Sklep internetowy unika realizacji zamówienia - Forum Prawne

 

Sklep internetowy unika realizacji zamówienia

Witam, jakie przepisy regulują działalność sklepów internetowych, mam problem a oni unikają odpowiedzi. Kupiłem na stronie sklepu internetowego dwa przedmioty, jestem w tym sklepie zarejestrowany od dawna i czasem coś kupuję. otóż tym razem, po ...



Wróć   Forum Prawne > Pomoc prawna z zakresu prawa prywatnego > Prawo cywilne > Komornik i postępowanie egzekucyjne


Odpowiedz
 
17-01-2012, 18:32  
pyton
Początkujący
 
Posty: 28
Domyślnie Sklep internetowy unika realizacji zamówienia

Witam,
jakie przepisy regulują działalność sklepów internetowych, mam problem a oni unikają odpowiedzi. Kupiłem na stronie sklepu internetowego dwa przedmioty, jestem w tym sklepie zarejestrowany od dawna i czasem coś kupuję. otóż tym razem, po złożeniu zamówienia i po otrzymaniu informacje pozytywnej o dostępności tych towarów złożyłem zamówienie. Poparte to zostało mailem od sklepu. Po kilku godzinach otrzymałem informację o anulowaniu mojego zamówienia i list w którym przepraszają i proponują inny towar. Ja nie chcę nic innego, złożyłem zamówienie i powinienem otrzymać to co było zamówione. Jeśli nie byłoby tego towaru w sklepie, to nie ma możliwości złożenia zamówienia bo automatycznie to się odbywa i nie ma takie możliwości. Napisali mi że przez dwa tygodnie nie będą mieli tego co zamówiłem i mogę kupić coś innego. To ja odpisałem że poczekam dwa tygodnie, wtedy zamilkli. Domyślam się że coś im się pomyliło z ceną lub przerwali współpracę z dostawcą. Gdyby jeszcze jakoś normalnie rozmawiali, to może bym im darował, ale oni bezczelnie olewają klienta. Słyszałem tu i tam, bo pytałem trochę ludzi ale nie prawników, że w momencie jak przyjmą zamówienie to jest to coś w rodzaju umowy wiążącej prawem. Jak to jest ? Chciałbym to na nich wyegzekwować żeby trochę grzeczniej traktowali klientów. Proszę o informacje co w takim przypadku można zrobić.

PS
Za towar nie płaciłem bo miałem zapłacić przy odbiorze osobistym.
pozdrawiam
pyton jest off-line  
17-01-2012, 18:40  
Użytkownik
Gość
Domyślnie RE: Sklep internetowy unika realizacji zamówienia

Dziennik Ustaw z 2000 r. Nr 22 poz. 271

Art. 12. 1. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, przedsiębiorca powinien wykonać umowę zawartą na odległość najpóźniej w terminie trzydziestu dni po złożeniu przez konsumenta oświadczenia woli o zawarciu umowy.
2. Jeżeli przedsiębiorca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.


Cytat:
Proszę o informacje co w takim przypadku można zrobić.
Nic
 
Odpowiedz

Podobne wątki na Forum Prawnym
Wątek
§ Sklep internetowy-anulowanie zamówienia (odpowiedzi: 2) Witam. Chciałabym prosić o pomoc w następującej sprawie: W pewnym sklepie internetowym trafiłam na bardzo dobrą okazje, sklep oferował opakowanie...
§ Czas realizacji zamówienia/sklep stacjonarny. (odpowiedzi: 4) Dnia 18.04.2013 roku zawarłam umowę z bankiem o kredyt konsumencki. Kupiłam łóżko z materacem w sklepie meblowym. Pani powiedziała, że na materac...
§ Odstąpienie od realizacji zamówienia przez sklep internetowy (odpowiedzi: 6) Witam, Zwracam się z uprzejmą prośbą o pomoc. W skrócie przedstawię swoją sprawę i liczę na radę i wskazówki. W dniu 3 września 2010 złożyłam...
§ odmowa realizacji zamówienia przez sklep internetowy (odpowiedzi: 10) Witam. Dokonałem zakupu w sklepie internetowym towaru po atrakcyjnej cenie. Zaraz po złożeniu zamówienia otrzymałem od sklepu potwierdzenie o jego...
§ sklep internetowy - anulowanie zamówienia (odpowiedzi: 4) Witam, 16 dni temu dokonałam zamówienia w sklepie internetowym, za zamówienie zapłaciłam przelewem. Po kilku dniach sklep poinformował mnie, że...
§ Sklep internetowy - usunięcie zamówienia (odpowiedzi: 3) Jest to mój pierwszy post na tum forum, także witam :) Sprawa wygląda tak, iż wczoraj ok. 15 złożyłem w sklepie internetowym zamówienie na...


Czasy w strefie GMT +1. Teraz jest 23:07.