SMS PREMIUM w sieci PLUS - Forum Prawne

 

SMS PREMIUM w sieci PLUS 3

Cytat: Napisał/a Marianos101 Witam. Mam ten sam problem z SMS-ami. Nie wysyłałem żadnych SMS-ów tylko do mnie przychodziły. Operator odrzucił reklamację. Moje pytanie jest następujące: Czy muszę zapłacić rachunki jeżeli nie mam umowy od 2011 ...



Wróć   Forum Prawne > Różne > Hydepark


Odpowiedz
 
20-10-2013, 10:51  
szutekk
Użytkownik
 
Posty: 270
Domyślnie SMS PREMIUM w sieci PLUS

Cytat:
Napisał/a Marianos101 Zobacz post
Witam. Mam ten sam problem z SMS-ami. Nie wysyłałem żadnych SMS-ów tylko do mnie przychodziły. Operator odrzucił reklamację. Moje pytanie jest następujące: Czy muszę zapłacić rachunki jeżeli nie mam umowy od 2011 roku ponieważ poprzednia się skończyła, a operator świadczył dalej usługi bez umowy. Do tej pory płaciłem bo pasowała mi taka taryfa, ale po numerze z tymi SMS-ami nie mam zamiaru płacić za coś z czego nie korzystałem.
Zapewne w umowie jest napisane ze po uplywie terminu ulega staje sie on umową na czas nieokreslony, takze swiadczenie uslug nie odbywalo sie "bez umowy".
szutekk jest off-line  
20-10-2013, 13:33  
Marianos101
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: SMS PREMIUM w sieci PLUS

Cytat:
Napisał/a Kanas Zobacz post
Wiele osób zadających pytania moim zdaniem pomyliło forum. W większości to nie forum prawne nas interesuje, ale jakieś techniczne wprowadzające do obsługi telefonu.
Kilka rad na szybko.
1. Nie znasz się, nie kupuj telefonu z systemem operacyjnym, tylko tańszy bez systemu. Rozumiem, że wiele osób chce pokazać jaki to ja mam wypasiony telefon, skutki potem widać na rachunkach.
2. Jeśli już masz telefon z systemem, poczytaj o danym systemie na odpowiednich forach, dowiesz się podstaw co i jak.
3. Nie wiem jak w innych systemach, ale w android zawsze przy instalacji pokazuje uprawnienia aplikacji, jeśli instalujemy grę która chce mieć uprawnienia do odczytywania i wysyłania sms-ów to zapala się nam CZERWONE ŚWIATŁO !!! Po co w grze takie uprawnienia ?
4. Często w nowych telefonach są zainstalowane gry demo które mogą pobierać opłaty, przesyłać różne dane o naszych poczynaniach itp. a których nie można skasować bez rootowania telefonu. W android są odpowiednie aplikacje które zabezpieczają telefon przed właśnie takimi aplikacjami, wystarczy takowy progam wgrać, on nam wykasuje takowe gry jako oprogramowanie złośliwe, jednak jak już wcześniej wspominałem, trzeba poczytać odpowiednie fora.
5. Można dla pewności zadzonić do operatora (nie wiem czy wszyscy ale orange t-mobile można) ustawić blokadę powyżej kwoty np 200 pln. wtedy przynajmniej dużo nie nabijemy
6. Tego nie wiem, ale własnie mam zamiar sprawdzić, czy jest również możliwość zablokowania u operatora wysyłania takich sms-ów.
P.S.
Co do pkt. 6 w Orange można włączyć usługę blokowania takich sms-ów, jest ona bezpłatna, po kilku minutach otrzymujemy trzy sms-y z potwierdzeniem

Całe uruchomienie blokady trwała 2 minuty w rozmowie z miłą Panią Konsultant. Powiedziała, że takich reklamacji dziennie dostają dziesiątki, niestety, większość rozpatrywana negatywnie, ale nie ma się czego dziwić, przecież to nie sieć nam "nabiła" rachunki tylko my sami przez brak wiedzy co do możliwości urządzenia którym dysponujemy.
Jeszcze jednak rada, przesył danych, tu też często ludzie składają reklamacje nie znając możliwości swojej "zabawki" która to zabawka wręcz cały czas "ciągnie" jakieś dane czy to aktualizacje, czy pogodę itp. Rada, wyłącz przesyłanie transmisji danych, ewentualnie jak chcesz mieć bajery typu pogoda itp. wykup pakiet danych, dodatkowo można ustawić ostrzeżenie w telefonie które nas poinformuje, że zbliżamy się do progu limitu, ale to jak już napisałem, należy poczytać odpowiednie fora gdzie są jasne i klarowne opisy co i jak należy zrobić
Rozumiem wszystko z tym że mam aparat starego typu SONY ERICSSON T280i i nie ma możliwości żeby ten aparat miał jakieś funkcję, które uruchomiły usługę. Usługa została uruchomiona przez SMS-a, który dostałem w którym było wyślij STOP na numer..... Oczywiście Stop nie wysłałem bo SMS-a wywaliłem jak każdą reklamę, która przychodzi. Operator w pierwszej odpowiedzi na reklamację właśnie tak mi to opisał co mogło być prawdą. Po odwołaniu się operator zmienił zdanie i zaczął twierdzić że to ja wysłałem SMS-a aktywującego i następnie odpowiedziałem START uruchamiając usługę. Jest to całkowita nieprawda gdyż nic takiego nie miało miejsca. Do telefonu nikt nie ma dostępu oprócz mnie i mało tego w skrzynce SMS wychodzącej nie mam takiego SMS-a oraz sprawdzałem na stronie operatora na moim koncie również nie ma SMS-ów wychodzących. Jest tylko SMS przychodzący z tego numeru w tym dniu, w którym operator twierdzi że to ja wysyłałem SMS-a. Dlaczego operator nagle zmienił zdanie i zaczął kłamać po moim odwołaniu. Mogę wkleić odpowiedzi na moje reklamacje.
Marianos101 jest off-line  
20-10-2013, 13:39  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 20.873
Domyślnie RE: SMS PREMIUM w sieci PLUS

