wypowiedzenie ubezpieczenia oc w PZU - Forum Prawne

 

wypowiedzenie ubezpieczenia oc w PZU

Witam, mam taki problem: Kupiłam samochód, który był ubezpieczony w gdańskim PZU. Chciałam wypowiedzieć umowę ubezpieczenia, jednak mój lokalny oddział PZU odmówił jej przyjęcia i polecił mi wysłać owo wypowiedzenie, nie później niż przedostatniego dnia ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Ubezpieczenia - polisy, ubezpieczyciele

Ubezpieczenia - polisy, ubezpieczyciele - aktualne tematy:

  • § Szkoda całkowita a naprawa
    Witam, ubezpieczyciel TUW "TUW" wyceniło mój samochó VW Polo Classic 1997: Wartość pojazdu przed wypadkiem - 3...
  • § Zalanie mieszkania - wina MPGK
    Witam serdecznie. Dom na skraju wykończenia. W nocy pękł zawór wodny i nowo położona podłoga została zalana....
  • § odszkodowanie po urazie z wart...
    Witam,moja sprawa wygląda następująco: rok temu idąc chodnikiem niefortunnie stanęłam i skręciłam kolano. Mam...

 
07-11-2008, 19:23  
ewaklara
Użytkownik
 
ewaklara na Forum Prawnym
 
Posty: 267
Domyślnie wypowiedzenie ubezpieczenia oc w PZU

Witam,
mam taki problem: Kupiłam samochód, który był ubezpieczony w gdańskim PZU. Chciałam wypowiedzieć umowę ubezpieczenia, jednak mój lokalny oddział PZU odmówił jej przyjęcia i polecił mi wysłać owo wypowiedzenie, nie później niż przedostatniego dnia okresu 30 dni od zakupu, do oddziału w Gdańsku. Tak też zrobiłam - 29 dnia od zakupu samochodu wypowiedzenie umowy poprzedniego właściciela wysłałam do PZU listem poleconym. Niemal miesiąc po tym zdarzeniu otrzymałam od PZU listem zwykłym informację, że (powołując się na art. 61 kc) wypowiedzenie zostało złożone po ustawowym terminie i w myśl ustawy nie dotarło do PZU tak, aby mógł on zapoznać się z jego treścią. W związku z tym PZU uznaje ubezpieczenie jako obowiązujące i zaprasza mnie do oddziału celem naliczenia .... itp.
Oczywiście, w międzyczasie, zaraz po wypowiedzeniu umowy w PZU, zawarłam ją z innym ubezpieczycielem. I co teraz?
Mam pytania:
1. czy PZU słusznie uważa ubezpieczenie za obowiązujące, skoro zwyczajowo (a w sprawach z urzędami jest to wręcz regulowane ustawą) uważa się termin za dotrzymany, jeśli pismo zostało złożone w tym terminie na poczcie? (W dodatku tak poleciła uczynić "pani z okienka" w PZU!!!! na co oczywiście nie mam dowodu )
2. Czy mam pismo z PZU traktować jako wiążące, skoro przyszło do mnie listem zwykłym?
3. Czy, w przypadku takiej informacji zwrotnej, PZU też jest ograniczone jakimiś terminami (typu: w terminie 2 tygodni od mojego wypowiedzenia powinni mnie powiadomić o jego nieskuteczności) i skoro nastąpiło to niemal miesiąc po moim liście, to oni również zrobili to po terminie, zatem mogę uważać umowę za nieobowiązującą?
4. Jeśli jednak to PZU jest "na prawie", czy to oznacza, że mam dwie zawarte umowy z ubezpieczycielami. Czy istnieje możliwość prawna wypowiedzenia którejś z umów? A w przypadku szkody, czy ewentualnemu poszkodowanemu wypłaci odszkodowanie dwóch ubezpieczycieli, skoro mam płacić dwie składki?
Coś mam wrażenie, że PZU żeruje na klientach... nie chciałabym być ich ofiarą z powodu własnej niewiedzy.
Dziękuję za pomoc, pozdrawiam.
ewaklara jest off-line  
08-11-2008, 08:33  
13Homer
Stały bywalec
 
