Anulowanie przelewu, który nie wyszedł jeszcze z banku

Witam.

Mam takie pytanie - czy w mBanku istnieje możliwość anulowania przelewu, który jeszcze z banku nie wyszedł?

Sprawa jest prosta - dokonałam przelewu, jednakże chciałam go cofnąć (konto oszusta). Zgodnie z informacjami na moim koncie, przelew nie został jeszcze zrealizowany, a jednak odmówiono mi jego cofnięcia.

Pytam, gdyż "ktoś-gdzieś" pisał, że właśnie mBank daje taką możliwość, a nigdzie nie mogę znaleźć tego w regulaminie.
Dokładniej rzecz biorąc, interesuje mnie ten fragment "regulaminu" gdzieś do czerwca tego roku (biorę pod uwagę zmiany w regulaminie).

Z góry bardzo dziękuję za odpowiedź

Zadzwoń na mLinię.

mLinia ma głęboko gdzieś takie pytania. I raczej wątpię, by na prawo i lewo rozpowiadali takie informacje przez mLinię, skoro będą w tym momencie stratni.

W koncie masz mozliwosc cofniecia przelewu, ktory jeszcze nie wyszedl (czyli do najblizszej sesji Elixirowej).
Taki przelew jest w historii w operacjach zaplanowanych.

Jak juz zniknie stamtad to po ptakach.

Właśnie nie miałam takiej możliwości ;\ Wpisałam dane, podałam hasło i przelew "wyszedł" od mnie z konta, ale nie "wyszedł" jeszcze z samego banku. Gdy zadzwoniłam na mLinię, to babka powiedziała, że "nic nie może zrobić", z czego wyszło, że najpierw przelew miał dojść do oszusta, a dopiero potem mogłam się domagać zwrotu (od oszusta, dobre sobie). I teraz chciałabym wiedzieć, czy ona mogła mi to powiedzieć i czy nie ma gdzieś tego w regulaminie mBanku, żebym mogła żądać zwrotu od nich, bo ja, mimo wszystko, zgłosiłam to nim przelew z banku wyszedł.
I tak, jakby ktoś mi tu cytował posty z innych for - to nie ja jestem oszustem, który próbuje od niewinnego człowieka wyciągnąć kasę z konta, co mogę udowodnić faktem, że na tego gościa jest już kilkanaście zgłoszeń na policji w całym kraju ;]

Na jakiej podstawie twierdzisz ze przelew jeszcze nie wyszedl z banku?

W mBanku po wykonaniu przelewu, który już "wyjdzie" z banku, pojawia się możliwość wydruku zrealizowanego przelewu. U mnie takiej opcji jeszcze wtedy nie było, więc wnioskuję, że przelew nie został jeszcze przez bank zrealizowany 8)

Troche zle rozumujesz.

Jak "wysylasz" przelew to do najblizszej sesji elixirowej wychodzacej masz mozliwosc jego anulowania.
W trakcie sesji znika z "zaplanowanych operacji" a w wykonanych pojawi sie po otrzymaniu potwierdzenia - prawdopodobnie po sesji przychodzacej w banku docelowym.

Gdy przelew opusci bank nie ma juz mozliwosci jego zatrzymania/cofniecia.

Ja bym się z tym nie zgodził. W operacjach zaplanowanych są przelewy, które zostały ustawione z przyszłą datą realizacji. Jeżeli w momencie wprowadzania przelewu dasz polecenie "wykonaj", to w tym samym momencie środki schodzą z konta. Nie ma możliwości w serwisie internetowym cofniecia tak zatwierdzonego przelewu.

[cytat="tigrus":2re3a8it]Ja bym się z tym nie zgodził. W operacjach zaplanowanych są przelewy, które zostały ustawione z przyszłą datą realizacji. Jeżeli w momencie wprowadzania przelewu dasz polecenie "wykonaj", to w tym samym momencie środki schodzą z konta. Nie ma możliwości w serwisie internetowym cofniecia tak zatwierdzonego przelewu.[/cytat:2re3a8it]Sprawdziles? Bo jak tak.

Przed chwila wyslalem sobie przelew na 1 PLN na drugie konto.
Nastepnie wszedlem w "Historia->Operacje zaplanowane" i go anulowalem.
Zaznaczam: pytanie jak i moj test dotyczy konta w mBanku.

Aha: anulowanie sie nie uda, jesli z mBanku wyslec przelew na konto w mBanku - one nie ida elixirem i realizuja sie natychmiastowo.

[cytat="drzemik":1qli5ove]Troche zle rozumujesz.

Jak "wysylasz" przelew to do najblizszej sesji elixirowej wychodzacej masz mozliwosc jego anulowania.
W trakcie sesji znika z "zaplanowanych operacji" a w wykonanych pojawi sie po otrzymaniu potwierdzenia - prawdopodobnie po sesji przychodzacej w banku docelowym.

Gdy przelew opusci bank nie ma juz mozliwosci jego zatrzymania/cofniecia.[/cytat:1qli5ove]

Czyli mam rozumieć, że jeśli nie miałam możliwości wydruku potwierdzenia (czyli - nie była to operacja wykonana), to istniała możliwość jej cofnięcia, a osoba, z którą rozmawiałam na mLinii, wprowadziła mnie w błąd twierdząc, że operacji tej cofnąć nie można?

I tak gwoli ścisłości - przelew wychodził z mBanku na konto w innym banku, więc nie była to operacja "natychmiastowa".

Nie.

Cofnac mozesz jesli przelew nie wyszedl z banku - czyli jest jeszcze jako operacja zaplnowana.
Mozliwosc wydruku pojawi sie gdy bank dostanie potwierdzenie, ze przelew dotarl do drugiego banku.
W czasie od znikniecia przelewu z zaplanowanych do pojawienia sie opcji wydruku - przelewu juz cofnac nie mozna.

Ale to w takim wypadku nie ma możliwości cofnięcia przelewu, który nie został jeszcze potwierdzony? Bo mówiąc szczerze już się gubię.

Z tego, co pamiętam, to w mBanku operacja zaplanowana to ta, która nie została potwierdzona hasłem jednorazowym. A ja tamtą operację potwierdziłam, a potem przez wiele godzin miałam ją na koncie jako "wychodzącą" (nie miałam tej kwoty na koncie, ale potwierdzenia też nie miałam).