PZU odszkodowanie.

Witam chciałbym poprosić o pomoc odnośnie walki o odszkodowanie z PZU.Posiadałem pełen pakiet ubezpieczenia w którym zawarte było także ubezpieczenie od trwałej niezdolności do pracy .Po 2 letnim przebywaniu na L4 przyszła kolej na komisję lekarską na której zarzeczono mi trwałą niezdolność do pracy i samodzielnej egzystencji.Ponieważ byłem zawodowym wojskowym właściwą komisją do orzecznictwa była terenowa wojskowa komisja lekarska .Otrzymałem odmowną decyzję w sumie nic nie opisując dlaczego mi odmówiono .Po rozmowie telefonicznej z infolinia także pan nie potrafił mi stwierdzić dlaczego tak się stało.W późniejszej rozmowie z pania z PZU padły nawet stwierdzenia że już kiedyś pobierałem z tego tytułu świadczenie co jest absurdem .Pani nakazała mi napisać odwołanie.Poproszę o pomoc.

Nie telefonuj, tylko napisz reklamację. Zacznij od wyjaśnienia, dlaczego nie dostałeś świadczenia, skoro nie ma tego w piśmie z decyzją. Żeby się odwoływać, to trzeba najpierw wiedzieć od czego.
Ubezpieczyciel ma obowiązek podać podstawę prawną umowy. Przeczytaj § 14 tej ustawy (tekst ujednolicony):
Internetowy System Aktów Prawnych
i się na niego powołaj, tzn, napisz, że ubezpieczyciel nie wywiązał się z obowiązków wskazanych ustawą. § 16 pkt 3 konkretnie.
tutaj są instrukcje jak złożyć reklamację.
https://www.pzu.pl/obsluga-i-pomoc/obsluga-klienta2/reklamacje/zlozenie-reklamacji