UPC i windykacja przez Intrum Justitia - Forum Prawne

 

UPC i windykacja przez Intrum Justitia

Witam wszystkich. Chciałem przedstawić swój problem z tytułowym przypadkiem, który mi się przytrafił i nie bardzo wiem co z tym fantem począć, ale do rzeczy. Otrzymałem pewnego dnia telefon od firmy Intrum Justitia na telefon ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne

Prawo cywilne - aktualne tematy:

  • § Smutny los darczyńcy
    Witam. Proszę o poradę czy można coś zrobić w takiej sytuacji, przyznam szczerze, że po prostu szkoda mi tej osoby...
  • § Podrobienie podpisu
    Witam. W końcowych dniach września 2013 roku dostałam miejsce w domu akademickim. W tym samym czasie znalazłam...
  • § Prośba o pomoc i radę!!
    Z góry przepraszam, jeśli nie napisałem w odpowiednim temacie - w razie czego proszę o wyrozumiałość. Mój...

 
14-10-2009, 18:05  
Piorek_26
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie UPC i windykacja przez Intrum Justitia

Witam wszystkich.

Chciałem przedstawić swój problem z tytułowym przypadkiem, który mi się przytrafił i nie bardzo wiem co z tym fantem począć, ale do rzeczy.

Otrzymałem pewnego dnia telefon od firmy Intrum Justitia na telefon domowy z zawiadomieniem, o postępowaniu windykacyjnym i numerze sprawy. Telefon odebrał mój brat i tyle udało mu się zanotować. Nie bardzo wiedziałem czego tyczy się sprawa, więc zadzwoniłem na podany numer z prośbą o wyjaśnienie w czym jest problem. Dostałem informację, że mam do zapłaty 290zł już z odsetkami. Na pytanie z jakiego tytułu powstała należność do opłaty, Pan stwierdził, iż dług został wykupiony od UPC i z nimi powinienem się kontaktować, bo oni nie znają przyczyny należności. Sprawa wydała się dziwna, bo z UPC miałem podpisaną umowę na internet na promocje 9 miesięczną w mieszkaniu w którym mieszkałem tylko 2 miesiące. Następnie wyprowadziłem się z miasta Kraków bo o nim mowa i wróciłem do miejsca stałego zamieszkania. Z osobą, która po mnie się wprowadziła na tą stancję dogadałem się ze łącze zostaje na moje nazwisko i będę opłacał faktury. Na bieżąco opłaciłem wszystkie faktury i zgodnie z umową wypowiedziałem ją miesiąc przed jej zakończeniem. Po opłacie zadzwoniłem do UPC z pytaniem czy temat możemy uznać za zakończony i dostałem potwierdzenie, niestety tylko przez telefon. Po okresie blisko 2 lat dostałem telefon od Intrum Justitia o wezwaniu do zapłaty długu. Zadzwoniłem, wiec do UPC z prośbą o wyjaśnienie sprawy. Dostałem informację, że dług został sprzedany i nie mają takich informacji z jakiego tytułu powstała należność, skierowano mnie do Intrum Justitia, aby porozmawiać z konsultantem i przekazania mu informacji, aby wysłali do UPC pismo z prośbą o uszczegółowienie tytułu należności, dopiero po tym piśmie będą mogli w archiwum wyszukać szczegółów. Konsultant wysłuchał mnie i stwierdził, że pisma o tym były wysyłane na mój adres - niestety ten, w którym nie mieszkam blisko 2 lata. Na umowie z UPC wpisano adres gdzie instalują usługę oraz mój adres stałego zamieszkania, gdzie jak rozumiem staję się on moim adresem korespondencji, gdyż w polu instalacji usługi nie ma informacji, że jest on adresem korespondencji( chyba, że się mylę). Faktem jest, że przez okres 2 lat nie miałem pojęcia o istnieniu długu, UPC nie informował mnie w żaden sposób na mój stały adres zamieszkania, być może były wysyłane pisma do Krakowa, ale o tym niestety nie wiem. Pan po minutach rozmowy i moim nakłanianiu go do podania szczegółów tego długu, wygadał się niechcący, że mają dużo spraw z UPC wynikających z niezdanego sprzętu po upływie umowy, i być może to jest za to bo na pewno nie za zapłaty za usługę bo saldo na dzień rozwiązania umowy wynosi 0 zł. Nie mam pewności czy osoba, która mieszkała w mieszkaniu po mnie oddała sprzęt w terminie 2 tyg od zakończenia umowy i czy w ogóle go oddała, bo nie mam kontaktu z tą osobą i nie mogę tego ustalić. Od UPC jeśli taka sytuacja miała miejsce nie otrzymałem żadnego upomnienia czy wezwania do zdania sprzętu na mój adres zamieszkania, chyba że korespondencja była kierowana na adres usługi, ale to tylko domniemania bo nie mogę tego ustalić. W rozmowie Pan stwierdził, że takie upomnienia były kierowane na adres usługi. Stwierdziłem, że proszę o wysłanie go na mój adres stałego zameldowania z informacją o szczegółowym rozpisaniu jaki punkt regulaminu umowy złamałem oraz jakim algorytmem naliczane są koszty odsetkowe od kary jeśli taka nastąpiła. Po podaniu przez konsultanta mojego adresu zamieszkania( czyli stały adres jednak posiadali) dostałem pismo do domu, z adresem w tytule miejsca usługi i kopią pisma tamże wysłanego. Nie opisano, żadnego szczegółu z jakiego tytułu powstała należnośc - jedynie podano taki zwrot " Szczegóły zadłużenia - 237zł, odsetki za zwłokę 52,33 zł Razem: 290,02zł z dopiskiem - Zadłużenie z tytułu usług telekomunikacyjnych powstałych do dnia 2007-09-30 - data zakończenia wykonywania usługi przez UPC Polska". Po otrzymaniu pisma sprawę zignorowałem. Dziś do domu ponownie zadzwonił, ktoś z Intrum z informacją, że czas na zapłatę się skończył i że kierują sprawę do sądu, chyba że do nich zadzwonię i wyjaśnię sprawę. Mój brat na dodatek podał mój numer komórkowy na który po okresie 10 min zakończenia rozmowy dostałem 2 smsy, że sprawa kierowana jest do sądu, chyba że zadzwonię wyjaśnić sprawę, i drugiego że odwiedzi mnie regionalny inspektor bo otrzymał zlecenie wizyty u mnie w domu. Teraz meritum sprawy. Jak mam zareagować na taką sytuację, do kogo się zwrócić, nie miałem pojęcia o długu a żadne informację nie były wysyłane na mój adres stałego zameldowania. Firma nie potrafi podać punktu regulaminu, który złamałem, więc za co mam w ogóle im zapłacić?? Proszę o poważne i rzetelne podpowiedzi. Z góry dziękuję.
Piorek_26 jest off-line  
14-10-2009, 19:22  
Jakub_C
Użytkownik
 
