższy rachunek niż mówiono przy podpisywaniu umowy. Na dodatek antena była źle zamocowana i pierwszy wiatr ją zerwał. Na ponowny montaż czekałem 2 miesiące. Mam pytanie czy skoro oferowali inne ceny a do zapłaty żądają innych to czy mogę zerwać umowę?
marcin1210 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Cyfra+ wypowiedzenie umowy - witam proszę o pomoc w zrozumieniu okresu wypowiedzenia z cyfra+.Otóz umowe podpisalem 02.10.2008 na 18 miesiecy ,wieć kiedy wyslac im pismo...
§ Rozwiązanie umowy z Cyfra+ w przypadku śmierci - Witam, Pisze w imieniu mojej cioci, która została z problemem po przebudzeniu się po 5 latach od śmierci wujka i uświadomieniu sobie, że umowa z...
§ zerwanie umowy z Cyfra+z powodu niedotrzymywania warunkow regulaminu - 2 mies temu zawarłam telefonicznie umowę z Cyfra +o kontynuację Umowy o abonament w ramach Akcji promocyjnej. Regulamin tej akcji przewiduje najem...
§ Rozwiązanie umowy z Cyfra+ - Witam, chciałem się dowiedzieć jak prawidłowo rozwiązać umowę z Cyfrą+, bo słyszałem że są z tym spore problemy. Podpisałem umowę 30-01-2009 na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 12:08.