Szkoda na osobie OC dokumenty sprzed 20 lat.

W 2015 roku miałem kolizje i zgłosiłem szkodę na osobie w PZU.Sprawca został ukarany mandatem karnym. Przyjęto zgłoszenie wyznaczono termin badania przez lekarza .W trakcie badania lekarz zapytał o wypadki z przeszłości , powiedziałem że miałem uraz kręgosłupa .Na tym badanie zakończono.Po kilku dniach otrzymałem pismo z PZU z żądaniem dostarczenia dokumentacji medycznej sprzed 20 lat,grożąc odmową wypłaty zadośćuczynienia, ale niestety dokumenty zostały zniszczone z powodu złego przechowywania.Protokoł zniszczenia.Moje pytanie:
Czy PZU może żądać takiej dokumentacji i odmówić odszkodowania na tej podstawie.
Czy muszę dostarczyć te dokumenty,co dalej ?

może żądać, ale nie może automatycznie odmówić wypłaty odszkodowania tylko dlatego, że nie ma wglądu do dokumentów. dokumentacja jest im potrzebna do ustalenia, jakiego urazu doznałeś w przeszłości i czy może on mieć znaczenie dla urazu, jakiego doznałeś obecnie