Netia - windykacja - Forum Prawne

rokkokko

Witam mam taki problem. Chciałem założyć internet w Netii ale czekałem ponad pół roku od podpisania umowy i się nie doczekałem podłączenia go w mieszkaniu więc umowa automatycznie wygasła sama, przysłali mi kuriera po ruter który wcześniej od nich dostałem, po 2 lub 3 miesiącach od oddania kurierowi rutera dostaje list od firmy windykacyjnej że w imieniu Netii mają ode mnie ściągnąć dług za ruter plus odsetki tylko że po pierwsze sama Netia się ze mną nie kontaktowała a dwa ruter był oddany tylko problem w tym że nie mam już potwierdzenia. Pytanie pierwsze ile mam obowiązek takie pokwitowanie od kuriera trzymać i dwa co mogę w tej sytuacji zrobić???

natalie-s1959

Kwity należy zachowywać przez co najmniej 5 (a lepiej 10 - ogólny termin przedawnienia roszczeń) lat.
Należy złożyć skargę do UKE (miejscowy departament). Trzeba także zwrócic się po pomoc do Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Praw Konsumentów.
Ważne przepisy: ustawa Prawo telekomunikacyjne (jest na stronie UKE).

rokkokko

a dostałem list że sprawę dostał windykator terenowy i mnie odwiedzi w najbliższym czasie czy jeśli to nie jest komornik państwowy ma prawo czegoś ode mnie wymagać lub coś próbować dostać?

natalie-s1959

Niech Pan się nie przejmuje. Żaden "windykator terenowy" albo nie istnieje (taka formułaka wywierająca presję), albo jest to po prostu pracownik firmy, która z kolei jest zwykłym podmiotem gospodarczym.
By był komornik, firma (operator) lub jej następca prawny (podmiot, który nabył roszczenie) musi wystąpić do sądu z pozwem i uzyskać nakaz zapłaty (SR wydaje je na posiedzeniu niejawnym na podstawie dokumentów). Następnie pozew wraz z nakazem ma być wysłany do Pana i będzie Pan miał 14 dni na odpowiedź.
Wobec powyższego: z firmą windykacyjną nie rozmawiać, nikogo do domu nie wpuszczać. W razie zmiany adresu w PAnskim interesie jest powiadomienie operatora o zmianie (by ew. pozew przyszedł do Pana i nie przegapić terminów).
I koniecznie pójść drogą, którą wskazałam.

rokkokko

Czyli co odbić piłeczkę i ich zaskarżyć?

natalie-s1959

Skarżyć ich nie ma o co.
Po prostu trzeba zrobić tak jak napisałam wyżej i pilnować sprawy dalej.