Umowa T-MOBILE - nieprawidłowość - Forum Prawne

 

Umowa T-MOBILE - nieprawidłowość

Witam. Jestem Artur i tak po krótce oczekuję pomocy w pewnej sprawie która mnie w końcu wykończy. Otóż moja rodzicielka podpisała umowę z T-Mobile na 3.5roku co już jest wprowadzeniem klienta w błąd bo umowa ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
30-10-2015, 13:11  
Perm19
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie Umowa T-MOBILE - nieprawidłowość

Witam.
Jestem Artur i tak po krótce oczekuję pomocy w pewnej sprawie która mnie w końcu wykończy.

Otóż moja rodzicielka podpisała umowę z T-Mobile na 3.5roku co już jest wprowadzeniem klienta w błąd bo umowa jest na 4 lata.
Została podpisana 2013-01-18 na czas określony do 2017-01-17.
W harmonogramie spłaty rat jest ich 40 co daje 3.5roku. Pierwsza rata płatna 1zł kolejne raty płatne po 45zł (podkreślam 45zł)
Niestety gdzieś od X miesięcy przychodzą raty w wysokości 98zł! co jest sporym przekroczeniem i nie wiem co zrobić.
Dodam iż internet leży już od kilku miesięcy w szafce dokładniej z pół roku a i tak przychodzą takie rachunki.
Poprzednio wskoczyłem na chama do sklepu bo mnie szlak trafił, wyłączyli i zablokowali jakeis usługi bo rachunek był ponad 150zł. Teraz znowu przyszedł rachunek ale 100zł. Tylko jakim cudem skoro internet leży i nie jest nawet włączony!
Dzwoniłem do BOKU T-mobile ale nie idzie się z nimi dogadać, mówi mu się że w umowie jest tak a on wymyśla że umowa jest nie do 2017 tylko do 2020r... Trzy próby jakiegokolwiek porozumienia zakończyły się fatalnie.
Pytanie do was, co mam zrobić w takiej sytuacji ?
Jeśli ptorzeba więcej danych odnośnie umowy to proszę pisać o co chodzi i podam bo zależy mi na wyjaśnieniu sprawy.
Perm19 jest off-line  
30-10-2015, 13:13  
gringo9
Stały bywalec
 
Posty: 5.816
Domyślnie RE: Umowa T-MOBILE - nieprawidłowość

Przede wszystkim obejrzyj rachunki i zobacz co generuje aż takie koszta. A potem porównaj to z umową. Jeśli naliczają za dużo pisz reklamację. Nie ma sensu chodzić do sklepu czy dzwonić na infolinię. Staraj się wszystko załatwiać pisemnie.
gringo9 jest off-line  
30-10-2015, 14:24  
Perm19
Początkujący
 
Posty: 5
Domyślnie RE: Umowa T-MOBILE - nieprawidłowość

W jaki sposób pisemnie ?

Rachunki - jak stwierdził jeden z panów t-mobile, jest to to że zostały pobrane jakieś pakiety premium programów. O programach nigdy nie słyszałem a na komputerach się znam i wiem gdzie wchodziłem a gdzie nie. Miał to zablokować ale znowu przyszedł taki rachunek, wydaje mi się że oni coś źle naliczają, bo skoro nie ma połączenia z internetem od pół roku to jakim sposobem może być coś pobrane ?
Perm19 jest off-line  
30-10-2015, 18:10  
gringo9
Stały bywalec
 
Posty: 5.816
Domyślnie RE: Umowa T-MOBILE - nieprawidłowość

Może być aktywowana usługa polegająca na tym, że distajesz co kilka dni sms za kilka złotych. Aby aktywować taką usługę wystarczy wejść tam gdzie nie trzeba.
gringo9 jest off-line  
30-10-2015, 18:24  
Kanas
Moderator globalny
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 24.422
Domyślnie RE: Umowa T-MOBILE - nieprawidłowość

Cytat:
Napisał/a Perm19 Zobacz post
Otóż moja rodzicielka podpisała umowę z T-Mobile na 3.5roku co już jest wprowadzeniem klienta w błąd bo umowa jest na 4 lata
Więc się zdecyduj czy umowa jest na 3.5 roku, czy na 4 lata ?
Cytat:
Napisał/a Perm19 Zobacz post
W harmonogramie spłaty rat jest ich 40 co daje 3.5roku
Jakich rat ?
Bez urazy, ale nawet nie wiesz o czym piszesz, nic nie można zrozumieć.
Cytat:
Napisał/a gringo9 Zobacz post
Przede wszystkim obejrzyj rachunki
Słuszna uwaga, do tego jeszcze zapoznaj się dokładnie z umową.
Kanas jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ kominiarz i nieprawidłowości (odpowiedzi: 2) Witam Mam problem z kominiarzem a własciwie jego oceną. Mieszkam w kamienicy od 10 lat, i tak 10 lat temu została przeprowadzona modernizacja...
§ Nieprawidłowości w spółce (odpowiedzi: 4) Witam. Podczas gdy byłem pracownikiem pewniej firmy, przez przypadek natknąłem się na szereg nieprawidłowości a nawet przestępstw. Po zorientowaniu...
§ Błąd/ Nieprawidłowość w paragonie (odpowiedzi: 2) Witam Serdecznie wszystkich użytkowników forum Jako ze jestem tutaj nowy na wstępie chciałbym przeprosić za moje nieświadomie popełnione błędy...
§ umowa o pracę dla opiekunki osób starszych i nieprawidłowości (odpowiedzi: 1) Witam, Moja mama podpisała umowę o pracę na 1/40 etatu w zadaniowym systemie czasu pracy jako opiekunka osób starszych. W załączniku ma wpisany...
§ umowa o pracę - szereg nieprawidłowości (odpowiedzi: 2) witam mam do czynienia z dosc osobliwą sytuacją w pracy, postaram się ją w miarę czytelnie opisać: - zostałem zatrudniony na umowę na czas...
§ Nieprawidłowości a akt notarialny (odpowiedzi: 2) Witam. Kupiłam 2 miesiące temu mieszkanie, a właściwie jestem po umowie przedwstępnej a przed główną. Tak się złożyło że zaraz po umowie...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 20:26.