Rezygnacja z usługi - Forum Prawne

 

Rezygnacja z usługi

Witam, jestem tutaj nową osobą, mam nadzieję, że ktoś będzie w stanie mi pomóc. Otóż został zamówiony program komputerowy dla jednego z pracowników, który potem odszedł i nie powiadomił nas o prenumeracie tego programu. Po ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
19-12-2008, 14:18  
Scandic Food
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Rezygnacja z usługi

Witam,

jestem tutaj nową osobą, mam nadzieję, że ktoś będzie w stanie mi pomóc. Otóż został zamówiony program komputerowy dla jednego z pracowników, który potem odszedł i nie powiadomił nas o prenumeracie tego programu. Po paru miesiącach otrzymaliśmy fakturę oraz aktualizację programu. Napisane zostało do tego wydawnictwa pismo, że była to prenumerata jednego z pracowników, który już nie pracuje i że nie potrzebny jest nam ten program oraz że chcemy z tego zrezygnować. Otrzymaliśmy pismo zwrotne z informacją, że można zrezygnować tylko wtedy kiedy wszystkie należności są uregulowane, a w naszym przypadku trzeba jeszcze opłacić tą ostatnią fakturę za aktualizację. Napisano nam też, że jesteśmy podmiotem prawnym a nie fizycznym i że to nie na byłego pracownika była wystawiona ta prenumerata, tylko na firmę. Proszę o pomoc, czy istnieją jakieś przepisy o ochronie konsumenta albo inne, które mogłyby pozwolić nam na anulowanie tej usługi bez płacenia za program, którego nie potrzebujemy i który nigdy nie był używany???

Serdecznie dziękuję za wszelkie odpowiedzi.

Pozdrawiam!
Scandic Food jest off-line  
19-12-2008, 14:37  
Janusz.C.M.
Administrator
 
Janusz.C.M. na Forum Prawnym
 
Posty: 36.618
Domyślnie

Miałem podobny przypadek, zażądałem okazania zamówienia z pieczątką firmy i podpisem właściciela. Zagroziłem, że potraktuję żądanie zapłaty jako próbę wyłudzenia.
Janusz.C.M. jest off-line  
08-01-2009, 14:18  
Scandic Food
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie

Panie Januszu,

tak jak napisałam wcześniej, jestem tutaj osobą nową, kompletnie nie zaznajomioną z tematyką prawniczą, dlatego też umieściłam ten post w tym miejscu - nie byłam pewna gdzie powinien był trafić.

Byłabym wdzięczna, gdyby odpowiedział mi Pan odrobinę szerzej jak poradził Pan sobie z tą sprawą.

Pozdrawiam serdecznie.
Scandic Food jest off-line  
08-01-2009, 14:47  
Janusz.C.M.
Administrator
 
Janusz.C.M. na Forum Prawnym
 
Posty: 36.618
Domyślnie

Już się więcej nie odezwali.
Janusz.C.M. jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Rezygnacja z OC (odpowiedzi: 2) Witam. Drugiego czerwca zakupiłem samochód. Poprzedni właściciel szybko przesłał do ubezpieczalni informację o sprzedaży auta. Po pewnym czasie...
§ apl. adw - REZYGNACJA (odpowiedzi: 3) Czesc, chce zrezygnowac z apl. adw. Nie wiem tylko czy jak zloze takie pismo bede mogla sie w ciagu dwoch lat ponownie wpisac na liste? Wydaje mi...
§ Rezygnacja z VAT (odpowiedzi: 3) Witajcie, jest to mój pierwszy post dlatego pragnę się przywitać, od ponad 3 lat prowadzę działalność gospodarczą związaną z branżą IT....
§ Rezygnacja z KG (odpowiedzi: 2) Witam. Jak kobieta żyjąca i wychowująca dzieci może zrezygnować z KG który będzie pobierał/pobiera jej były partner pracujący w Niemczech? Co...
§ Rezygnacja z usługi (odpowiedzi: 1) Witam. Umowa na telefon/internet (zawarta w 2010) na 12 miesięcy (jeśli nie złoże w międzyczasie jakiś zmian zostanie przedłużona). Mamy 2012...
§ Rezygnacja/sprzedaż z udziałów sp zo.o. oraz rezygnacja z funkcji prezesa (odpowiedzi: 1) Witam, w spółce z o.o. jest 2 wspolnikow (po 50% udz.) jeden jest także prezesem, spółka jest zadłużona u dostawców oraz w ZUS. Wartość zadłuzenia...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 05:34.