Posty: 119
Domyślnie RE: UPC i windykacja przez Intrum Justitia

Może moja odpowiedź nie będzie rzetelna ale jak najbardziej poważna.Miałem podobną sytucję tyle,że z operatorem komórkowym.Może nie powinienem tego pisać na tym forum ale prawda jest taka,że Intrum Justitia wysyła różne zawiadomienia/ponaglenia/wezwania,że za tydzień jak nie wpłacę, to sprawa do sądu bla,bla.Jest tylko mały problem (ich problem)Żadnego absolutnie pisma nie dostałem listem poleconym, więc uznałem je za "niebyłe".Po jakimś czasie znudziło im się.Mija kilka lat i nic.Skoro nikt nic mądrego w obu firmach nie umie odpowiedzieć, a bardzo chcesz to wyjaśnić,napisz im list (polecony,najlepiej z potwierdzeniem odbioru)z konkretnymi pytaniami i obiekcjami z dopiskiem,że jeżeli nie zostaną uzyskane rzeczowe odpowiedzi,sprawę uznajesz za niebyłą.Pzdr.
Jakub_C jest off-line  
15-10-2009, 08:13  
cyha77
Użytkownik
 
cyha77 na Forum Prawnym
 
Posty: 98
Domyślnie RE: UPC i windykacja przez Intrum Justitia

po trzech latach ulegnie to przedawnieniu,jednak uważaj w rozmowach z nimi i nic im nie podpisuj oraz nie odsyłaj,miałem niedawno podobny problem z tą firmą przez 9 lat mnie straszyli za niezapłacone 200 zł za telefon, w końcu podniosłem w sądzie zarzut przedawnienia roszczeń i wygrałem,ale u ciebie musi minąć 3 lata od wymaganego terminu spłaty.oprócz tego przedawnienie nie następuje samo z siebie to ty musisz iść do sądu i zgłosić zarzut przedawnienia,zresztą poszukaj na forum dużo tu takich tematów już było
cyha77 jest off-line  
03-12-2010, 14:22  
Nasedo95
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: UPC i windykacja przez Intrum Justitia

Witam,

Przepraszam że odświeżam temat, ale mam podobny problem. Dostałem sms`a od intrum justitia z wezwaniem do spłaty zadłużenia wobec firmy upc. Tyle że, jestem niepełnoletni i nie podpisywałem żadnej umowy z upc... Wie ktoś może o jakichś portalach internetowych które należą do firmy upc? Z góry dziękuję za odpowiedź i pozdrawiam
Nasedo95 jest off-line  
25-02-2012, 18:50  
soti1986
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: UPC i windykacja przez Intrum Justitia

