Reklamacja, brak odpowiedzi w terminie 30 dni - Forum Prawne

 

Reklamacja, brak odpowiedzi w terminie 30 dni

Witam, złożyłem reklamację do mandatu nałożonego w komunikacji miejskiej, otrzymałem potwierdzenie przyjęcia pisma: "W odpowiedzi na Pana maila uprzejmie informuję, że reklamacja Pani XXXX została zarejestrowana pod numerem XXX celem rozpatrzenia. Decyzję dotyczącą rozpatrzenia reklamacji ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Dyskusja ogólna


Odpowiedz
 
28-08-2022, 04:33  
mad84
Początkujący
 
Posty: 19
Domyślnie Reklamacja, brak odpowiedzi w terminie 30 dni

Witam, złożyłem reklamację do mandatu nałożonego w komunikacji miejskiej, otrzymałem potwierdzenie przyjęcia pisma:

"W odpowiedzi na Pana maila uprzejmie informuję, że reklamacja Pani XXXX została zarejestrowana pod numerem XXX celem rozpatrzenia. Decyzję dotyczącą rozpatrzenia reklamacji otrzyma Pan w odrębnym mailu. Termin na rozpatrzenie reklamacji wynosi do 30 dni."

W terminie 30 dni nie otrzymałem odpowiedzi, wobec tego reklamacja jest zasadna. Regulują to zapisy prawa konsumenckiego w temacie Reklamacji ? co w sytuacji kiedy firma będzie chciała zwrócić pieniędzy, lub będzie uznawała że brak odpowiedzi w terminie nie oznacza uznania reklamacji ?
Zgłoszenie do prokuratury? do sądu jako sprawa cywilna ?

Dla mnie to trochę nowość i wole się upewnić bo obawiam się że mogą być schody z odzyskaniem zapłaty za mandat.
mad84 jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Brak odpowiedzi banku w terminie na reklamacje (odpowiedzi: 1) Reklamacje nieautoryzowanych transakcji kartą zarejestrowałem jako nowe zgłoszenie 23 sierpnia tego roku. poprzez kontakt z infolinią PKO BP. w dniu...
§ Brak odpowiedzi w terminie 14 dni, rękojmia. (odpowiedzi: 2) Dzień dobry, Jakiś czas temu zakupiłem w znanym sklepie internetowym płytę główną. Po 3 tygodniach od zakupu okazało się, iż ma ona uszkodzone porty...
§ Brak odpowiedzi na reklamację w terminie (odpowiedzi: 10) Witam, sprawa dotyczy firmy nc+. 1. Mail reklamacyjny wysłany 18 listopada 2014r. poprzez oficjalny kanał reklamacyjny za pomocą maila. 2....
§ Brak pouczenia sądu o terminie odpowiedzi (odpowiedzi: 2) Witam. Otrzymałam z sądu oczekiwany pozew o rozwód. Wiem z literatury, że mam 14 dni na ustosunkowanie się do jego treści. Tymczasem otrzymałam...
§ axa brak odpowiedzi w wyznaczonym terminie (odpowiedzi: 16) witam 26 grudnia miałem małe zderzenie z murem przy cofaniu.... Mam AC w axa, był rzeczoznawca porobił zdjęcia, wycenę dostałem po 35dniach za co...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 11:29.