Licznik przedpłatowy. Wadliwa karta. Brak prądu. - Forum Prawne

 


Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne

Prawo cywilne - aktualne tematy:


Odpowiedz
 
25-09-2013, 00:32  
Arvelus
Początkujący
 
Posty: 15
Domyślnie Licznik przedpłatowy. Wadliwa karta. Brak prądu.

Witam.

Temat sugeruje o co mi chodzi, a teraz sprecyzuję.
Moja luba ostatnio przerzuciła się na licznik przedpłatowy. Dostała kartę wraz z informacją, że aktywowanie jej może zająć do tygodnia i do tego czasu nie będzie mogła dokonywać zakupu prądu. Dostała też 60kWh aby przez ten tydzień nie siedzieć przy świeczkach.

Problem wyszedł gdy zaczęły się kończyć kilowaty (już po tym tygodniu). Próbowała doładować ale nie dało rady, w punkcie kobiety nie miały pojęcia czemu karta nie działa.
Pomimo aktywnych prób nie udało się zakupić prądu żadną metodą, ani poprzez kartę, ani przez internet. Infolinia pochłonęła bite trzy godziny i zawiodła (mam wrażenie, że z powodu sporych braków wiedzy merytorycznej).

Efekt:
- Stracony czas
- Stres
- Brak prądu przez weekend
- Wściekła lokatorka
- Nieco zepsutego jedzenia (choć niewiele brakło by zepsuła się też masa mięsa)

Teraz dziewczyna chce napisać pismo o rekompensatę / odszkodowanie / zadość uczynienie i poprosiła mnie o pomoc. Oczywiście się zgodziłem, ale nie posiadam doświadczenia z czymś takim, dla tego też proszę was o radę.

Co zawrzeć w takim piśmie?
Istnieje jakiś uniwersalny wzór?
Na jakie artykuły się w nim powołać?
Jakie terminy są warte użycia aby sprawić wrażenie kogoś kto zna się na rzeczy?

Pozdrawiam.
Arvelus jest off-line  
25-09-2013, 01:35  
LawoK
Stały bywalec
 
LawoK na Forum Prawnym
 
Posty: 5.207
Domyślnie RE: Licznik przedpłatowy. Wadliwa karta. Brak prądu.

Realnie - To nie w tym kraju.
No ale jak macie dużo kasy, czasu i samozaparcia... to walczcie.
LawoK jest off-line  
Linki sponsorowane

Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:42.