Posty: 1.556
Domyślnie

Cytat:
Napisał/a ewaklara Zobacz post
1. czy PZU słusznie uważa ubezpieczenie za obowiązujące, skoro zwyczajowo (a w sprawach z urzędami jest to wręcz regulowane ustawą) uważa się termin za dotrzymany, jeśli pismo zostało złożone w tym terminie na poczcie?
PZU trzyma się interpretacji, że pismo uważa się za dostarczone, jeśli adresat miał możliwość zapoznania się z jego treścią. Nie pamiętam, czy to KC czy KA.
Cytat:
(W dodatku tak poleciła uczynić "pani z okienka" w PZU!!!! na co oczywiście nie mam dowodu )
To mógł być przecież taki wybieg. Albo pani nie była wystarczająco zorientowana.
Cytat:
2. Czy mam pismo z PZU traktować jako wiążące, skoro przyszło do mnie listem zwykłym?
Odwoływać się zawsze możesz. To zresztą nie jest żadna decyzja i nie zmienia stanu faktycznego.
Cytat:
3. Czy, w przypadku takiej informacji zwrotnej, PZU też jest ograniczone jakimiś terminami (typu: w terminie 2 tygodni od mojego wypowiedzenia powinni mnie powiadomić o jego nieskuteczności) i skoro nastąpiło to niemal miesiąc po moim liście, to oni również zrobili to po terminie, zatem mogę uważać umowę za nieobowiązującą?
Nie ma czegoś takiego, zasada jest prosta: albo wypowiedzenie przyjdzie w terminie i wtedy jest skuteczne, albo nie było wypowiedzenia w ogóle. Ubezpieczony nie podejmuje decyzji, tylko może skorzystać z przysługujacego mu prawa.
Cytat:
4. Jeśli jednak to PZU jest "na prawie", czy to oznacza, że mam dwie zawarte umowy z ubezpieczycielami.
Wtedy tak.
Cytat:
Czy istnieje możliwość prawna wypowiedzenia którejś z umów?
Tylko zmiana właściciela pojazdu dawałaby taką mozliwość.
Cytat:
A w przypadku szkody, czy ewentualnemu poszkodowanemu wypłaci odszkodowanie dwóch ubezpieczycieli, skoro mam płacić dwie składki?
Nie, tylko jeden (albo po połowie). Obowiązuje zasada, że poszkodowany nie może się wzbogacić.
Cytat:
Coś mam wrażenie, że PZU żeruje na klientach...
Nie Ty jedna. I nie jest to tylko wrażenie.
13Homer jest off-line  
19-12-2008, 15:37  
xxxwww
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie wypowiedzenie ubezpieczenia

Witam
Mam dokladnie taki sam problem i dostalam takie samo pismo ,rowniez jestem juz ubezpieczona w innej firmie i zastanawiam sie co z tym zrobic ?
Mam tez pytanie -moze ktos wie o jakiejs ustawie np.o niedoinformowaniu klienta ,bo byc moze bylo by to jakies wyjscie z tej sytuacji ,gdyz nie wydaje mi sie zeby klient mial obowiazek znac wszystkie ustawy .Jesli ktos zna takowe bardzo prosze o jakies namiary na nie.
I pytanie do EWAKLARA :czy udalo sie Pani wybrnac z tej sytuacji ,i jesli tak to w jaki sposob???
Chce zaznaczyc jeszcze tylko ze nie jest to moj pierwszy samochod i zdazylo mi sie juz wyslac wypowiedzenie w ostatnim 30 dniu i nie bylo z tym problemu (oczywiscie byl to inny ubezpieczyciel)
Pozdrawiam
xxxwww jest off-line  
16-09-2009, 15:33  
ewaklara
Użytkownik
 
ewaklara na Forum Prawnym
 
Posty: 267
Domyślnie RE: wypowiedzenie ubezpieczenia oc w PZU

Wprawdzie minęło już duuużo czasu od mojego zapytania jak również od pytania do mnie xxxwww, jednak może przyda się to, co napisze komuś innemu.
Do dzisiaj moja sprawa z PZU nie została nijak rozwiązana.
Tzn. otrzymałam ponaglenie do zapłaty jednak znowu listem zwykłym, więc na nie nie zareagowałam.
Od tamtej pory minął okres ubezpieczenia i otrzymałam propozycję przedłużenia umowy i list dziękczynny, jak to się cieszą, że ich wybrałam.
Odpisałam, że nie jestem ich klientem, i że wypowiedziałam im przecież umowę, więc nie mam czego przedłużać.
Dostałam też kartę lojalnościową dla wiernego klienta (!!!!!), którą odesłałam z oświadczeniem podobnej treści. No i na razie cisza....
Tyle, że jak dotąd oni słali do mnie pisma zwykłe, ja do nich polecone. Zobaczymy co będzie. Może się tylko łudzę, ale mam nadzieję, że po prostu nic nie będzie.
Pozdrawiam wszystkich podobnie jak ja lojalnych klientów PZU.
ewaklara jest off-line  
16-09-2009, 16:03  
Mahatman1981
Przyjaciel forum
 
Mahatman1981 na Forum Prawnym
 
Posty: 1.497
Domyślnie RE: wypowiedzenie ubezpieczenia oc w PZU

13Homer już wiele wyjaśnił, ja może coś dodam od siebie.
Cytat:
"czy PZU słusznie uważa ubezpieczenie za obowiązujące, skoro zwyczajowo (a w sprawach z urzędami jest to wręcz regulowane ustawą) uważa się termin za dotrzymany, jeśli pismo zostało złożone w tym terminie na poczcie?
Art. 61 Kodeksu Cywilnego jest tu jak najbardziej wiążący - o tym już nawet Rzecznik Ubezpieczonych się wypowiadał, że zakłady ubezpieczeń mają rację powołując się na ten przepis.
PZU jak i każda inna firma ubezpieczeniowa nie jest urzędem (np. ZUS, US itp.) dlatego zastosowanie ma tu KC.

