Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy - Forum Prawne

 

Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

Witam mam taki kłopot. Posiadam 2 abonamenty w Orange (jeden na internet, drugi na plan dla firm 160). Kończą się odpowiednio: 10 listopada i 12 pazdziernika. Nie chcę przedłużać tych umow i chcę zeby z ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Play podpisał umowę na ponad 5...
    Proszę o pomoc, czy mogę podważyć umowę zawartą przez firmę Play z moim bezrobotnym ( i delikatnie mówić...
  • § Towar oznaczony co do tożsamoś...
    Witam, Czy konsola/laptop czy jakiekolwiek inne urządzenie które posiada numer seryjny, jest towarem oznaczonowy co...
  • § Allegro - zwrot
    Witam, Zastanawiam się nad jedną kwestią. Otrzymałam w dniu dzisiejszym produkt zakupiony na allegro. Jeśli...

Odpowiedz
 
03-08-2009, 17:14  
alex_wilq
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

Witam

mam taki kłopot.

Posiadam 2 abonamenty w Orange (jeden na internet, drugi na plan dla firm 160).
Kończą się odpowiednio: 10 listopada i 12 pazdziernika.

Nie chcę przedłużać tych umow i chcę zeby z dniem zakonczenia promocji zakończyla się moja przygoda z Orange. W ich regulaminach jest napisane ze musze złozyć wniosek o nieprzedłużanie umowy min 30 dni przed koncem. Czyli np. konczy mi się 12 pazdiernika to idę najpozniej 11 wrzesnia. Ale problem w tym że mam taką sytuację ze muszę załatwic to jak najszybicej np jutro. Poszedłem do biura orange u nas w miescie i koles powiedzial ze nie moze przyjąc takiej dyspozycji. Zeby przyjsc "pozniej". Zadzwonilem na *100 na ta ich infolinie i facet mowi ze "mogę złożyć taką dyspozycje w dowolnym momencie ZASTRZEGAJĄC przy tym że musi być taki wpis: "z dniem konca promocji". Dzwonie do drugiego biura, baba kreci że niby nie można ale można, mowie co za paranoja jak mam przyjsc 11 wrzesnia a np mnie nie bedzie w tym czasie to co mam zrobic. Potrzebyję to załatwic jak najszybciej, tym bardziej ze nigdzie nie ma w regylaminie kiedy najwczesniej mozna przyjsc. Dzwonie drugi raz na ta porąbaną infolinie. Koles mowi ze bede muysial zaplacic kare jesli złoże taką dyspozycje przed 30 dniowym okresem wypowiedzenia. I tłumacze baranowi ze nie chce rozwiązywac tylko zeby nie przedłuzali mi i tego dnia gdy się konczy umowa, przestala fyunkcjonowac. Nie dogadalem sie.

Miał ktos takie przeboje? Co robic? nie chce czekac do wrzesnia, bo musze to zrobic szybko. Nigdzie nie znalazlem jakisch paragrafów okreslających kiedy najwczesniej moge przyjsc - czyli wychodzi ze nie ma czegos takiego i mozna to zrobic tylko ze orange utrudnia. Poradzcie cos.
alex_wilq jest off-line  
04-08-2009, 17:36  
cebab
Użytkownik
 
Posty: 132
Domyślnie RE: Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

Orange coś kręci, proponuję jeszcze raz zadzwonić na spokojnie do BOK'u, a jak nie no to cóż będzie musiał Pan złożyć w przed 30 dni, a jeśli Pan nie będzie mógł to ktoś z rodziny czy znajomy.
cebab jest off-line  
04-08-2009, 17:41  
kamilaK
Stały bywalec
 
Posty: 517
Domyślnie RE: Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

Jeśli w regulaminie nie ma, że nie można wcześniej to nic nie musi. Napisz wypowiedzenie umowy w dwóch egzemplarzach określając dokładnie termin rozwiązania i zanieś do salonu. Na jednym niech Ci przybiją pieczątkę i pokwitują. Sprawa załatwiona, koniec i kropka.
kamilaK jest off-line  
09-08-2009, 19:13  
alex_wilq
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

tzn tam jest ze "w ciągu pierwszych 24 msc abonent zobowiązuje się nie wypowiadać umowy itd.. " standardowy text. Czy to jest kwalifikowane jako wypowiedzenie? ja nie chce zeby przedluzali po dacie zakonczenia umowy i tyle. Gosc na infolini twierdzi ze to jest rownoznaczne z wypowiedzeniem co jest jakims absurdem.
alex_wilq jest off-line  
10-08-2009, 06:32  
kamilaK
Stały bywalec
 
