Zakupy w internecie - merlin.pl - Forum Prawne

 

Zakupy w internecie - merlin.pl

Kilka dni temu zamówiłem wieczorem radio. Zapłaciłem. Dostałem potwierdzenie, że zamówienie jest opłacone. Kolejnego dnia dostałem informację że zamówienie jest anulowane z powodu braku towaru na magazynie. 1) Czy zgodne z prawem jest takie coś ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
01-12-2014, 19:08  
mseifer
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie Zakupy w internecie - merlin.pl

Kilka dni temu zamówiłem wieczorem radio. Zapłaciłem. Dostałem potwierdzenie, że zamówienie jest opłacone. Kolejnego dnia dostałem informację że zamówienie jest anulowane z powodu braku towaru na magazynie.

1) Czy zgodne z prawem jest takie coś ? Skoro kupując produkt był on dostępny na stronie, potem opłacony?

2) Czy taki zapis:
Cytat:
W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem w magazynie, u dostawców Sklepu lub z innych przyczyn i braku możliwości realizacji zamówienia Klienta, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 30 (trzydziestu) dni licząc od daty zawarcia umowy i zwróci wpłacone pieniądze. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
jest zgodny z prawem? 30 dni mam czekać na info czy towar jest? TO co w takim wypadku mam powiedzieć dziecku jak mikołaj nadchodzi i nie ma towaru? Sorry wina sklepu?

Pomóżcie proszę
mseifer jest off-line  
01-12-2014, 19:13  
Czap
Użytkownik
 
Posty: 181
Domyślnie RE: Zakupy w internecie - merlin.pl

Pozostaje odstąpienie od umowy
Czap jest off-line  
01-12-2014, 19:14  
mseifer
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Zakupy w internecie - merlin.pl

Odstąpienie odstąpieniem ale mam bony rabatowe na sporą kwotę i po tym jak sklep podchodzi do klienta nie ma jak ich wykorzystać.
mseifer jest off-line  
01-12-2014, 19:33  
Czap
Użytkownik
 
Posty: 181
Domyślnie RE: Zakupy w internecie - merlin.pl

Ale zamówienie zostało anulowane kolejnego dnia - nie trzeba było czekać 30 dni? To w czym problem?

Uzupełniam poprzednią odpowiedź:
Stwierdzam, iż zapis jest zgodny z przepisami prawa.
Podstawa prawna: art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów.

Ustawodawca nie wskazuje co powiedzieć dziecku... Mówię to półżartem... Przykro mi, kupowanie przez internet ma zalety ale też ma wady. Nie ma złotego środka.

Co do bonów się nie wypowiem, to kwestia umowna... wymaga głębszej analizy.
Czap jest off-line  
01-12-2014, 19:54  
mseifer
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Zakupy w internecie - merlin.pl

Czap to chodzi bardziej o kwestię dostępności towaru. Na allegro jest towar kupuję, płacę dostaję.
TU towar był dostpęny na stronie, kliknięta była opcja KUP teraz. Zapłaciłem. Podany czas do wysyłki towaru, a na kolejny dzień zwrot kasy z powodu braku towaru.
Według mnie skoro sklep ma x produktów sprzedaje x produktów, a nie oddają kasę. Ja jak wystawiam towar do sprzedania to go fizycznie muszę mieć a taki sklep nie?
mseifer jest off-line  
01-12-2014, 20:47  
Czap
Użytkownik
 
Posty: 181
Domyślnie RE: Zakupy w internecie - merlin.pl

Niestety to tylko tak wygląda. Formalnie działa to inaczej. Przedsiębiorca składa ofertę sprzedaży i ma 30 dni na jej zrealizowanie (o ile umowa nie stanowi, ze krócej). Nie ważne czy coś jest dostępne czy nie. Sklep w ciągu tych 30 dni może odstąpić od umowy i oddać pieniądze.
Weź pod uwagę, że podczas ofertowania i sprzedaży towar może ulec uszkodzeniu.
Serwis Allegro zabezpiecza się dodatkowo, niemniej nie ma takiego obowiązku. Nie wiem czy to jest zgodne z prawem, gdyby się temu przyjrzeć. Nie znam tematu dobrze, kiedyś mi się o uszy tylko obiło.
Czap jest off-line  
01-12-2014, 20:54  
mseifer
Początkujący
 
Posty: 18
Domyślnie RE: Zakupy w internecie - merlin.pl

Czy jak się zwrócę do UOKiK to mi wyjaśnią tą kwestię? Ta instytucja tym się zajmuje?
mseifer jest off-line  
01-12-2014, 21:33  
Czap
Użytkownik
 
Posty: 181
Domyślnie RE: Zakupy w internecie - merlin.pl

Tak, powinni się ustosunkować do tego tematu pisemnie na zapytanie. Ale śledzę ich opinie i wiem, że w tym temacie powołują się na te przepisy co ja i mają podobne stanowisko do mojego. Jednak nic nie zabrania do Urzędu wnieść pytania o opinię. Proszę się podzielić odpowiedzią jak przyjdzie jakaś
Czap jest off-line  
01-12-2014, 21:34  
jolantaa
Użytkownik
 
Posty: 310
Domyślnie RE: Zakupy w internecie - merlin.pl

Cytat:
Napisał/a mseifer Zobacz post
Na allegro jest towar kupuję, płacę dostaję.
co do allegro: w tym roku dopiero 3 (trzeci!) zakup na Mikołajki był trafiony, w 2 pozostałych przypadkach dostałam maila z przeprosinami i prośbą o nr konta do zwrotu środków, bo .... zabawki się skończyły.
jolantaa jest off-line  
01-12-2014, 21:49  
Czap
Użytkownik
 
Posty: 181
Domyślnie RE: Zakupy w internecie - merlin.pl

Często tak jest że wystawiają np. po 1000 szt. a potem kupują ilość faktycznie sprzedaną.
Czap jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Zakupy w internecie - oszust (odpowiedzi: 3) Dzień dobry, sprawa dotyczy mojej naiwności a mianowicie: dokonałam "zakupu" przez internet leków weterynaryjnych. Osoba, która zamieściła ogłoszenie...
§ zakupy w internecie (odpowiedzi: 1) Kupiłem na ebay znaczki wartosc 171 euro /paypal/ Kontrahent wysłał listem poleconym do Polski. Przesyłka zaginęła. Stoję na stanowisku ze ...
§ Odliczanie VAT od faktur za zakupy w internecie i lpg (odpowiedzi: 8) Witam, chcę zapytać czy mogę odliczyć vat w rozliczeniu rocznym od faktur za zakupy w internecie (skley/allegro). Nie mam działalności gospodarczej,...
§ Zakupy w internecie a problem z dostarczeniem przesyłki (odpowiedzi: 6) Witam, problem przedstawia się następująco. Na popularnym serwisie aukcyjnym w piątek ok godziny 13:00 dokonałem zakupu. W opisie aukcji jest...
§ Zakupy w internecie za granicą (odpowiedzi: 1) Witam, mam pytanie dotyczące sprowadzania z zagranicy przedmiotów zakupionych na aukcjach/ w sklepach internetowych. Chodzi mi konkretnie o...
§ POMOCY zakupy w internecie (odpowiedzi: 40) Witam serdecznie.Zarejestrowałam sie by prosic o pomoc w ocenie sytuacji . Jestem zarejestrowana na portalu gdzie sprzedaje sie używane...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 21:03.