Warto odpowiedzieć na ich pismo, załczyć wydruk potwierdzający brak wysyłki takiego sms-a.
Kanas jest off-line  
20-10-2013, 14:03  
Marianos101
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: SMS PREMIUM w sieci PLUS

Odwołanie już mam napisane. Faktycznie dołączę jeszcze wydruk z dnia, w którym żekomo wysłałem SMS-a uruchamiającego. Dzięki za radę.
Marianos101 jest off-line  
20-10-2013, 14:10  
Kanas
Moderator
 
Kanas na Forum Prawnym
 
Posty: 20.873
Domyślnie RE: SMS PREMIUM w sieci PLUS

Bardzo jestem ciekawy co odpowiedzą, skoro "niby" wysłany a nie ma go na wydruku
Kanas jest off-line  
20-10-2013, 20:04  
Marianos101
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: SMS PREMIUM w sieci PLUS

Jutro wyślę odwołanie. Jak dostanę odpowiedź to dam znać.
Marianos101 jest off-line  
04-11-2013, 20:21  
Marianos101
Początkujący
 
Posty: 10
Domyślnie RE: SMS PREMIUM w sieci PLUS

Więc daję znać jak obiecałem. W odpowiedzi na moje pismo odpisali tylko:
Subskrypcja może zostać aktywowana poprzez wysłanie wiadomości SMS lub wpisanie na portalu WWW kodu PIN. Przepraszam za nieścisłe informacje udzielone w odpowiedzi na zgłoszenie 67397663. Oraz że muszę i tak zapłacić, a swoich racji mogę dochodzić na drodze sądowej. Dobrze wiedzą że nikt za 80 zł. nie będzie się tłukł po sądach. Niestety żyjemy w kraju bezprawia takie rzeczy nie powinny mieć miejsca co innego gdybym faktycznie aktywował taką usługę.
Marianos101 jest off-line  
26-03-2014, 11:46  
NewWojtek
Początkujący
 
Posty: 1
Domyślnie RE: SMS PREMIUM w sieci PLUS

Cytat:
Napisał/a firondel Zobacz post
W takim razie operator jest niewinny i idąc do sądu przegracie.
Mam ząb w ząb identyczną sytuację chociaż mój telefon to "przedpotopowy" samsung solid. Z androidem nie ma nic wspólnego
NewWojtek jest off-line  
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ sms premium w sieci Play (odpowiedzi: 1) Podpisałam z umowę z Play na internet w sierpniu tego roku na dwa lata, 6 Mc za darmo bez.limitów. W czasie podpisywania umowy konsultant przestrzegł...
§ Sms premium w sieci plus (odpowiedzi: 12) Od ubiegłego roku mam problem z SMS Premium, które mimo włączanych blokad dalej są wysyłane rzekomo z mojego telefonu. Niestety mimo zgłoszeń przez...
§ Wykorzystywanie żródeł News z sieci i o sieci (odpowiedzi: 1) Interesuje mnie dana tematyka. Wiele o niej informacji dostarczają newsy, blogi. Najpierew jest jeden (pierwszy news), a potem większość stron mówi o...
§ Uwolnic się od Premium Domain Service - PREMIUM INTERNET SERVICES (odpowiedzi: 454) Witam Nieopatrznie tel.zgodziłam się na zakup domeny w firmie.Po odłożeniu słuchawki tel.jeszcze tego samego dnia zrezygnowałm meilowo z z zakupu...
§ Premium SMS (odpowiedzi: 11) Chciałbym poprowadzić własną stronę www z usługą premium sms... a konkretnie testy typu jak długo będziesz żył itp. Teraz jest problem bo z tego nie...
§ Sms premium za usługi (odpowiedzi: 1) Witam. Chciałbym założyć mały interes. Chodzi o "hosting" kont www płatne sms-em. Z dostawcą sms-ów miałbym umowę o dzieło, czyli automatycznie firma...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 19:47.