Posty: 517
Domyślnie RE: Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

No to napisz pismo o nie przedłużaniu umowy po terminie 24 miesięcy obowiązujących w umowie. Bez używania słowa "wypowiedzenie". Ja bym się nie przejmowała, koniecznie miej to w dwóch egzemplarzach żebyś miał pieczątkę sklepu na jednym z nich. Firmy telekomunikacyjne stosują różne techniki "zatrzymania" klienta ale o czymś takim słyszę pierwszy raz... Ja sama kilka lat temu zaniosłam pismo do Orange przed upływem dwuletniego abonamentu i sprawa była załatwiona. W razie czego masz przecież podkładkę, że nie chciałeś zrywać umowy przed terminem obowiązującym w umowie. Moim zdaniem straszą bezpodstawnie.
kamilaK jest off-line  
10-08-2009, 06:37  
alex_wilq
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

ok, mam pismo gotowe, dzis pojde zalatwic i zobaczymy. dzieki za pomoc
alex_wilq jest off-line  
10-08-2009, 07:24  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.291
Domyślnie RE: Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

Ja ostatnio pisałem "rezygnację z przedłużenia umowy po terminie, na który została zawarta". Dotyczyła co prawda telefonu stacjonarnego ale to nic nie zmienia.
drzemik jest off-line  
11-08-2009, 03:15  
Manager23
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

Witam,
Przygody z Orange widzę są dość częste..
Ponieważ ja już miałam wcześniej taryfę MIX przeszłam procedurę NIE PRZEDŁUŻANIA UMOWY. Na około 3 mies przed końcem umowy udałam się do Salonu Firmowego z dwoma egzemplarzami w dłoni. Doradca Klienta powiedział, że pismo jest niepotrzebne bo oni wprowadzają dane do systemu i po sprawie. Pomimo wszystko poprosiłam o wydruk i podbicie mi zgłoszonej w systemie rezygnacji.
I TO JEST NAJWAŻNIEJSZE!!
Dwa i pół mies później po zakończeniu umowy dostałam fakturę na mojego MIXa!!!! W czasie rozmowy z Konsultantem BOK dowidziałam się, że żadnej rezygnacji nie mają w systemie i umowa została przedłużona. Ponieważ również mam drugi nr w Orange pilnie monitoruję str orange.on-line. W ciągu 30 dni od zgłoszenia reklamacji nikt się do mnie nie odezwał. Dzwoniąc do BOK dowiedziałam się, że błędnie naliczona kwota zostanie odliczona mi od kolejnej faktury. Po 3 dnia na moim koncie www zauważyłam notę obciążeniową w wys 999pln za przedterminowe zerwanie umowy...
Obecnie prowadzę małą wojnę na pisma z Orange w celu wyjaśnienia nieprawidłowości..
Ja na szczęście szybko się zorientowałam ale do Kolegi zgłosiła się Windykacja z powodu nieuregulowanych rachunków za rozwiązaną umowę...
Czy jest jakaś podstawa prawna do tego aby dochodzić swoich praw w takim przypadku?
Manager23 jest off-line  
11-08-2009, 03:52  
aniolek87
Przyjaciel forum
 
aniolek87 na Forum Prawnym
 
Posty: 557
Domyślnie RE: Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

generalnie to beda oni naciagac i wlasnie w taki sposob krecic zeby tylko przedluzyc umowe. mi sie umowa konczyla w maju tego roku lecz juz w lutym dostarczylam pismo ze nie chce przedluzac dalej abonamentu,i ze z dniem zakonczenia abonamentu prosze o odlaczenie mnie od sieci. oczywiscie byly takie same sytuacje ale Pani przyjela zgloszenie
aniolek87 jest off-line  
11-08-2009, 09:29  
Manager23
Początkujący
 
Posty: 25
Domyślnie RE: Koniec umowy z Orange i nieprzedłuzanie umowy

W takim razie czy można podciągnąć takie postępowanie pod próbę wyłudzenia?
Manager23 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek Autor wątku Forum Odpowiedzi Ostatni post / autor
§ Orange-przedłużenie umowy-odstąpienie od umowy adiva Prawa konsumenta 4 18-12-2010 22:36
§ nieprzedłużenie umowy o pracę izza_bella Prawo pracy 4 15-12-2009 07:33
§ nieprzedłużenie umowy o pracę - podanie powodu cybis Prawo pracy 1 27-08-2009 20:26
§ wniosek o nieprzedłużenie umowy tolki Prawo pracy 2 05-06-2007 09:52
§ nie powiadomienie o nieprzedłużeniu umowy piotrek-m Prawo pracy 1 11-05-2007 13:25


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 08:16.