Nieuwzględnienie reklamacji rdzewiejących drzwi - Forum Prawne

 

Nieuwzględnienie reklamacji rdzewiejących drzwi

Witam, zakupiłem drzwi na firmę z INOXU. po 1,5 roku zaczęły rdzewieć. Obiekt świeżo wybudowany i nikt nie kręcił się tam (nie widząc, że korozja zjada te drzwi) Po otwarciu obiektu zauważono, że na drzwiach ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
12-03-2019, 11:07  
dawidwlkp
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie Nieuwzględnienie reklamacji rdzewiejących drzwi

Witam, zakupiłem drzwi na firmę z INOXU. po 1,5 roku zaczęły rdzewieć. Obiekt świeżo wybudowany i nikt nie kręcił się tam (nie widząc, że korozja zjada te drzwi) Po otwarciu obiektu zauważono, że na drzwiach jest bardzo dużo rdzy. Złożyłem reklamacje, ale niestety została odrzucona. Poniżej treść:

w nawiązaniu do przesłanego zgłoszenia informujemy, iż przy zastosowaniach zewnętrznych stal nierdzewna może być narażona na wpływ warunków środowiska (wilgoć, opady atmosferyczne) połączonych z np. zabrudzeniami w powietrzu, kurzem, zapyleniami z budowy itp., szczególnie w dolnej części. Wszystkie te czynniki mogą powodować pojawienie się ciemnych, brązowych plam osadowych, ale z pewnością nie jest to rdza, która siłą rzeczy nie występuje samoczynnie na stali nierdzewnej. Wszelkie „przebarwienia powierzchniowe” są wynikiem reakcji wilgoci na wszelkie osady naniesione na powierzchnię elementu. Mówiąc kolokwialnie ramki należy wyczyścić. Do usuwania powstałych nalotów należy zastosować środek do czyszczenia INOX, który jest ogólnodostępny w sklepach z chemią gospodarczą – najlepiej w postaci mleczka (np. firmy HG dostępnego w Castoramie). Czyszczenie drzwi i ich elementów w czasie eksploatacji leży w gestii użytkownika. Niestety zabrudzenia i brak konserwacji nie podlegają gwarancji. Proszę pamiętać, aby ramki czyścić miękką szmatką wzdłuż szlifów. Ponadto nie ma możliwości, aby tak duże przebarwienia zostały zauważone z dnia na dzień. Gdyby klient dokonał czyszczenia w momencie powstawania nalotu, problem nie zaistniałby. W chwili obecnej może być problem z wyczyszczeniem ramek, gdyż nalot mógł naruszyć powłokę antykorozyjną.

Poniżej przesyłamy link do artykułu mówiącego o możliwościach powstawania nalotów na powierzchni elementów wykonanych ze stali nierdzewnej:
Rdza a stal nierdzewna. Czy stal nierdzewna rdzewieje? - Stal Nierdzewna: Baza wiedzyStal Nierdzewna: Baza wiedzy
Zgłoszenie niezasadne – zamykam. Brak podstaw do wizyty serwisu.

Czy mam możliwość wykonania jakiegoś kroku dalej w powyższym przypadku? Nie otrzymałem w sklepie informacji o tym, że muszę w jakiś sposób konserwować te drzwi.
dawidwlkp jest off-line  
12-03-2019, 12:01  
forg
Praktyk
 
Posty: 17.709
Domyślnie RE: Nieuwzględnienie reklamacji rdzewiejących drzwi

Cytat:
Napisał/a dawidwlkp Zobacz post

Czy mam możliwość wykonania jakiegoś kroku dalej w powyższym przypadku? Nie otrzymałem w sklepie informacji o tym, że muszę w jakiś sposób konserwować te drzwi.
A instrukcję użytkowania i konserwacji drzwi otrzymałeś?
forg jest off-line  
12-03-2019, 12:11  
dawidwlkp
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Nieuwzględnienie reklamacji rdzewiejących drzwi

nie widziałem nic takiego, drzwi były wybrane i ekipa budowlana montowała wszystko.
dawidwlkp jest off-line  
12-03-2019, 12:36  
forg
Praktyk
 
Posty: 17.709
Domyślnie RE: Nieuwzględnienie reklamacji rdzewiejących drzwi

Cóż. Jak będziesz tak dawkował wiedze to nie licz na pomoc.
Skoro byłeś w sklepie i drzwi kupiłeś to zapewne miałeś możliwość zapoznania się z dokumentacją dołączoną do nich. Nie zrobiłeś tego i do kogo teraz chcesz mieć pretensje?
forg jest off-line  
12-03-2019, 12:49  
dawidwlkp
Początkujący
 
Posty: 8
Domyślnie RE: Nieuwzględnienie reklamacji rdzewiejących drzwi

Nie mam pretensji do nikogo, chciałem się dowiedzieć po prostu czy mam jakąkolwiek możliwość powalczenia w tejże sprawie. Podczas budowy obiektu nikt nie zwracał uwagi na to czy drzwi rdzewieją czy nie. Wg mnie drzwi wejściowe powinny być odporne na tego typu uszkodzenia. Jak drzwi są ze "stali nierdzewnej" to po nazwie wywnioskowałem, że nie będą rdzewieć.. a jednakl... Nie będzie, ale trzeba konserwować, gdy tego nie zrobisz zardzewieje. Czyli idąc tym tokiem myślenia drzwi nie są ze stali nierdzewnej. Tak to rozumiem, jeśli nie mam żadnej możliwości powalczenia to trudno, popiję wodą i tyle.
dawidwlkp jest off-line  
12-03-2019, 20:10  
forg
Praktyk
 
Posty: 17.709
Domyślnie RE: Nieuwzględnienie reklamacji rdzewiejących drzwi

Cytat:
Napisał/a dawidwlkp Zobacz post
Wg mnie drzwi wejściowe powinny być odporne na tego typu uszkodzenia.
Nadal nie rozumiesz. Otrzymałeś podczas sprzedaży instrukcję konserwacji drzwi? Jeśli wydano takową wraz z drzwiami to zastanów się dlaczego się z nią nie zapoznałeś. Nie dostałeś od ekipy montującej drzwi? To pretensje do nich. A jeśli kolokwialnie pisząc olałeś temat to pretensje do siebie.
forg jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Nieuwzględnienie reklamacji butów (odpowiedzi: 2) 11.09.2014 złożyłam reklamację z tytułu niezgodności towaru z umową w CCC. Moje buty po około 4 miesiącach, pomimo zwykłego użytkowania, straciły...
§ nieuwzględnienie reklamacji telefonu w orange (odpowiedzi: 3) witam!!! mam pewien problem. Mój tata oddał telefon w Orange na gwarancji do reklamacji. Jak trzymał telefon w kieszeni spodni to mu z niewiadomych...
§ otrzymanie uszkodzonego towaru, nieuwzględnienie reklamacji (odpowiedzi: 2) Znalazłam się w bardzo przykrej sytuacji. Otóż zamówiłam przez allegro telewizor za kwotę prawie 5000zł. Niestety towar doszedł uszkodzony (zbity...
§ nieuwzględnienie reklamacji (odpowiedzi: 1) Witam. Trochę ponad miesiąc temu kupiłam buty i wciągu może niecałych trzech tygodni uległy niesamowitemu zniszczeniu. Poodpadały ozdoby (guziki),...
§ Dwukrotne nieuwzględnienie reklamacji, co robić? (odpowiedzi: 4) Witam. Na początku pragnę przywitać wszystkich szanownych forumowiczów. Moja sprawa wygląda tak: Kupiłem w pewnej firmie wysyłkowej w Polsce...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:47.