Chargeback - Forum Prawne

 

Chargeback

Klasyczna sytuacja: zakupione buty w Chinach na pseudo stronie, przysłali kartofla i zero kontaktu z pseudo sprzedawcą. Płatność wykonana kartą debetową. Podjęto próbę złożenia reklamacji chargeback ALE bank ją odrzuca bo chce żeby zawartość z ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
16-04-2019, 17:41  
Remus6
Stały bywalec
 
Posty: 548
Domyślnie Chargeback

Klasyczna sytuacja: zakupione buty w Chinach na pseudo stronie, przysłali kartofla i zero kontaktu z pseudo sprzedawcą. Płatność wykonana kartą debetową. Podjęto próbę złożenia reklamacji chargeback ALE bank ją odrzuca bo chce żeby zawartość z paczki która przyszła została odesłana na adres sprzedawcy. Na kolejne pytania osoby oszukanej bank nie odpowiada - (czy poinformować ich o istnieniu instytucji UOKiK?)

1. Czy Bank może odepchnąć od siebie reklamację z powodu w\w?
2. Koszty wysyłki do Chin plus ewentualny zwrot jak sprzedawca nie przyjmie to około 70zł - kto za to zapłaci jak reklamacja będzie pozytywnie rozpatrzona?
3. Co jeśli sprzedawca jest cwany i wyciągnął z konta swojego wszystkie pieniądze i nie ma z czego mu zabrać? Czy bank ze swoich zwraca?

Bardzo proszę o pomoc/wskazówki bo ani na infolinii ani w oddziale banku brak osób kompetentnych do załatwienia tej sprawy.
Remus6 jest off-line  
16-04-2019, 18:44  
Regand
Praktyk
 
Regand na Forum Prawnym
 
Posty: 26.942
Domyślnie RE: Chargeback

Cytat:
Napisał/a Remus6 Zobacz post
ALE bank ją odrzuca bo chce żeby zawartość z paczki
Zacytuj to pismo z banku.
Regand jest on-line  
16-04-2019, 19:29  
Remus6
Stały bywalec
 
Posty: 548
Domyślnie RE: Chargeback

Cytat odnośnie odesłania towaru:
"W takim przypadku konieczne będzie również przedstawienie potwierdzenia, że odesłała Pani towar oraz potwierdzenie, że usługodawca go odebrał bądź odmówił jego odebrania (screen maila, skan, zdjęcie)"

"Dodam, że działania możemy podjąć po upłynięciu 15 dni od dnia terminu, kiedy odeśle Pani towar".

W mojej ocenie te dwie informacje sobie częściowo zaprzeczają.
Remus6 jest off-line  
18-04-2019, 19:44  
Remus6
Stały bywalec
 
Posty: 548
Domyślnie RE: Chargeback

Czy są jakieś rozporządzania itp do tego typu reklamacji? Bank teraz wystosował termin nie do zrealizowania. Reklamacja musi spełnić warunki z postu wyżej i jest na to termin miesiąca licząc od daty zakupu, absurd.
Remus6 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ opłata za chargeback (odpowiedzi: 1) Dzień dobry, Uprzejmie proszę o wsparcie w poniższej sprawie. W kwietniu tego roku na anglojęzycznej stronie internetowej zakupiłem bilet na...
§ Chargeback - Problem - Hotel (odpowiedzi: 0) Witam prowadzę mały hotel w warszawie i mam problem zdarza się że gość pali w pokoju lub coś zniszczy wtedy my pobieramy pieniądze z jego karty....
§ Chargeback - od strony sprzedawcy (odpowiedzi: 6) Złodziej wykradł hasło do e-maila, w ten sposób dostał się do PayPala i nakupował usług elektronicznych w postaci doładowań pre-paid. Doładowania...
§ Bilet z viagogo i chargeback (odpowiedzi: 8) Witam Taka sytuacja: kupione 4 bilety na finał Pucharu Polski na portalu viagogo. Portal jest największym na świecie serwisem do odsprzedaży...
§ Chargeback (odpowiedzi: 1) Jakie przepisy z jakiego kodeksu regulują procedurę dochodzenia praw konsumenta wskutek niewykonania lub nienalezytego wykonaniu zobowiazania w...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 18:23.