uszkodzona przesyłka kurierska - Forum Prawne

 

uszkodzona przesyłka kurierska

witam, prosze was o pomoc, zakupiłem lampy samochodowe na jednym z portali internetowych, towar uzywany, w pełni sprawny i kompletny, sprzedawca wyslał towar za posrednictwem firmy kurierskiej, odebrałem towar od kuriera, i stwierdziłem że lampy ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
31-08-2018, 12:28  
batoslaw
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie uszkodzona przesyłka kurierska

witam, prosze was o pomoc, zakupiłem lampy samochodowe na jednym z portali internetowych, towar uzywany, w pełni sprawny i kompletny, sprzedawca wyslał towar za posrednictwem firmy kurierskiej, odebrałem towar od kuriera, i stwierdziłem że lampy maja uszkodzone zaczepy oraz karton jest porozrywany na jednym rogu, oraz folia zewnetrzna jest rozerwana, kurier spisał protokół szkody, w którym opisał stan uszkodzeń oraz dodał w uwagach że towar został zapakowany ,,na siłę" . zadzwoniłem do sprzedawcy, wysłałem zdjęcia uszkodzonego towaru, oraz zdjecie protokołu szkody, sprzedawca poinformowal mnie że nie zwróci pieniędzy ani nie wysle nowego towaru do momentu uzyskania odpowiedzi od firmy kurierskiej, następnego dnia poinformował mnie że, to Ja powinienem złożyć reklamacje do firmy kurierskiej ponieważ to Ja jestem właścicielem uszkodzonego towaru gdyż podpisałem jego odbiór, zgłosiłem reklamacje do firmy kurierskiej ale nie wiem czy dobrze zrobiłem, myślę że to sprzedawca powinien sie kontaktować i reklamować uszkodzenie a Ja powinienm zlożyć reklamacje do sprzedawcy, tylko jak to sie ma do prawa, oraz co powinienem zrobić teraz po złożeniu reklamacji, prosze o odpowuedz, pozdrawiam
batoslaw jest off-line  
31-08-2018, 15:46  
shaelix92
Początkujący
 
Posty: 12
Domyślnie RE: uszkodzona przesyłka kurierska

Sprzedawca powinien Ci oddać hajs, i tyle w temacie.
shaelix92 jest off-line  
31-08-2018, 16:16  
glutek111
Użytkownik
 
Posty: 259
Domyślnie RE: uszkodzona przesyłka kurierska

Wszystko zrobiłeś dokładnie tak jak należy. Spisałeś protokół przy odbiorze, możesz bez problemu wykazać, że dotarł do ciebie uszkodzony towar. Normalnie reklamujesz z tytułu rękojmi. Ciebie nic nie obchodzi kurier. Ty masz roszczenia do sprzedawcy
glutek111 jest off-line  
31-08-2018, 17:53  
batoslaw
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: uszkodzona przesyłka kurierska

dzieki za odpowiedz, ale pomózcie jak napisać taką reklamacje w ramach rękojmi, napisałem dzisiaj sms do sprzedawcy że w poniedzialek wyslę do niego reklamacje, no i czy w niej mam żądac zwrotu gotówki lub wymiany towaru na nowy???, ile czasu sprzedawca ma rozpatrzenie tej reklamacji i co dalej??
batoslaw jest off-line  
03-09-2018, 17:23  
batoslaw
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: uszkodzona przesyłka kurierska

proszę, napiszcie czy to że zgłosiłem sprzedawcy ten fakt i wysłałem skan protokołu szkody wystarczy, czy wysyłać jakieś pismo
batoslaw jest off-line  
03-09-2018, 18:04  
batoslaw
Początkujący
 
Posty: 11
Domyślnie RE: uszkodzona przesyłka kurierska

dajcie znać co dalej robić, bo juz sam nie wiem, złożyłem reklamacje u przewoznika, teraz chca ode mnie uzupełnienie dokumentów takich jak paragon lub faktura, a ja nie posiadam, chcą żeby wyslać do nich oryginał protokołu szkody, wydaje mi sie że oryginał zostaje u mnie, więc chcą poświadczonych kopii, i co mam teraz iść do notariusza i poświadczać- kolejne koszty nie zmojej winy, pomóżcie
batoslaw jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Uszkodzona przesyłka kurierska DPD (odpowiedzi: 2) Witam Jestem sprzedającym. Wysłałem do kupującego zakupiony na Allegro stolik turystyczny. Był dobrze zapakowany i oznaczony naklejkami...
§ Przesyłka kurierska pobraniowa - uszkodzona (odpowiedzi: 1) Sytuacja: Klient (firma) zamówił ode mnie laptopa (firma). Forma wysyłki - pobranie. Przesyłka dotarła do klienta uszkodzona. Spisany został...
§ Uszkodzona przesyłka kurierska. (odpowiedzi: 1) Witam. Zamówiłem ostatnio maskę do samochodu, sprzedawca ją dobrze opakował, jednak jak się później okazało, wgięła się i lakier pękł. Kurier dzisiaj...
§ Uszkodzona przesyłka kurierska DHL (odpowiedzi: 10) Witam! Piszę na forum z nadzieją, że ktoś miał już podobny problem, bądź też zna przepisy prawne w kwestii odpowiedzialności firmy kurierskiej za...
§ Uszkodzona przesyłka kurierska (odpowiedzi: 19) Witam. We Środe zamówiłem tłumik sportowy i kurier dostarczyl mi go wczoraj (piatek) rano. Zapłaciłem mu, podpisałem potwierdzenie i pojechał. Na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 10:44.