reklamacje- problemy z serwisem - Forum Prawne

 

reklamacje- problemy z serwisem

Witam! mam problem, kupiłem aparat fotograficzny-nikona,po 1-miesiącu sie zepsuł. oddałem go do reklamacji .ponieważ za 2-tygodnie wybieralem sie na urlop pytałem i poprosiłem sprzedawce czy dostane na czas aparat .-przy okazji wspomnę że na karcie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:


 
24-07-2007, 21:35  
hasan100
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie reklamacje- problemy z serwisem

Witam! mam problem, kupiłem aparat fotograficzny-nikona,po 1-miesiącu sie zepsuł. oddałem go do reklamacji .ponieważ za 2-tygodnie wybieralem sie na urlop pytałem i poprosiłem sprzedawce czy dostane na czas aparat .-przy okazji wspomnę że na karcie gwarancyjnej jest informacja że serwis do 2-tygodni usunie usterke .sprzedawca poinformował mnie że 2 tygodnie to jest najgorsza opcja -najczesciej trwa to kilka dni .Niestety mija już półtora miesiąca a ja dalej nie mam aparatu - nie mówie już o urlopie na który specjalnie go kupiłem,sprzedawca tłumaczy sie że to wina serwisu i nic nie może zrobić .Wmawia mi że jesli jakaś częsc wymaga sprowadzenia z zagranicy to serwis może przetrzymywac aparat nawet rok,bo nie ma okreslonego czasu . prosze o porade -gdzie ewentualnie moge cos zdziałac? i czy faktycznie nie ma okreslonego czasu naprawy ?
hasan100 jest off-line  
24-07-2007, 22:25  
admi
Użytkownik
 
Posty: 178
Domyślnie

A jak jest napisane w karcie gwarancyjnej ? - to ona określa warunki naprawy gwarancyjnej. Jeśli nie ma nic o terminie to lepiej zarządać zwrotu aparatu i reklamować ustawowo - co to? - więcej o tym na forum
Oczywiście to tylko moje zdanie.
admi jest off-line  
24-07-2007, 23:02  
Kaziutek
Przyjaciel forum
 
Kaziutek na Forum Prawnym
 
Posty: 1.144
Domyślnie

Ten fragment karty gwar. na temat terminów naprawy mógłbyś tu umieścić.
Będzie łatwiej.
Kaziutek jest off-line  
24-07-2007, 23:02  
hasan100
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie

karta gwarancyjna jest razem z aparatem w serwisie. a o ile pamietam to była tylko mowa o 2-tygodniach . a na czym własnie polega reklamowanie ustawowo? z góry dzieki za rady.
hasan100 jest off-line  
24-07-2007, 23:26  
Kaziutek
Przyjaciel forum
 
Kaziutek na Forum Prawnym
 
Posty: 1.144
Domyślnie

Reklamacja z Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
Ale nie ma czasu na zaczynanie procedury na nowo.
Wstąp do sklepu i koniecznie sprawdż ten fragment, najlepiej odpisz i wklej tutaj. Może sie coś wymyśli?
Kaziutek jest off-line  
25-07-2007, 00:39  
admi
Użytkownik
 
Posty: 178
Domyślnie

Kaziutek wzmożył ostatnio swoją działalność - co się chwali, więc jest bardzo prawdopodobne, że Ci pomoże
admi jest off-line  
25-07-2007, 21:59  
Kaziutek
Przyjaciel forum
 
Kaziutek na Forum Prawnym
 
Posty: 1.144
Domyślnie



Nie chwalmy dnia przed zachodem ...
Kaziutek jest off-line  
30-07-2007, 10:06  
hasan100
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie

dzieki za pomoc ale chyba sie uda,dzwonili dzisiaj do mnie ,że jutro mam odebrac aparat z reklamacji .przepraszam ze moze zawracałem głowe.długo to trwalo ale w koncu go odzyskam jeszcze raz dzieki ,pozdrawiam
hasan100 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawa konsumenta - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ problem z serwisem - posiadam sprzęt na gwarancji door to door po stwierdzeniu poważnej usterki, wykonałem telefon do serwisu tam mnie pan poinformował że na tego typu...
§ Problem z serwisem gwarancyjnym - Witam serdecznie mam taki oto problem z serwisem ... otóż oddałem laptopa do serwisu gwarancyjnego, powód - przegrzanie się podzespołów spowodowane...
§ same problemy z Erą (reklamacje) - Witam, przepraszam, za taki temat, ale spraw tych jest kilka... niestety nie mam już siły. Nie wiem co mogę jeszcze zrobić. Prosiłbym o pomoc i...
§ Problem z serwisem - Ten temat chyba bardziej pasuje do Rzecznika Praw Konsumenta, ale opowiem wszystko od początku Miałem kolizje+otarłem dach o strop garażu.Czyli...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 09:40.