Podejrzana umowa z siecią komórkową - Forum Prawne

 

Podejrzana umowa z siecią komórkową

Witam serdecznie. Mam pewnie problem, w zasadzie chodzi o umowę z pewną siecią komórkową, w zasadzie przedłużona została 10 grudnia. Umowa na warunkach ustalonych z konsultantem telefonicznie, tak jak to przeważnie bywa ostatnimi czasy, umowa ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
24-01-2011, 12:23  
amieee20
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Podejrzana umowa z siecią komórkową

Witam serdecznie.

Mam pewnie problem, w zasadzie chodzi o umowę z pewną siecią komórkową, w zasadzie przedłużona została 10 grudnia. Umowa na warunkach ustalonych z konsultantem telefonicznie, tak jak to przeważnie bywa ostatnimi czasy, umowa + telefon przyjechała razem z kurierem do domku. Wszytko było w porządku, aż do dziś, mój chłopak doznał szoku odbierając meila z wystawioną fakturą, która jest prawie 2 krotnie wyższa niż powinna być. Sprawdził to przez kont internetowe sieci komórkowej i okazało się iż telefonia doliczyła sobie 20zł za usługę (precyzując internet przez telefon) o której nie mieliśmy pojęcia.

Nie chcemy płacić za coś czego się nie używaliśmy, więc zadzwoniliśmy na infolinie i Pani poinformowała nas, że konsultant, z którym praktycznie ustalaliśmy warunki umowy nie musiał nas informować o tym cytuje "że usługa jest darmowa przez pierwszy miesiąc, a później należy za nią zapłacić i tak piszę w naszym regulaminie". Nie oszukujmy się przyjechał kurier regulamin zawiera 5 stron i jest tak drobnym maczkiem zapisany, że przeczytanie jego zajęło by godzinę, a po za tym szczerze mówiąc wątpię czy niektóre podpunkty bym zrozumiała. A żeby tego było mało zaczął się kolejny miesiąc rozliczeniowy więc nie tylko za ten miesiąc mamy zapłacić 20zł więcej, ale za następny również nawet jeżeli usługa zostanie dziś wyłączona. Moim zdaniem to jest bezprawie nie poinformowanie klienta o usłudze, która jest płatna. Jak można tak bezczelnie nie powiedzie klientowi o ukrytych kosztach. Zawiodłam się

Proszę o pomoc bo nie wiem co w tej sytuacji zrobić....
amieee20 jest off-line  
25-01-2011, 07:34  
zetkagrunding1
Użytkownik
 
Posty: 200
Domyślnie RE: Podejrzana umowa z siecią komórkową

jeżeli umowa została przez ciebie podpisana to nie ma o czym mówić musisz zapłacić i kon iec inaczej będą cię nękać aż w końcu sprawę oddadzą windykacji masz nauczkę na przyszłość że każdą umowę trzeba dokładnie czytać masz szczęście że przekonałaś się o tym za jedyne 40 zł. to bardzo tanio za taką naukę znam takich co spłacają grube tysiące za swoje podpisy na nie czytanych umowach.
zetkagrunding1 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ spór z siecią komórkową (odpowiedzi: 1) Witam, mam mały problem a raczej moj mąż ma... niedawno przyszło pisemko od znanej firmy Kruk z wiadomością, iż mężowi zostana odciągane z...
§ Umowa z siecią komórkową (odpowiedzi: 3) Witam Mam zapytanie, ponieważ mam umowę w pewnej sieci komórkowej na czas 3 lat. Niestety osoba która podpisywała umowę, zmarła. Czy umowa ta,...
§ Rozwiązanie umowy z siecią komórkową (odpowiedzi: 6) Witam, Jestem nowy na tym forum, więc przepraszam jeśli ten post jest nie w tym miejscu. Mam pytanie dotyczące rozwiązania umowy z siecią...
§ Problem z siecią komórkową. (odpowiedzi: 7) Witam, postaram się jak najbardziej dokładnie przedstawić swój problem. Rok temu wziąłem 2 telefony w PLUSIE w ABONAMENCIE. Niestety nie...
§ Problem z siecią komórkową PLAY (odpowiedzi: 3) Witam, Mam pewien problem z siecią Play i nie wiem, czy mogę coś z tym zrobić, no ale po kolei. Jestem w sieci play od blisku 3 lat, od samego...
§ Problem z siecią komórkową PLAY (odpowiedzi: 7) Witam szanownych użytkowników forum! Moi rodzice mają problem z siecią PLAY. Problem polega na tym że podczas podpisania przedłużenia umowy w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 22:04.