opóźnienie realizacji zamówienia. - Forum Prawne

inbuk.

Witam.
Jakiś miesiąc temu zamówiłam w sklepie internetowym parę rzeczy. Jednak nie otrzymałam od sklepu żadnego powiadomienia na temat opóźnienia wysyłki. Na pytania na temat terminu realizacji zamówienia nie otrzymuję od sklepu żadnej konkretnej odpowiedzi.
Moje pytanie brzmi więc, czy mogę w takim przypadku domagać się odszkodowania od sklepu?

Melancholia7

Tak, możesz się ubiegać o odszkodowanie z tego tytułu.

inbuk.

Jeżeli zdecyduję się napisać pismo do tego sklepu, to czy w tym wypadku mogę się powołać na art. 471 kc, który stanowi że "dłużnik zobowiązany jest do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które dłużnik nie ponosi odpowiedzialności."? Czy będzie się to odnosiło do tej sytuacji?

Melancholia7

Możesz też powołać się na art. 543 § 2 kc: "W razie opóźnienia sprzedawcy kupujący może wyznaczyć dodatkowy termin do wydania rzeczy, a po jego bezskutecznym upływie może od umowy odstąpić. Przepisy art. 492, art. 4921 i art. 494 stosuje się."

z zastrzeżeniem, że uprawnienie do wyznaczeniu nowego dodatkowego terminu może, ale nie musi być realizowane przez klienta -może on od razu odstąpić od umowy.

inbuk.

Dziękuję bardzo za pomoc.