Pomocy! Oszukani przez sieć komórkową - Forum Prawne

 

Pomocy! Oszukani przez sieć komórkową

Dzień dobry. Zwracam się do Państwa z prośbą o poradę, być może będą Państwo mogli mi coś poradzić. Mój partner w maju 2013 roku podpisał z siecią komórkową Vodafone umowę na abonament na 2 lata. ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa innych krajów > Systemy prawne innych państw > Europa Zachodnia


Odpowiedz
 
01-07-2015, 17:09  
Julicza
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie Pomocy! Oszukani przez sieć komórkową

Dzień dobry.
Zwracam się do Państwa z prośbą o poradę, być może będą Państwo mogli mi coś poradzić.
Mój partner w maju 2013 roku podpisał z siecią komórkową Vodafone umowę na abonament na 2 lata. Zgodnie z wytycznymi miesiąc przed końcem umowy- w kwietniu 2015 złożył pisemną rezygnację do salonu tej sieci komórkowej. Vodafon ściągnął mu z konta ponad 500 euro. Był wyjaśnić sprawę w salonie- okazało się że w lutym 2015 ktoś dzwonił do niego z ofertą przedłużenia umowy. On nie zna dobrze języka, nie widział o czym przedstawiciel do niego mówił. W salonie powiedziano mu, że zgodził się na przedłużenie umowy na rok, a pismo które złożył o rezygnację tyczyło się nowej umowy. Nie podpisywał żadnych aneksów ani nowych umów. Była tylko ta jedna rozmowa telefoniczna. W Vodoafonie powiedzieli, że oczywiście nic się z tym nie da zrobić. Czy jest szansa żeby odzyskać te pieniądze? Czujemy się oszukani.
Jeśli Państwo mogą odpowiedzieć na to pytanie- będę bardzo wdzięczna.
Pozdrawiam serdecznie.
Julicza jest off-line  
08-07-2015, 17:38  
nollewska
Przyjaciel forum
 
nollewska na Forum Prawnym
 
Posty: 651
Domyślnie RE: Pomocy! Oszukani przez sieć komórkową

Wystosować pismo z j. holenderskim, skargę.
Podać iż znajomość języka holenderskiego jest słaba i nie wiadomo co faktycznie zostało zrozumiane.
Firma ta powinna mieć nagranie tej rozmowy i zawsze może ją osobie odtworzyć.
Będzie ciężko aby tę sprawę załatwić, gdyż z tego co wiem, firmy z sieci komórkowej bardzo starają się o klientów w formie aby ich przybywało.

Bardzo często firmy z sieci komórkowej dzwonią przez telefon i oferują różne usługi, najpiej jest zawsze powiedzieć NIE, DZIĘKUJĘ.
Jeżeli będzie Pani zainteresowana jakakolwiek ofertą lepiej jest pójść do siedziby firmy i załatwić sprawę.
nollewska jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Problem z telefonią komórkową (odpowiedzi: 3) Miałem taką sytuację. Gdzieś w internecie brałem udział w konkursie, zadzwonił do mnie z T-Mobile i zaoferował telefon an abonament po dobrej...
§ Błędnie wystawianie faktur przez sieć komórkową (odpowiedzi: 3) Witam... Bardzo proszę o informację na temat poniesienia konsekwencji za wielokrotne błędne wystawianie faktur przez sieć komórkową.
§ spór z siecią komórkową (odpowiedzi: 1) Witam, mam mały problem a raczej moj mąż ma... niedawno przyszło pisemko od znanej firmy Kruk z wiadomością, iż mężowi zostana odciągane z...
§ Odstąpienie od umowy z siecią komórkową zawartej przez telefon (odpowiedzi: 3) Cześć, Zawarłem nie dawno umowę na abonament z jedną z sieci komórkowych i zrobiłem to rozmawiając z nimi przez telefon. Zawarłem ją 16 grudnia i od...
§ Umowa z siecią komórkową (odpowiedzi: 3) Witam Mam zapytanie, ponieważ mam umowę w pewnej sieci komórkowej na czas 3 lat. Niestety osoba która podpisywała umowę, zmarła. Czy umowa ta,...
§ zagubiona umowa przez sieć komórkową (odpowiedzi: 3) Witam, mam pytanie: w miesiący sierpniu zawarłam umowę z pewną siecią komórkową. 2miesiąc z rzędu błędnie wystawiane są faktury. Chcąc...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 01:22.