Witam jeżeli chodzi o twój przypadek jak najbardziej powinieneś porozmawiać z rodzicami na ten temat. Ponieważ jako osoba niepełnoletnia nie masz prawa podpisywać jakich kolwiek umów z jaka kolwiek firmą oferującą usługi związane z telewizja, internetem czy też telefonią komórkową. Po prostu twoi rodzice musieli by iść z tym do jakiegoś radcy prawnego który by pomógł wypisać stosowne pismo do tej firmy windykacyjnej, bądź do firmy która usiłuje w tym momencie wyłudzić od ciebie jakąś kwotę pieniężną.

Natomiast jeżeli chodzi o kierowanie pozwu związanego z przedawnieniem sprawa wygląda w następujący sposób. Po upływie 3 lat osoba zadłużona z tytułu wyżej wymienionych usług może kierować pozew o przedawnienie. Nie mniej jednak to nie oznacza tak na prawdę, że można spocząć na laurach i czekać 3 lata. Z godnie z przepisami i ustawami, jeżeli firma która usiłuje odzyskać pieniądze od dłużnika (w tym przypadku UPC) w ciągu tych 3 lat złoży pozew do sądu i sprawę tą wygra oznacza, że ten okres przedawnienia zostanie zaniechany. A w skrócie to okres 3 lat może być wznowiony dopiero po pisemnym oznajmieniu firmy windykacyjnej (która zostanie wyznaczona przez firmę UPC) o odstąpieniu od egzekucji tak, że ta sprawa może się ciągnąć w nieskończoność. I nie liczył bym za bardzo na wszczynanie pozwu o przedawnieniu.
W zasadzie jeżeli sprawa nie została skierowana do sądu i nie otrzymał żaden z panów pisma z jakiego kolwiek sądu wojewódzkiego sprawa wygląda bardzo przejrzyście, mianowicie to jest usiłowanie odzyskania pieniędzy przez UPC. Bardzo podobny przypadek był z tzw. firmą prowadzącą portal Pobieraczek( polecam poczytać fora poświęcone tej firmie). Tak, że dopóki nie skieruje pozwu i nie otrzymacie pisma z wezwaniem do sądu firma ta nic nie będzie mogła od was egzekwować. Dodaje tak na marginesie, firma usiłująca odzyskać pieniądze może wybrać sobie firmę windykacyjną z drugiego końca polski żeby tylko utrudnić osobisty kontakt z firmą i jedyny sposób na kontakt to drogą telefoniczną bądź listowną. Nie polecam drogi mailowej gdyż nie ma za bardzo możliwości okazania żadnego potwierdzenia że była wykonywana korespondencja z tą firmą. Zalecam drogę pocztową tylko i wyłącznie za potwierdzeniem odbioru. Pozdrawiam
soti1986 jest off-line  
25-02-2012, 18:59  
amadis
Stały bywalec
 
amadis na Forum Prawnym
 
Posty: 6.466
Domyślnie RE: UPC i windykacja przez Intrum Justitia

Kolego to sprawa z 2009r. Pewnie dawno zakonczona.
amadis jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Prawo cywilne - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Intrum Justitia - Pytannie- czy owa ww firma ma prawo wysylac do mnie smsy z prośbą o kontakt, wysylac listy w ktorch upomina się o zadluzenie jakie wykupila od...
§ Intrum Justitia - Witam otrzymałem sms o treści: Inspektorat ternerowy intrum Justitia wzywa do kontaktu te. Jego brak spowoduje zlecenie niespodziewanej wizyty pod...
§ intrum justitia - hej mam taki malutki problem w zeszłym roku wzięłam kredyt w wysokości 4000 złotych z powodów osobistych i zle syt mat zaczęłam spłacać w grudniu do...
§ Intrum Justitia - Dwa lata temu byliśmy z mężem w Anglii. założyliśmy tam konto w banku HSBC. po miesiącu wyplacismy wszystkie nasze pieniądze i wróciliśmy do kraju....
§ Sms od Intrum Justitia - Witam W przeciągu ostatnich 3 dni przyszły na moją komórkę 2 SMS'y z numeru "e5500" o następującej treści: "Intrum Justitia. W związku z toczącym...
§ allegro - niepełnoletni windykacja Intrum Justitia - Witam gdy zakładałem konto na allegro miałem 15 lat , wystawiłem kilka aukcji miałem zapłacić należności 90zł lecz zablokowali mi konto nie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:35.