odmowa wysłania OWU z polisy do domu!!

Witam serdecznie, otóż pracowałam w zakładzie pracy gdzie pracodawca ubezpieczył pracowników grupowym ubezpieczeniem na życie w PZU. W pracy od szefowej otrzymałam tylko ksero Ogólnych warunków ubezpieczenia z kwotami. Ubezpieczenie było aktywne od 2011 do 2014 ze składką 50 zł.Otóż ja od 2015 nie pracuję już w tym zakładzie pracy i polisa mi się skończyła, jednak ja od pracodawcy nie otrzymałam żadnych dokumentów związanych z polisą za którą płaciłam comiesięczną składkę. Teraz pisałam do Pzu
meila na ich skrzynkę z prośbą o wysłanie mi pocztą moich OWU wraz z deklaracją przystąpienia (to było 15 września) i dzisiaj mija 30 dni i nic nie dostalam, na pytanie z konsultantem dlaczego to że jeszcze raz mogę złożyć prośbę i tak wkółko macieju, Także moje pytanie brzmi czy wy możecie w moim imieniu takie żądanie do PZU skierować. Ja osobiście mam 3 lata od zakończenia ubezpieczenia na jakiekolwiek rozszczenia lecz nie mam ksero owu Z PRACY gdyż gdzieś zgubiłam a PZU nie chcę mi
przesłać kopii moich dokumentów z mojej polisy, Mam numer polisy?

Nie możemy w Twoim imieniu skierować takiego żądania do PZU.

rozumiem a jakaś sugestia co mogę zrobić?

Nie masz jakichś znajomych z zakładu pracy. Polisa i OWU zaoewne była jedna dla wszystkich. Może ktoś da Ci ksero.
Możesz też ponownie napisać do PZU, ale tym razem list polecony za potwierdzeniem odbioru.

Tak zrobię wyślę listem gdyż na meila nie ma reakcji, dziękuję i jak będzie odpowiedź napiszę

a ja z ciekawości zapytam: po co ci owu i deklaracja ze starej polisy ?

bo mam 3 lata na ewentualne zgloszenia

O ile szkoda powstała w okresie ubezpieczenia.