Wymiana lodówki na nową - Forum Prawne

 

Wymiana lodówki na nową

Proszę Proszę o pomoc Zepsuła mi się lodówka,która jest na gwarancji. był dziś pan z serwisu i uznał, że spalił się system chłodzący ponieważ w środku lodówki zbierał się szron i skraplała się woda. W ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
10-08-2018, 19:28  
zaczarowana2392
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie Wymiana lodówki na nową

Proszę Proszę o pomoc

Zepsuła mi się lodówka,która jest na gwarancji. był dziś pan z serwisu i uznał, że spalił się system chłodzący ponieważ w środku lodówki zbierał się szron i skraplała się woda. W związku z tym zrobiła się korozja na uszczelkach i to jest powód usterki oczywiście nie da się naprawić i na 99% nie podlega wymianie sprzętu . I tutaj pojawia się moje pytanie. Czy mogę w jakiś sposób nakłonić producenta do wymiany albo zwrotu pieniędzy? Dodam,że woda nie stała w lodówce tylko co jakiś czas zatykał sie otwór przez który odpływa woda. Jak się zatkal to odtykałam go specjalnym patyczkiem dołączonym jako wyposażenie lodówki. Nikt mi nie mówił ani nie napisano w instrukcji ze jeśli woda się czasem skrapla to trzeba to zgłaszać na gwarancję juz wtedy... według pana z serwisu powinnam zgłosić się właśnie wtedy kiedy otwór do odpływu sie zatkal....to ja pytam po co w takim razie jest patyczek do samodzielnego odtykania? Nie wiem co mam teraz zrobić...upał 30 stopni a ja zostałam bez lodówki a w domu mam przedszkolaka czy jest szansa na wymianę sprzętu na nowy lub zwrot kosztów?
zaczarowana2392 jest off-line  
11-08-2018, 18:23  
Marek1Marek
Stały bywalec
 
Posty: 1.154
Domyślnie RE: Wymiana lodówki na nową

Możesz złożyć pisemną reklamację z tytułu rękojmi. Nie musisz korzystać z warunków oferowanych przez gwaranta. Kiedy wykryłaś wadę ?

Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny.
Przepis prawny:
Art. 568. § 1. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna
zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat, a gdy chodzi o wady
nieruchomości – przed upływem pięciu lat od dnia wydania rzeczy kupującemu.
Jeżeli kupującym jest konsument a przedmiotem sprzedaży jest używana rzecz
ruchoma, odpowiedzialność sprzedawcy może zostać ograniczona, nie mniej niż do
roku od dnia wydania rzeczy kupującemu.
[§ 2. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na wolną
od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia wady. Jeżeli
kupującym jest konsument, bieg terminu przedawnienia nie może zakończyć się
przed upływem terminu określonego w § 1.]
<§ 2. Roszczenie o usunięcie wady lub wymianę rzeczy sprzedanej na
wolną od wad przedawnia się z upływem roku, licząc od dnia stwierdzenia
wady. Jeżeli kupującym jest konsument, bieg terminu przedawnienia nie może
zakończyć się przed upływem terminów określonych w § 1 zdanie pierwsze.>

Cytat:
Nowe brzmienie
§ 2 w art. 568
wejdzie w życie z
dn. 9.07.2018 r.
(Dz. U. z 2018 r.
poz. 1104).
Więcej do poczytania -> https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl...acje/rekojmia/
Marek1Marek jest off-line  
12-08-2018, 09:38  
zaczarowana2392
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Wymiana lodówki na nową

Tydzień temu w piątek zgłosiłam ze lodówka przestała chodzić. Czyli od wykrycia wady minęło ok 10-12 dni. Serwisant uznał, że powinnam była zgłosić reklamacje wcześniej jak zauważyłam że woda się skrapla w lodówce. Owszem czasem się skraplała ale wtedy przetykalam odplyw w lodówce specjalnym patyczkiem dołączonym jako wyposażenie. Nikt mi nie mowil w sklepie podczas zakupu ze taka rzecz mam zgłosić na reklamacje... nie wiem co teraz zrobić żeby uzyskać nowa lodówkę lub naprawę tej zepsute.
zaczarowana2392 jest off-line  
12-08-2018, 12:05  
cedwah
Moderator
 
cedwah na Forum Prawnym
 
Posty: 13.452
Domyślnie RE: Wymiana lodówki na nową

Cytat:
Napisał/a zaczarowana2392 Zobacz post
nie wiem co teraz zrobić
Złóż sprzedawcy reklamację np. przepisów o rękojmi i zażądaj wymiany lub naprawy lodówki. W tej sytuacji i z uwagi na § 3. żądanie naprawy wydaje się rozsądniejsze.

Art. 561. kc § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może żądać wymiany rzeczy na wolną od wad albo usunięcia wady.
§ 2. Sprzedawca jest obowiązany wymienić rzecz wadliwą na wolną od wad lub usunąć wadę w rozsądnym czasie bez nadmiernych niedogodności dla kupującego.
§ 3. Sprzedawca może odmówić zadośćuczynienia żądaniu kupującego, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową rzeczy wadliwej w sposób wybrany przez kupującego jest niemożliwe albo w porównaniu z drugim możliwym sposobem doprowadzenia do zgodności z umową wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli kupującym jest przedsiębiorca, sprzedawca może odmówić wymiany rzeczy na wolną od wad lub usunięcia wady także wtedy, gdy koszty zadośćuczynienia temu obowiązkowi przewyższają cenę rzeczy sprzedanej.
cedwah jest off-line  
12-08-2018, 15:09  
zaczarowana2392
Początkujący
 
Posty: 4
Domyślnie RE: Wymiana lodówki na nową

Czy ktoś z państwa pisał takie pismo i umie doradzić jak je sformułować ?
zaczarowana2392 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Lodówka story - wymiana lodówki, zmiana polisy, zepsuta żywność (odpowiedzi: 0) Witam serdecznie, jestem na forum nowym urzytkownikiem, witam wszystkich serdecznie i zaczynam swoja aktywność od pytrania dotyczącego zgłoszenia...
§ Wymiana zepsutej lodówki Samsung (odpowiedzi: 0) W czerwcu kupiłem lodówkę Samsung. Dwukrotnie się zepsuła i autoryzowany serwis Samsung stwierdził, że nie da naprawić lodówki i zostanie wymieniona....
§ Wymiana maszyny na nową? (odpowiedzi: 1) Moja sprawa wygląda następująco: 6 miesięcy temu zakupiłam komputerową maszynę do szycia. W ciągu 36 dni rozwaliła się trzykrotnie. Za każdym razem...
§ Wymiana lodówki (odpowiedzi: 6) Dwa lata temu kupiłam lodówkę. Miesiąc po zakupie odbyła się pierwsza naprawa. Niestety problem powrócił po roku czasu. Serwis został wezwany po raz...
§ Lodówka wymiana na nową (odpowiedzi: 1) Witam, Mam pytanie dostałem od serwisu oświadczenie o wymianie lodówki na nową, serwis kazał mi się zgłosić do sklepu w którym kupiłem lodówkę i...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 00:00.