Problem z programem partnerskim Atlas program fachowiec. - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Opinia rzeczoznawcy
    Witam, Czy ktoś z Was był w sytuacji, kiedy musiał korzystać z opinii rzeczoznawcy ds. obuwia? Jak można starać...
  • § Odstąpienie od umowy a płatnoś...
    Witam Zakupiłem sprzęt elektroniczny, który okazał się iż ma mały defekt - chciałbym odstąpić od umowy -...
  • § Sprzedawca wysłał podwójnie....
    Witam. Jakiś czas temu w kantorze online zakupiłem Bitcoiny o wartości 200$. Otrzymałem je po jakichś 2 godzinach,...

Odpowiedz
 
03-12-2009, 09:12  
Ochi
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Problem z programem partnerskim Atlas program fachowiec.

Witam mam problem z programem partnerskim fachowiec prowadzonym przez firmę Atlas. Program polega na zbieraniu punktów z opakowań i wysłaniu ich do siedziby w celu wymiany na nagrody. Dnia 21.08.09 wysłałem punkty listem poleconym priorytetowym, który rzekomo nie dotarł do siedziby firmy. Dnia 24.09.09 złożyłem reklamacje na poczcie 22.10.09 otrzymałem list zwrotny z wiadomością, że list został odebrany 24.08.09 przez osobę z firmy, która zajmuje się obsługą programu fachowiec. Zadzwoniłem na infolinie programu fachowiec żeby dowiedzieć się czy coś się wyjaśniło i przedstawić pismo, które otrzymałem z poczty. Pani z infolinii podała mi adres e-mail na który miałem wysłać skan pisma z poczty w celu wyjaśnienia sprawy. Powiedziano mi, że ktoś się ze mną skontaktuje jeszcze tego samego dnia czyli 23.11.09 odpowiedź dostałem dopiero 27.11.09 która brzmiała następująco "Panie Eugeniuszu, sprawa jest już prawie wyjaśniona.

W przypadku dalszych pytań serdecznie proszę o kontakt.

Z wyrazami szacunku

Zespół Programu Fachowiec". Dzwoniłem jeszcze cztery razy na infolinie aby się dowiedzieć czy coś się wyjaśniło w tej sprawie i za każdym razem mówiono, że ktoś się dzisiaj z panem skontaktuje ale oczywiście nikt się nie skontaktował. Kiedy chciałem rozmawiać z kimś kto jest za to odpowiedzialny zostałem poinformowany, że pani na infolinii nie może mnie połączyć ani podać mi numeru do kogoś odpowiedzialnego za tą sprawę.

Chciałbym dowiedzieć się jak mogę przyspieszyć wyjaśnienie tej sprawy lub czy mogę złożyć jakaś skargę bo wina leży tylko i wyłączni po stronie programu partnerskiego.

Z góry dziękuje.
Ochi.
Ochi jest off-line  
03-12-2009, 21:55  
Ochi
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Problem z programem partnerskim Atlas program fachowiec.

Sprawa już się wyjaśniła.
Ochi jest off-line  
06-12-2009, 16:14  
fasthayabusa
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Problem z programem partnerskim Atlas program fachowiec.

witam mam podobny problem moze pan napisac jak sie sprawa zakonczyła ??
fasthayabusa jest off-line  
06-12-2009, 16:25  
Ochi
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Problem z programem partnerskim Atlas program fachowiec.

Witam po wykonaniu kilku, a może i nawet kilkunastu telefonów trochę się sprawa ruszyła. Zaakceptowali potwierdzenie z poczty, że przesyłka została odebrana i zgubiona przez ich pracownika i naliczyli sumę punktów, które wysłałem. Napisali, że nagrody zostaną wysłane w ciągu najbliższych 7 dni.

Pozdrawiam
Ochi jest off-line  
16-12-2009, 13:51  
fasthayabusa
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: Problem z programem partnerskim Atlas program fachowiec.

Sprawa wyjasniła sie po wysłaniu jednego emaila doładowali punkty
fasthayabusa jest off-line  
Linki sponsorowane

Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:47.