reklamacja butów - Forum Prawne

 

reklamacja butów 4

Cytat: Napisał/a szczepankiewicz1983 Oczywiście nie obeszło się bez awantury w sklepie, ponieważ sprzedawca mi oznajmił że odsyła obuwie do producenta. Zamiast to zrobić za 1 razem, to oddał buty do swojego rzeczoznawcy i nawet nie ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Prawa konsumenta

Prawa konsumenta - aktualne tematy:

  • § Oszustwo na Allegro.
    Witam! W dniu dzisiejszym mój znajomy zakupił klucz do gry na Allegro, który jest wykorzystany, czy da się...
  • § Rękojmia kto ma prawo zgłosić...
    Ktoś inny ma prawo zgłosić reklamację z tytułu rękojmi za konsumenta ? Syn kupującego może to zrobić ?...
  • § dziwny manewr z Prowizją
    Witam. Kupiłem na allegro urządzenie za 599 złoty (taka była cena urządzenia). Przed upływem roku w urządzeniu...

Odpowiedz
 
01-02-2010, 09:34  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: reklamacja butów

Cytat:
Napisał/a szczepankiewicz1983
Oczywiście nie obeszło się bez awantury w sklepie, ponieważ sprzedawca mi oznajmił że odsyła obuwie do producenta. Zamiast to zrobić za 1 razem, to oddał buty do swojego rzeczoznawcy i nawet nie naprawił obuwia. Nie wiem tylko ile teraz dni mam czekać. Skoro odstępuję od umowy sprzedaży to on ma 14 dni czy tylko 7 na rozpatrzenie wniosku. I czy jak odstępuje od umowy to sens ma wysyłanie towaru do producenta?:>
Przy niezgodności ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji + naprawa/wymiana w czasie nie narażającym na niedogodności
greg1003 jest off-line  
26-06-2010, 19:44  
Robercik85
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: reklamacja butów

w moim przypadku butów nawet nie przyjęto w sklepie. Kupiłam kozaki za 300zł na początku grudnia. Podeszwa buta przetarła się. Dokładnie podeszwa pod poduszkami stopy. Nie mialam czasu i ostatecznie buty zaniosłam na początku czerwca. W sklepie nie przyjęto mi nawet butów. Czy mieli prawo odrzucić buty na wstępie? To że reklamacja może nie być uznana z powodu wytarcia podeszwy to jedno, ale czy sprzedawca może mi nawet nie przyjąć butów do reklamacji? Lub chociaż jakiś pisemko wystawić. Proszę o odpowiedź. Z góry dziękuje.
Robercik85 jest off-line  
26-06-2010, 21:18  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.237
Domyślnie RE: reklamacja butów

Podaj daty: zakupu, stwierdzenia przetarcia i składania reklamcji oraz napisz, czy skłądałąś reklamcje np. przepisów ustawy, czy gwarncji?
cedwah jest off-line  
27-06-2010, 06:27  
greg1003
Stały bywalec
 
Posty: 3.638
Domyślnie RE: reklamacja butów

Cytat:
Napisał/a cedwah
Podaj daty: zakupu, stwierdzenia przetarcia i składania reklamcji oraz napisz, czy skłądałąś reklamcje np. przepisów ustawy, czy gwarncji?
Miałoby tu jakieś znaczenie,gdyby to obuwie było sezonowe,a nie cało roczne?
greg1003 jest off-line  
27-06-2010, 10:47  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.237
Domyślnie RE: reklamacja butów

Chodzi głównie o przeznaczenie obuwia i jego cechy z uwagi na kontakt z wodą, śniegiem, niską temperaturą, środkami chemicznymi itp. To ma oczywiście wpływ na definicję "sezonowe" albo "całoroczne". Trudno, żeby np. w letnich skórzanych pantofelkach paradować w śniegu i błocie, a później je rekamować
cedwah jest off-line  
28-06-2010, 07:40  
Robercik85
Początkujący
 
Posty: 2
Domyślnie RE: reklamacja butów

data zakupu to 8 grudnia, stwierdzenie przetarcia to koniec kwietnia, następnie nie chodziłam w nich do momentu jak mój chłopak zobaczył buty i powiedział że idziemy do reklamacji z nimi, to był początek czerwca. A tam nie przyjęto nawet butów, na wstępie sprzedawczyni wyśmiała mnie że nie w tym czasie przychodzę. Co dalej robić? z góry dzięki za pomoc
Robercik85 jest off-line  
28-06-2010, 10:15  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.237
Domyślnie RE: reklamacja butów

