Towar niezgodny z umową? Laptop uszkodzony, sklep nie reaguje

Witam
Mam ogromny problem ze sklepem komputerowym. W styczniu tego roku oddalem laptopa firmy Acer do reklamacji. Sprzęt miał 4 wady (nie dzialajacy potencjometr, przegrzewanie się, smugi na matrycy, zle dzialajaca kamera+mikrofon - zacinala sie przy rozmowie). Sklep stwierdzil ze nie ma potrzeby oddawania go do reklamacji do serwisu, i oddali mi go "przedmuchanego".

16 lutego bieżącego roku laptop wylądowal w sklepie poraz 2. Od tamtej pory jest wysylany do serwisu 3 raz, gdzie po 1 razie z tych trzech nie zostały naprawione wszystkie elementy a doszla wada dzialania touch pada, ktory praktycznie nie reagowal. Wyslalem dnia 16 marca do sklepu poleconym priorytetem pismo zatytuowane "Wezwanie do niezwłocznego spełnienia świadczenia" w którym opisałem wady i napisałem "W związku z reklamacją z dnia 16.02.09r wzywa się do niezwłocznego naprawienia laptopa w terminie 7 dni lub zwrot pieniędzy. Dziś mija 7 dni.

Sprzęt łącznie był oddawany 2 razy do sklepu z czego za 2 razem jak wspomniałem wcześniej wysyłany jest juz 3 razy do serwisu.

Co mam zrobić aby odzyskać pieniądze za towar niezgodny z umową, które z resztą po tylu "naprawach" jest juz rozkrecany pewnie dziesiatki razy. Sklep nie chce reagować, nie biorą do wiadomości prośby o zwrot pieniędzy za towar niezgodny z umową.

Reklamacja była na niezgodność z umową? Z rzecznikiem się kontaktowałeś?

Rzecznik kazał mi napisać pismo o którym wcześniej wspomniałem, czyli "Wezwanie do niezwłocznego spełnienia świadczenia", dajac im termin 7 dniowy i zastrzegając w nim ze jezeli nie dotrzymaja terminu to maja mi zwrocic to co chcem czyli albo pieniadze albo sprzet o tych samych parametrach/lub lepszych w cenie tej samej badz wyzszej.

Jezeli by to nie pomoglo mialbym zalozyc sprawę cywilną.

Nie reklamowalem towaru niezgodnego z umową. Jest jakis wzór na to pismo? Jak dzisiaj będę szedl do sklepu "walczyć o swoje" to z takim pismem?

Możesz spróbować jeszcze złożyć reklamację na niezgodność z umową, żadając wymiany na nowy lub zwrotu pieniedzy, mają 14 dni na odpowiedź. Jeśli się zgodzą na warunki to ok, jeśli nie, to nie zgadzaj się na żadną naprawę. Wadliwy laptop będzie wiecznie wadliwy, zawsze będzie coś siadało, mnie się też kiedyś taki egzemplarz trafił. Nie wiem czy coś to da oprócz wydłużenia czasu o te 14 dni skoro rzecznika mają gdzieś.
Lub iść tropem podanym przez rzecznika i skierować sprawę na drogę sądową.

Czyli podsumowując, mam w tym momencie prawo nie przyjmować sprzętu? Mam prawo po prostu żądać pieniędzy lub nowego sprzętu tak?

Tak. Ale napisz pismo reklamacyjne na niezgodność z umową i to czego żadasz. Wzór gdzieś podawałem tutaj na forum w jednym z ostatnich tematów.