Zwelakanie z wysyłką telefonu z Mineralnej 15a w Warszawie. - Forum Prawne

 

Zwelakanie z wysyłką telefonu z Mineralnej 15a w Warszawie.

Witam. Sprawa wygląda następująco: Dnia 27 września 2014r. oddałam swój telefon Sony Xperia Tipo na gwarację (było to już 4 raz). Telefon został wysłany do serwisu w-support (nie wiem jaka to była firma kurierska). Tam ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
27-11-2014, 12:30  
PaulinaMaryJane
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie Zwelakanie z wysyłką telefonu z Mineralnej 15a w Warszawie.

Witam. Sprawa wygląda następująco:
Dnia 27 września 2014r. oddałam swój telefon Sony Xperia Tipo na gwarację (było to już 4 raz). Telefon został wysłany do serwisu w-support (nie wiem jaka to była firma kurierska). Tam wystawiono ekspertyzę, że aparat zostanie wymieniony na nowy. Wysłano go do Wrocławia do głównej siedziby Sony, gdzie został zatrzymany i wymienony na Sony Xperia J, gdzie dnia 24 października 2014r przez firmę DHL został wysłany do Warszawy i dnia 27 października 2014r dostarczony prawdopodobnie na ulicę Mineralną 15a i odebrany przez "ZAJAC" (klikając na ten numer wszystko jest potwierdzone, jest to śledzenie owej przesyłki 13752069474). Więc proszę mi pomóc, gdzie jest mój telefon i dlaczego leżąc tam już miesiąc jeszcze nie dotarł do Ciechanowa? Czy mogę wystąpić z tym do sądu o odszkodowanie? Oni chyba nie mogą tyle czasu tam trzymać mojego telefonu. Dodam, że kontaktowałam się już z biurem obsługi, salonem Play w Ciechanowie i pod adresem eshop@playsklep.pl i nikt nic nie wie, każdy mnie zwodzi i każe się kontaktować z wyżej wymienionymi siedzibami i adresami.
PaulinaMaryJane jest off-line  
27-11-2014, 12:37  
Arek_1048
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: Zwelakanie z wysyłką telefonu z Mineralnej 15a w Warszawie.

Wystarczy przeczytać regulamin danych firm.
Zadzwoń do 'ZAJAC' i zapytaj, czemu jeszcze nie dotarł do Ciebie.
Potem możesz zastanawiać się nad odszkodowaniem z powodu niewywiązania się z umowy danej firmy
Arek_1048 jest off-line  
27-11-2014, 12:41  
PaulinaMaryJane
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwelakanie z wysyłką telefonu z Mineralnej 15a w Warszawie.

Dadam, ze na Mineralną 15a w Warszawie nie ma telefonu, nie można tam zadzwonić i dowiedzieć się czegoś więcej.
PaulinaMaryJane jest off-line  
27-11-2014, 12:46  
Arek_1048
Użytkownik
 
Posty: 115
Domyślnie RE: Zwelakanie z wysyłką telefonu z Mineralnej 15a w Warszawie.

e-mail?
Jeżeli telefon został dostarczony pod jakiś adres, to musi tam stać jakaś firma, placówka, cokolwiek.
Cytat:
dostarczony prawdopodobnie na ulicę Mineralną 15a
to był/jest on tam, czy nie?
Arek_1048 jest off-line  
27-11-2014, 12:55  
FreeG
Przyjaciel forum
 
Posty: 8.467
Domyślnie RE: Zwelakanie z wysyłką telefonu z Mineralnej 15a w Warszawie.

Cytat:
Napisał/a PaulinaMaryJane Zobacz post
Dadam, ze na Mineralną 15a w Warszawie nie ma telefonu, nie można tam zadzwonić i dowiedzieć się czegoś więcej.
Dziwne, bo ja znalazłem coś takiego:



Oddziały DPD Polska

Centrala w Warszawie
02-274 Warszawa, ul. Mineralna 15
Recepcja: 22 577-55-00
fax: 22 577-55-50
e-mail: dpd@dpd.com.pl

Contact Center DPD Polska (Infolinia) - zlecenia, wyjaśnianie losów przesyłek
telefon/fax: 801 400 373 lub 22 577-55-55
e-mail: cc@dpd.com.pl
FreeG jest off-line  
27-11-2014, 13:15  
PaulinaMaryJane
Początkujący
 
Posty: 3
Domyślnie RE: Zwelakanie z wysyłką telefonu z Mineralnej 15a w Warszawie.

Tak, on znajduję się tam właśnie. Z tego co wiem to jest tam kilka siedzib firm, ale i również jakaś centrala Play oraz magazyn. Nie ma do nich numeru, w salonie Play w mojej miejscowości podano mi adres email eshop@playsklep.pl. Pisząc do nich kilkakrotnie oni mi każą dzwonić do biura obsługi, bo nic nie wiedzą, a biuro obsługi mówi, że jedynie pomoże salon Play, a salon zamykając koło znowu każe pisać na eshop. To jest niedorzeczne!
PaulinaMaryJane jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Reklamacja telefonu-zwrot kosztów wysyłki za granicy (odpowiedzi: 4) Witam, kupiłam na allegro telefon w grudniu w kwietniu odesłałam go do reklamacji ponieważ zespół sie głośnik. firma zarejestrowana w Polsce,...
§ Allegro - darmowa wysyłka bez gwarancji... wysyłki (odpowiedzi: 27) Spotkałem się dzisiaj (nie pierwszy już raz) z następującą ciekawostką: 1. kupiłem towar na Allegro: "Kup Teraz" od przedsiębiorcy jako konsument...
§ Sprzedaż wysyłkowa a OBOWIĄZEK wysyłki rejestrowanej (odpowiedzi: 3) Witam, mam problem tego typu. W firmie prowadzimy sprzedaż przez Internet m.in. za pomocą Allegro. W przypadku mniejszych, tańszych przedmiotów...
§ Wysyłanie nagich zdjęć za doładowanie telefonu (odpowiedzi: 1) Witam. Chciałem się dowiedzieć czy coś takiego jest przestępstwem/wykroczeniem? Kolega podpowiedział mi sposób na mały zarobek ale mam wątpliwości...
§ Kupno telefonu Allegro-niewłaściwy sposób wysyłki (odpowiedzi: 1) Witam. Otóż kupiłem telefon przez Kup teraz wpłaciłem pieniądze na konto, opłaciłem również wysyłkę paczką pocztową priorytetową (koszt taki jak był...
§ Oszustwa wysyłanie telefonu (odpowiedzi: 9) Witam chciałbym się was poradzić ponieważ mój brat wpakował się w niezłe kłopoty a więc tak kupował podróbki iPhone (sciphone albo I9) które kosztują...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:23.