Cytat:
jednak mój lokalny oddział PZU odmówił jej przyjęcia
Co rozumiesz przez "lokalny oddział PZU"? Jeżeli zwykłą agencję PZU, to patrząc po dacie Twojego postu mogło być tak, że w tamym okresie agentom PZU nie wolno było przyjmować wypowiedzeń. Z tego co się orientuje zmieniło się to dopiero w tym roku
(agenci dostali odpowiednie upoważnienia).

Cytat:
Do dzisiaj moja sprawa z PZU nie została nijak rozwiązana.
Tzn. otrzymałam ponaglenie do zapłaty jednak znowu listem zwykłym, więc na nie nie zareagowałam.
Jest to zapewne tzw. wezwanie do zapłaty. Potem możesz się spodziewać wezwania do zapłaty ostatecznego (te dwa będą bez odsetek), potem wezwanie ostateczne już z odsetkami oraz z informacją, że brak uregulowania składki spowoduje skierowanie sprawy do sądu, w przypadku przyznania PZU racji wyrok sądowny zostanie przekazany do wykonania komornikowi.

Ogólnie to tak wg mnie:
Każdy zakład ubezpieczeń powołując się na art. 61 Kodeksu Cywilnego będzie miał rację
i w tym wypadku tak jest. Wypowiedzenie, które zostało złożone ale jest wypowiedzeniem złożonym po terminie jest wypowiedzeniem nieskutecznym, czyli nie wywołuje ono żadnego skutku prawnego, tym samym prawidłowo została zawarta kolejna umowa OC.
Mówi o tym art. 28 Ustawy o ubezpieczeniach obowiązkowych, UFG i PBUK.
W Twoim przypadku działał też wcześniej art. 31 tej samej Ustawy (czyli możliwość wypowiedzenia umowy w ciągu 30 dni od daty zakupu).

Jeżeli nie podejmiesz jakichś szczególnych kroków to jesteś na przegranej pozycji, pisanie tylko do PZU, że Ty wypowiedziałaś umowę nic nie da bo to wypowiedzenie jest nieskuteczne i tyle.
Spróbuj się z kontakować z Rzecznikiem Ubezpieczonych, ewentualnie polecam artykuł Rzecznika:
Rzecznik Ubezpieczonych - dbamy o Państwa prawa
Problem podwójnego ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych - Rzecznik Ubezpieczonych

Jednakże należy pamiętać, że Rzecznik jest instytucją "opiniotwórczą" także de facto żadnemu TU nic nie mogą narzucić, mogą co najwyżej przedstawić swój punkt widzenia.

Co do pytania "xxxwww":
Cytat:
gdyz nie wydaje mi sie zeby klient mial obowiazek znac wszystkie ustawy
oczywiście, że nikt nie ma takiego obowiązku. Ja osobiście nie znam 99,99% Ustaw w Polsce - ale to nie znaczy, że przepisy tychże Ustaw mnie nie obowiązują. Niestety.

Ewentualnie polecam też temat:
http://forumprawne.org/ubezpieczenia...cy-oc-ppm.html

Pozdrawiam
Mahatman1981 jest off-line  
Linki sponsorowane
Odpowiedz

Ubezpieczenia - polisy, ubezpieczyciele - Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ wypowiedzenie umowy ubezpieczenia - W grudniu 2008 r. kupiłam samochód.Zbywca wypowiedział umowę ubezpieczenia w TU Allianz Polska SA. Ja zarejestrowałam kupiony samochód i...
§ Wypowiedzenie ubezpieczenia OC !!! - Mam problem z ubezpieczeniem OC a mianowicie polisa kończyła mi się 10 pażdziernika więc wypowiedzenie wysłałem pocztą (oczywiście poleconym za...
§ Ubezpieczenia - Proszę o pomoc. Jadąc męża samochodem miałam kolizję, nie z mojej winy, osoba jadąca z naprzeciwka wpadła w poslizg i wjechała na mnie, została...
§ Wypowiedzenie ubezpieczenia OC [mBank] - Witam! Zakupiłem samochód dnia 17 grudnia 2009r. Samochód był ubezpieczony przez poprzedniego własciela od dnia 09 grudnia 2009r. Był on...
§ ubezpieczenia - moze ktos mi pomoc chcem wypowiedziec oc w pzu ale nie wiem jak to napisac
§ ubezpieczenia samochodu a kwota ubezpieczenia... - mam duzy problem. otoz jak ubezpieczalem samochod to byl "wart" 35 tysiecy zlotych. nie minal rok i byl wypadek :( tyle ze jak przyszlo do wyplaty...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 04:39.