Skok napięcia w sieci, spalony sprzęt, co dalej ? - Forum Prawne

Pawlo_j23

Witajcie, wczoraj po powrocie do domu okazało się, że w sieci był skok napięcia spowodowany wyrwanym kablem na słupie przed domem, strary spalone dwa telewizory, dwa radia, wieża, amplituner i dwu-funkcyjny junkers.

Jakiś miesiąc temu zgłaszałem do elektrowni awarię w sieci, była przerwa w dostawie a ze słupa obok szły iskry. Usterka była zgłaszana dwa razy. Pogotowie energetyczne sprawdzało słup mówiąc że połączenia na nim są kiepskiej jakości ale zajęli się usterką braku prądu nic nie robiąc z kiepskimi połączeniami na słupie. Usterkę usunięto, prąd był aż do wczoraj.

Proszę o podpowiedź co teraz najlepiej robić, przygotować się jakoś do rozmowy z cudownymi pracownikami infolinii ? Czytałem, że najczęściej trzeba naprawić sprzęt i zgłosić się z kosztami, natomiast kto naprawi spalony telewizor Led ? Junkersa też raczej nikt nie naprawi, co w takim wypadku ?


Pozdrawiam i bardzo proszę o odpowiedź.

dzejgoda

Istotne jest sporządzenie dokumentacji fotograficznej a także jakiś dowód na to że wcześniej zgłaszał Pan taką usterkę - pracownicy infolinii są nagrywani także może się Pan powoływać na niniejsze nagrania. Proszę także oszacować straty jakie Pan poniósł.
Najprawdopodobniej otrzyma Pan odszkodowanie, mogą być oporni, aczkolwiek można sprawę z powództwa cywilnego wnieść.

Użytkownik

Zwyczajnie zgłoś szkodę na infolinii, jak masz możliwość , nagraj rozmowę. Niezależnie zgłoś szkodę pisemnie w najbliższym bok ZE (jeden egz zgłoszenia potwierdzony zachowaj dla siebie)
Niczego nie ruszaj ani nie naprawiaj, zaczekaj na rzeczoznawcę z ZE. Zrób sobie dokumentację fotograficzną słupa, przewodów , połączeń (w sposób bezpieczny)
Szkoda powinna być zlikwidowana z polisy ZE (możesz również zgłosić szkodę z własnej polisy).

Pawlo_j23

Dziękuję Wam bardzo za pomocne odpowiedzi, tak myślałem żeby jednak poczekać na rzeczoznawcę, zaraz wskakuję na balkon i robię zdjęcia.
Szkoda tego junkersa bo mam dwie kobiety w domu, bez ciepłej wody jak bez ręki dla nich Mam nadzieję, że uda się odzyskać pieniądze...
Jakby ktoś miał jeszcze jakieś podpowiedzi to z góry dziękuję !

Pawlo_j23

Sprawa nabrała tempa. Dostałem pismo z elektrowni z prośbą o przesłanie rachunków za naprawę sprzętu w autoryzowanym serwisie. Rozmawiałem jeszcze telefonicznie w tej sprawie dlaczego mam mieć naprawiany sprzęt z ich winy skoro był nowy i nie miał żadnych ingerencji w środek. Niestety nic nie zdziałałem.

Czy jest jakiś przepis dzięki któremu powinienem dostać nowy sprzęt ? Teraz muszę wyłożyć zapewne sporo pieniędzy z własnej kieszeni na serwis i czekać nie wiadomo ile na łaskawy zwrot poniesionych kosztów.. W obecnej chwili czuję się ładnie wydymany...