Informuję zatem, że obowiązkiem konsumenta jest zgłoszenie reklamacji przed upływem 2 miesięcy od momentu powstania wady. Jeśli to zrobi po tym okresie traci ustawowe uprawnienia do dochodzenia roszczeń. Więcej informacji w Przyklejony: Poradnik Konsumenta.
cedwah jest off-line  
29-06-2010, 15:24  
kodeks87
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: reklamacja butów

Witam,
mój problem polega na tym, iż w dniu 15 czerwca 2010 roku oddałem do reklamacji obuwie. Obuwie było użytkowane 3 miesiące i po tym okresie zaczęły odklejać się z nich elementy ozdobne - aplikacje. Obuwie dałem do reklamacji po okresie 7 dni od ujawnienia nieprawidłowości. Szybciej nie mogłem z racji na obowiązki.
Obuwie zdałem w sklepie w którym dokonałem zakupu, otrzymałem niebieskie zgłoszenie reklamacji. W dniu 23 czerwca odebrałem decyzje z siedziby głównej sieci sklepów z dnia 21 czerwca, że reklamacja jest zasadna i w ciągu 14 dni mam się zgłosić do sklepu i wymienić towar na inny. Dołączony był do niej paragon za buty, który 15 czerwca dołączyłem do pozostawionego obuwia. 25 czerwca wymieniłem obuwie na inne za tą samą cenę.
W dniu dzisiejszym - 29 czerwca, czyli dokładnie 14 dni od zgłoszenia reklamacji odebrałem kolejny polecony list z decyzją, która tym razem stwierdza, że reklamacja jest bezzasadna. Pismo jest typową sztampą, bez dokładnego określenia przyczyn odmowy - nie stwierdzono niezgodności towaru z umową. Nie dołączyli do niego zareklamowanych butów, bo pewnie ich nawet nie widzieli.
Mam następujące pytania:
- czy sklep może teraz zażądać ode mnie pieniędzy za buty, które otrzymałem zgodnie z pierwszą decyzją? (wezwania do zapłaty, sądy cywilne)
- czy jeśli dostanę wezwanie do zapłaty mogę złożyć zawiadomienie o niekorzystnym rozporządzeniu mieniem poprzez wprowadzenie mnie w błąd przez pracowników sieci sklepów i czy będzie to zasadne? (art. 286 par 1 KK)
- która decyzja jest ważniejsza? (bo wg mnie ta, która została już zrealizowana czyli uznająca reklamację)
kodeks87 jest off-line  
29-06-2010, 21:08  
cedwah
Ekspert
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 12.237
Domyślnie RE: reklamacja butów

#52
cedwah jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja butów (odpowiedzi: 4) Witam, Otóż mam mały problem. W listopadzie zeszłego roku zakupiłem obuwie w sklepie Deichmann. Wszystko było dobrze do zeszłego tygodnia, kiedy...
§ Reklamacja butów (odpowiedzi: 1) Witam! Zakupiłem buty marki NIKE w październiku 2012r. i i na początku stycznia tego roku rozkleiły się. Wiec by skorzystać z reklamacji przed...
§ Reklamacja butów (odpowiedzi: 7) Witam serdecznie, Reklamowałam buty, które miały ewidentną wadę producenta (ala gumiaki z pikowaną górą/cholewką, która w trakcie chodzenia zachęła...
§ Reklamacja butów - ta sama wada 2 butów (odpowiedzi: 1) Witam! Zakupiłem pantofle w sklepie A.....j dnia 03.08.2010r. w dniu 29.04.2011r. w lewym bucie w okolicach malego palca rozkleila mi sie...
§ reklamacja butów (odpowiedzi: 6) Witam! Mam pytanie 20.10.2010 kupiłam kozaki po 2 dniach zaczeły sie rozklejać wiec dokłdnie 22.10.2010 zaniosłam je na reklamacje odebrałam je...
§ Reklamacja butów - reklamacja naprawy ? (odpowiedzi: 1) Witam ! Proszę o pomoc - jak mam postąpić ? W marcu zakupiłam buty do gry w kosza Nike dla syna w sklepie Vabbi (cena 130,00). W sierpniu syn...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:42.