Nowy samochód z salonu z uszkodzonym komponentem - Forum Prawne

 

Nowy samochód z salonu z uszkodzonym komponentem

Witam serdecznie. 14 dni temu kupiłem nowy samochód Renault Koleos z pełnym wyposażeniem w salonie w Białymstoku. Niestety ale od samego początku nie potrafiłem uruchomić GPSa. Podczas odbierania samochodu z salonu, osoby z obsługi nie ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
11-07-2010, 10:47  
MKat
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Nowy samochód z salonu z uszkodzonym komponentem

Witam serdecznie. 14 dni temu kupiłem nowy samochód Renault Koleos z pełnym wyposażeniem w salonie w Białymstoku. Niestety ale od samego początku nie potrafiłem uruchomić GPSa. Podczas odbierania samochodu z salonu, osoby z obsługi nie były mi w stanie pomóc ponieważ jak to powiedziały "nie czytały instrukcji" i "syn wszystko rozpracuje". Problem zaczął mnie irytować i próbowałem telefonicznie dowiedzieć się jak uruchomić feralnego GPSa. Niestety nikt nie był w stanie mi pomóc i powiedzieli, żebym pojechał do serwisu- pojechałem w zeszły czwartek będąc na wczasach w Gdańsku. Elektryk wszystko sprawdził i okazało się, że cały panel sterowania od gpsa nie działa i że jest wymagana dalsza diagnostyka poza tym zdziwił się JAK TO KLIENTOWI MOŻNA BYŁO WYDAĆ USZKODZONY SAMOCHÓD. I tutaj moje pytanie... Co z tym dalej robić? Niby samochód jest na gwarancji ale został sprzedany z wadliwym komponentem a ja zapłaciłem za niego ~123tyś. Czy mam jakieś dodatkowe prawa opróćz gwarancji w tym przypadku? Proszę o odpowiedz bo jutro mam jechać do salonu tam gdzie kupowałem samochód. Pozdrawiam.
MKat jest off-line  
11-07-2010, 11:37  
Markiz32
Praktyk
 
Markiz32 na Forum Prawnym
 
Posty: 21.197
Domyślnie RE: Nowy samochód z salonu z uszkodzonym komponentem

Cytat:
Napisał/a MKat Zobacz post
Czy mam jakieś dodatkowe prawa opróćz gwarancji w tym przypadku?
dodatkowe prawa wynikające z czego?
Markiz32 jest off-line  
11-07-2010, 11:55  
drzemik
Stały bywalec
 
Posty: 5.287
Domyślnie RE: Nowy samochód z salonu z uszkodzonym komponentem

Jeśli nie kupowałeś na firmę to masz jeszcze uprawnienia konsumenckie - poczytaj o tym w odpowiednim dziale.
drzemik jest off-line  
11-07-2010, 22:26  
MKat
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Nowy samochód z salonu z uszkodzonym komponentem

Prawa wynikające z tego, że kupiłem uszkodzone auto a nie, że się popsuło po pewnym czasie. Samochód owszem był kupowany na osobę prywatną a nie firmę.
MKat jest off-line  
12-07-2010, 00:21  
natalie-s1959
Zbanowany
 
Posty: 10.768
Domyślnie RE: Nowy samochód z salonu z uszkodzonym komponentem

Zgodnie z Ustawą z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. 141 poz.1176), ponieważ usterka objawiła się natychmiast po nabyciu auta i towar (samochod) jest niezgodny z umową ( jako taki powinien być reklamowany), na podst. art.4 ust.1 domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania.
Na podst. art.8 moża żądac Pan doprowadzenia auta do stanu zgodnego z umową poprzez naprawę lub wymiany na nowe, wolne od wad - chyba że naprawa lub wymiana sa niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość towaru zgodnego z umową oraz rodzaj i stopień stwierdzonej niezgodności, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie naraziłby kupującego inny sposób zaspokojenia.

Powinien Pan skierować do sprzedawcy pisemną reklamację, gdzie mają być podane dane samochodu i opis usterki.
NA podstawie art.3 sprzedawca powinien w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji ustosunkowac się do niej merytorycznie. Jeżeli tego nie zrobi, uważa się, że żądania zgłoszone przez klienta uznał za uzasadnione.

W ogóle radziłabym znaleźć w necie wspomniana ustawę (jest na stronach Federacji Konsumentów oraz UOKiK), wydrukować ją (jest krótka) i dobrze przestudiować - w szczególności nie cytowany przez mnie tu art.8 ust.4, traktujący o możliwości odstąpienia od umowy.

Zauważy wtedy Pan, że sprzedawca złamał ustawę także w kwestii zapoznania klienta z pracą zakupionego towaru. (art.3).
natalie-s1959 jest off-line  
12-07-2010, 22:31  
MKat
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Nowy samochód z salonu z uszkodzonym komponentem

Problem rozwiązany, była to błahostka- przepalony bezpiecznik. Szkoda tylko, że fachowcy w gdańsku od tego nie zaczęli... Żal tych nerwów ale cieszę się teraz sprawnym samochodem. Pozdrawiam i dziękuję za pomoc.
MKat jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nabity w numer vin. Nowy motocykl z salonu. (odpowiedzi: 4) Witam ! Kupiłem nowy motocykl z salonu 3 dni temu, dzisiaj odebrałem dokumenty i udałem się do wydziału komunikacji w celu rejestracji okazało się...
§ Wadliwy samochód z salonu (odpowiedzi: 9) Witam, wydaje mi się, że wybrałem odpowiedni dział, jeśli nie to proszę o przeniesienie. Niecały rok temu zakupiłem w salonie samochodowym nowy...
§ Nowy samochód z salonu- zwrot zaliczki (odpowiedzi: 4) Witam, Zamówiłem samochód w salonie toyoty wraz z dodatkowym wyposażeniem, wpłaciłem zaliczkę w wysokości 5000 zł, Z przyczyn wyższych (brak wpłaty...
§ Samochód używany z salonu (ASO) a zastrzeżenie komornika (odpowiedzi: 9) Witam wszystkich użytkowników forum, Przedwczoraj stanąłem przed bardzo nietypową sytuacją, którą spróbuję w sposób jasny tu opisać. Kupiłem...
§ samochód z salonu niezgodny z zamowieniem (odpowiedzi: 8) W kwietniu tego roku zamówiłem samochód dostawczy chłodnia,omówiłem ze sprzedawca salonu że samochód ma mieć tylną oś (koła)na długości co najmniej...
§ Nowy, ale "stary" szczęp- samochód z salonu (odpowiedzi: 1) Witam wszystkich, mam problem związany z nowym samochodem. Ford Fokus zostal kupiony w czerwcu tego roku i od tamtej pory bylam w serwisie już 2...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:29.