wniosek o zwrot pieniędzy - Forum Prawne

alan-bialas · 13-10-2009, 10:26

Witam

Mam pytanie czy wie moż ktoś jak napisać pismo z wnioskiem do sklepu o zwrot pieniędzy lub wymiane towaru na nowy ? Spawa wygląda tak że komputer oddawałem na gwarancje 10 razy lub więcej i chce żądać wymiany na nowy lub zwrot piniędzy .......prosze o pomoc prawną

cep · 13-10-2009, 14:19

Moim zdaniem możesz z takim żądaniem wystąpić tylko do producenta.

orient · 14-10-2009, 02:35

Ściągnij sobie ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i powołaj się na odpowiednie przepisy.
Musisz powołać się na niezgodność toworu z umową poprzez jego wadliwe działanie zażądać doprowadzenia do stanu zgodniego z umową poprzez wymianę na nowy, wolny od wad, bowiem kolejna wada świadczy o tym, że napawa tego żądania nię bedzie w stanie wyczerpać.
Najlepiej po prostu poczytaj FAQ Konsumenta - http://forumprawne.org/prawa-konsume...onsumenta.html

rafal_26 · 14-10-2009, 06:16

możliwośc jest podstawowa, pisałem już o niej ostatnio;

jeśli naprawa dotyczy tego, bądź tych samych podzespołów, to w zasadzie można żądać upoważnienia przez sąd do wykonania naprawy w innym serwisie, bądź wykonania naprawy na własny koszt i zasądzenia od gwaranta odpowiedniej sumy pieniężnej, ale do tego to chyba przydałby się adwokacina, bo samemu trudno; w każdym razie jest to skuteczne;

druga mozliwość, to skorzystanie z uprawnień z ustawy;
w składanej reklamacji nalezy podać, iż korzysta się z uprawnień z ustawy, wówczas, jeśli po raz kolejny zdecydują się naprawić i będzie to nieskuteczne można żądać odstąpienia od umowy - zwrotu kasy;

ale jeżeli stanowisko sklepu i serwisu jest takie, jak piszesz, to i tak ciężko będzie to wyegzekwować, w razie czego rzecznik konsumentów coś powinien pomóc

alan-bialas · 14-10-2009, 14:30

dzięki

pablo_158 · 16-10-2009, 15:49

Cytat:

Napisał/a rafal_26

możliwośc jest podstawowa, pisałem już o niej ostatnio;

jeśli naprawa dotyczy tego, bądź tych samych podzespołów, to w zasadzie można żądać upoważnienia przez sąd do wykonania naprawy w innym serwisie, bądź wykonania naprawy na własny koszt i zasądzenia od gwaranta odpowiedniej sumy pieniężnej, ale do tego to chyba przydałby się adwokacina, bo samemu trudno; w każdym razie jest to skuteczne;

druga mozliwość, to skorzystanie z uprawnień z ustawy;
w składanej reklamacji nalezy podać, iż korzysta się z uprawnień z ustawy, wówczas, jeśli po raz kolejny zdecydują się naprawić i będzie to nieskuteczne można żądać odstąpienia od umowy - zwrotu kasy;

ale jeżeli stanowisko sklepu i serwisu jest takie, jak piszesz, to i tak ciężko będzie to wyegzekwować, w razie czego rzecznik konsumentów coś powinien pomóc

jest dokładnie tak jak tu kolega pisze, daj znać jak ci poszło!